Consorci Sanitari del Maresme, Barcelona

Atencion telefinica muy deplorable cuando logras que te atiendan te cortan, las esperas en urgencias son eternas una verguenza de gestion

Pongo una estrella para valorar, pero no pondría ni una. La atención telefónica es nula, te puedes morir esperando que te cojan el teléfono, es indignante.

Dolenta, en el servei de salut mental no atenen mai al telèfon, et posen un contestador ridicul i ja está. Repeteixo, mai es posen el telèfon.i ells mateixos ho admeten.després, et donen un correu electrónic i tampoc et contestan.es impossible contactar amb ells.et canvien el dia i la hora de visita i no et donen opcio a rectificaro, ni et donen els motius del per que dels canvis.no tracten be als seus propis pacients.un cero com una casa en lo que es refereix a la atenciò al usuari. (no possaría cap estrella, pero si no em posses com a mínim una no et deixan publicaro.crec que no fa falta dir res mes. -

El niño perfectamente sano, esperar 4 días ingresado tontamente para un electro, porque los doctores están de fin de semana y puente, esperar y esperar. Aquí retenidos. Y no nos dicen mucho, solo esperar. Y urgencias colapsada? No hay camas? No tienen prisa por dejar camas libres atendiendo para acelerar la espera de los demás, muy mal

Mi experiencia es mala por no decir pésima, para el hospital no somos ciudadanos somos números, y no hay forma alguna de poder reclamar a nadie, ni si quiera en atención al usuario. Mi caso es el siguiente.mi madre se rompió el brazo el 17/10/2018, nos dijeron que tenían que operarla urgente, para fijar el hueso, no enyesaron ni nada, sólo le pusieron un cabestrillo, por el lugar donde tenía la fractura. Pues a día de hoy todavía no nos han dicho nada, la han vuelto a revisitar y nos han dicho que la fractura ha empeorado, se ha abierto un 50% más. Llamamos para reclamar, pero lo único que nos contestan que pasan nota al médico. Mi hermana se acercó a reclamar en persona a la oficina de atención al usuario.su respuesta fué: que ya estaba en la lista, pero que si había alguien que se rompía la pierna por ejemplo, entraba antes que mi madre, pero que no nos dejaban dejar constancia por escrito.
Preguntamos si se podía derivar a otro hospital que pudieran atenderla, pues tampoco, hay que esperar sí o sí.
A ellos les importa poco, que una persona con 70 años, que además tiene problemas de demencia, esté dolorida, sin poder apenas moverse, sin poder, peinarse, o ducharse, haciéndola depender de los demás, y perdiendo la poca autonomía que aún le quedaba y lo que es peor aún, retrasando su recuperación y complicando la operación aún más.
Qué se puede hacer en estos casos? Estamos desamparados, desatendidos.

El hospital, sus medicos, enfermeras, personal de limpieza, son formidables profesionales, muy humanos y educados.la unica pega es que la cafetería aplican unos nuevos protocolos de no venderle nada a los pacientes ingresados. Esto me parece una gran ideotes casi inconstitucional, ya los pacientes ingresados tienen pleno acceso a las máquinas expendedoras y en el peor de los escenarios uno se quita el pijama y se viste de civil. Por lo tanto corrijan esta estúpida norma y obtendrán las 5 estrellas. Posdata: todo esto sucede sin ningun cartel informativo para los Usuarios, antes de realizar la correspondiente cola.muchas gracias y Saludos.

Este Hospital en concreto carece de buen personal, profesionalidad y puntualidad.
Soy de Mataró, y desde que tengo uso de razón paso largas horas esperando mi turno.
A día de hoy aún estoy esperando a que me llamen para programarme una prueba que necesitaba del embarazo. La suerte es que llevé el control de mi bebé a través de la mutua, y gracias a Dios ha nacido sanísima.
De verdad, ojalá se invirtiera más en sanidad, y los "profesionales" que trabajan en el Hospital de Mataró lo hicieran por verdadera vocación porque realmente da pena.