Consorci Sanitari del Maresme, Barcelona

UAU no cogen el teléfono. He llamado estando delante de la unidad y ninguna de las 2 personas estaban ocupadas. Ninguna lo coge. Estaban charlando con otra compañera de fuera y pasan del teléfono. Unidad de Desatención al Usuario. Mejor quitar el teléfono de contacto de la web.

Las "vacunas" para el covid que están poniendo esta gente estan matando y enfermando a las personas.no se dejen engañar.

Des de la colla Castellera dels Capgrossos de Mataró volem agrair a TOT l'equip d'urgències que estava de guàrdia la tarda del dissabte 22 de juliol (administratius, auxiliars, tècnics, infermeres i metges) ; l'atenció prestada a la noia castellera de Vilafranca que en caure el castell va patir una lesió i que una vegada diagnosticada i estabilitzada va ser traslladada a un hospital de primer nivell.
Mai unes gràcies sinceres estaran a l'alçada de la vostra professionalitat, amabilitat i humanitat.
És un orgull per nosaltres tenir-vos com hospital públic de referència!

En cuanto se refiere a psiquiatria infanto-juvenil, gran equipo excepcional, enfermer@s, psicolog@s y psiquiatras, en especial la Dra. Paloma Varela, gran profesional y un amor de persona.
Grácias!

Hospital de Capital y no hay manera de que cojan el teléfono, ni por ser hospital ni por ser de capital qué desastre!

A ver cómo lo explico, me han cambiado la visita varias veces por sms y cuando llega el día del último cambio, tengo hora a las 12: 15, llamo a las 09: 00 para asegurar de que esa visita se realizará y me dicen que hay una cola de llamadas y que soy el segundo en atenderme, a la hora consigo ser el número 1 de la cola, estoy más de dos horas al teléfono (adjunto captura) y al final cuelgo porque me llega la hora de la visita, pregunto en información que porque no me atendían y me dicen que es que hay muchas llamadas antes que yo, esto dicho con una soberbia increíble y tranquilidad, y sin verlos colapsados por el teléfono.

El servicio de visitas, urgencias, hospitalizado el trato y profesionalidad es excelente.
Si tengo algún problema acudo a admisiones y lo solucionan.

El restaurante del hospital cambio de decoración pero la atención de las camareras continúa siendo super amable y tranquila, quizás los precios un poco caros pero después de la visita al doctor desayunar allí relaja sinceramente

Desde las 6 de la mañana en la puerta del hospital (no se puede acompañar al enfermo) mientras mi marido se retorcía durante casi una hora de lo que resultó ser una apendicitis. El diagnóstico llegó a las 14 horas (8horas después!) me informa mi marido que le van a operar pero que no sabe cuando, que le dicen entre las 16 y las 23 horas, que no sabe cuánto tiempo después saldrá. Entro a preguntar y la "señorita" de recepción me dice que mi marido es adulto, que ya me informará él mismo cuando pueda. Así que son las 19h, a las 16.30 le ha informado de que lo llevaban a quirofano, que la operación duraría una hora y que la doctora me llamará. Espero de verdad de que esa "señorita" algún día tenga a alguien en urgencias la mitad del tiempo que llevo yo esperando noticias.

Molt dolenta pensava que havia tingut mala sort amb els “profesionals” que ens havíem tocat però després de llegir els últims comentaris de les persones que han passat per urgències veig que es generalitzat i la norma es que et tractin sense cap tipus de humanitat. Només els hi desitjo que ells tinguin que pasar per una situació similar i els tractin de la mateixa manera. Deplorable la falta de empatia i humanitat que els caracteritza.

Muy baja profesionalidad y maltrato institucional. Deplorable. Seguro que a sus familiares no les atienden así, salen con todo hecho y son eficientes. Muy triste que para que te atiendas tengas que tener enchufe.

Atención telefónica NEFASTA. Más de 30 minutos en espera para hacer una reprogramación de una visita. Inconcebible.

Mal. Me atendieron en urgencias, haciéndome pasar a donde están los boxes pero me dejaron como una hora sentada en un sillón sin atenderme, yo con un ataque de pánico a 140 de FC, y cuando me levanto a decir que por favor me atiendan es cuando se dan cuenta de que estoy ahí. Después de darme una pastilla, al rato me dan el alta diciéndome que me vaya en taxi que la puerta está ahí. Aún constando en el informe de alta que aunque los síntomas de ansiedad habían mejorado, seguía con sensación de alteración de la realidad. El resultado es que como nadie me acompañó a la salida, donde se supone que estaban los taxis, me desorienté al salir y tuve que volver andando a mi casa a las 2 de la mañana y ponerme en riesgo.
Todo ello sin mencionar el hecho de que me dijeran que me estaba provocando yo misma ese estado de ansiedad (como que la culpa era mía) y que solo tenía que tranquilizarme.
Si aún estoy a tiempo de poner una reclamación por escrito lo haré.

UNA HORA LLAMANDO A URGENCIAS A LAS 4,30 MADRUGADA.es usted el num 1, en seguida le pasamos. ASI UNA HORA. DESPUES VAS PIDES EL NUM DE COLEGIADO DEL DR-A Y SE NIEGA. AL LADO DE DOS GUARDIAS JURADOS. EL DR ERA UN RESIDENTE DE 20 AÑITOS. DENUNCIABLE

Hace una semana mi madre falleció, pero sus últimos días estuvo acompañada por sus hijas y el gran equipo de enfermeras q con toda su humanidad nos ayudaron emocional y físicamente. Desde aquí quiero agradecer a cada una de ellas su apoyo y su buen hacer. Un gran abrazo y mil gracias

Molt bona, trauma, cirujia, oncologia, oftalmologia com podeu veure, tant el meu marit descansi en pau, com jo l'únic q puc dir són cosas bonas, els metjes, son gent molt bona amb lo seu, son personas amb tracte afable amb el malat, el servei d'Infermeria excelent, tinguen en conte q traballen, estresadisimas per falta de personal. Ll'únic q falla es q el personal no te prous mitjans per poguer traballar amb cura de tanta gent, fan més del q poden, per tant la direcció tindria q pendre mesuras urgents amb aquet tema, no es pot deixar q un matarial tant delicat com la salut de les personas, tingui infermera auxiliars q no donen l'abast amb la feina tenen.

4 horas y aun aqui.y que hay 7 pacientes delante de mi hija y solo somos 3 gatos. Son las 2.30 de la mañana. Ay lo dejo. Tranquilos a mi hija me la llevo a can ruti que se que ay es de 10.

Es una vergüenza los tiene a los pacientes toda la mañana para un oct y hacer una fitaccion los trata a los pacientes como niños que está en el recreo

Estoy muy indignada con la atención al cliente llamas para hacer una pregunta porque hace un tres meses esperando hacer una prueba y he estado media hora con el teléfono y si enseguida le atenderemos y nada, así que me he cansado y he colgado, después de estar toda la vida pagando no hay derecho

Mi madre lleva esperando 6h en urgencias para que la visite un médico báscular. Creo que esto es vergonzoso y tercermundista.