Consulate General of Colombia, Barcelona

La funcionaria rubia de recepción es una vergüenza. Amargada, antipática, grosera, petulante. Sin ganas de trabajar.
El vigilante muy amable y cortés. La funcionaria que me toco muy lenta.

Fatal, la atención telefónica nula y el servicio de citas siempre colapsado. Nunca hay citas.

Atención y funcionamiento lamentables! No es algo puntual, pues hace 12 años que vivo en Barcelona y he hecho varios trámites en este consulado. Entre esos trámites he solicitado dos duplicados de cédula de los cuales puedo decir que el manejo ha sido una total vergüenza. El último fue en el año 2018, en el año 2020 finales en medio de la pandemia me acerque a preguntar ya que en la página nunca salió expedida la cédula, al principio me dijeron que era mi culpa porque había tardado en preguntar al final tuvieron que que reconocer que ellos habían cambiado de sistema y que por ese motivo no sabían dónde estaba la cédula, quedaron de llamarme el mismo día para decirme si habían localizado el documento y/o que procedía pero hasta hoy 26 de enero de 2022 no he recibido ninguna información de parte del consulado, cabe anotar que en el Inter les he escrito correos y he llamado en varias ocasiones y no responden. Por este motivo me he vuelto a acercar y he tenido que volver a hacer el trámite no sin antes tener que discutirme con varios funcionarios ya que como la vez anterior se ponen a la defensiva y vuelven a insinuar que todo esto es mi responsabilidad incluso dejan caer que en su sistema pone que ya me entregaron el documento! Cuantas mañanas enteras más hay que perder por un trámite que de mi parte se ha hecho y se ha pagado hace más de 3 años? Por que no asumen la responsabilidad a la primera e intentan achacarle el mal funcionamiento de ellos a los ciudadanos? Parece que no tienen clara la razón de ser de un consulado que es dar servicios y apoyo en este caso a los ciudadanos colombianos. Encima son bastante desagradables con la gente, deberían cuidar al menos a quien ponen de cara al público, que tengan un perfil adecuado para tratar bien a los ciudadanos.

Excelente trabajo en el consulado movil la consul una Excelente persona al igual que los funcionarios que trabajan allí

Me pareció correcto el trato y la prontitud al hacer la gestión. Gracias por la información prestada y por las dudas aclaradas en recepción. Claro que hay falencias pero es grato darse cuenta que poco a poco se van solucionando. Mesa número 6 eres una gran persona; nunca cambies y sigue siendo tan afable no pierdas tu luz aún cuando algún compañero o visitante tenga un mal día!

Hasta ahora, me han solucionado todo lo que necesito y las citas en la web como dicen que se deben sacar me han funcionado muy bien. Excelente atención

El servicio de solicitar cita es súper malo, no hay forma y también tienen que pensar en que hay muchas personas mayores que no tienen quien les pueda ayudar a esto, si es difícil para una persona que por lo menos sabe entrar a un navegador y buscar cuán difícil puede ser para los mayores, estamos en nuestro consulado igual que los bancos aquí en España con los mayores, que no piensan en que la mayoría de los mayores no sabe manejarse en tecnología.

Entrada fácil y rápida, muy buena atención desde el guardia de seguridad hasta las demás personas de atención. Te escuchan y te dan las mejores opciones. Magnífico.

El servicio de citas es una involución, y una alcahueteria burocratica, que tristeza uno nonpoder salirnde aca por nonpoder sacar sus documentos Colombianos.

Muy buen servicio, me han atendido excelente, la única falla es que llame durante semanas y nunca atendieron me toco ir sin cita pero me atendieron y resolvieron mis dudas, muy amables y atentos!

Cuando voy al Consulado de Colombia en Barcelona me siento como en mi tierra natal (Bogotá)! Definitivamente el calor humano de los Colombianos es Único! Mil gracias por vuestra Atención.

Son muy amables y educados, te prestan toda la ayuda posible para resolver tu problema. He hecho 4 trámites en los cuales siempre tuve un problemas en el proceso y en todos me han ayudado a resolverlos.

Por interne si dan la citas solo que tiene que tener mucha pasiencia por fin me.la dieron y cuando fui que el.poder estaba mal otra vez perdi la ida a barcelona fueron 3 vese que fui y a la cuarta ya pude hacerlo bueno