Correos / Correus, Barcelona

A mí, que me disculpen, no me parece normal que, en época de pandemia, no cojan el teléfono en todo el día. Y si además, salta el contestador diciendo que la sucursal estará abierta de 8: 30 a 20: 30, que llames a esa hora, y son las 11: 00. Te sientes un poco insultado.

Llevo casi una semana esperando un paquete y cuando me avisan que llegó la oficina está cerrada. ¿Cómo es posible que solo está abierto de 8: 30 a 2: 30? Y cerrado el fin de semana? Con razón no logran a cumplir con las entregas.

Una experiencia lamentable, a part de les cues que has de fer per personal poc eficient, m han perdut dos paquets i.la respostaque torni a reclamar a la empresa quem ho enviin de nou.cooom? , horari d estiu.horari de reis. Estic indignada un servei tan necessari i que es permeti fer aquests horaris ningu controla mesures de seguretat, distanciame t social, a l estar sota el sol minim hora fent cua la gent jal es igual les distancies quan es tracta de posar se sota l ombra d un mini arbre qiehi ha al carrer.

Pésimo trato y servicio.
Además de ser imposible contactar con ellos por teléfono, envíe un paquete de Amazon para que me lo entregaran en esa oficina y ni enseñando el DNI ni el ID del pedido del transportista me lo han querido dar. Personalmente pienso que o bien hicieron una mala recepción del mismo, o se lo han quedado o no quieren buscarlo. Todo lo que sé es que mi pedido lo tienen ellos y no me lo van a dar. Todo esto además acompañado de un trato prepotente y desagradable por parte de la funcionaria de turno.
He puesto una reclamación, pero poco o nada espero por su parte.
MAL

Ven preparado/a para comerte una hora de cola en la calle. Con esto de que abren sólo por la mañana todos venimos a la vez, antes nos repartiamos a lo largo del día. Del servicio a nivel personal sólo tengo alabanzas, gente muy amable y educada.

Se necesita personal, humanos no robots. Vivo en el extranjero y mi madre pobrecita (persona de alta edad) ha ido a recoger un paquete a mi nombre, el cuál no esperábamos. Ha ido con mi DNI y su DNI. La sorpresa, 2 horas de espera expuesta al Covid y le han negado la entrega'

Són infinitament antipàtics, i a més a més treballen a un ritme pitjor que el dels cargols. Poca gent atenent i cues d'espera molt llargues. La "picaresca" és a l'ordre del dia: enviament amb capses de correus, etc, tot un seguit de procediments que no és necessari seguir, i que l'únic que aconsegueix és que ens rasquem la butxaca. No atenen el telèfon, perquè ho haurien de fer? , i el tracte humà és realment nefast. Els horaris que figuren a internet, no es corresponen amb els reals; perquè s'haurien de prendre la molèstia d'actualitzar-los? El servei de Correus a Catalunya és tercermundista. Tot plegat de pena.

Molt de compte amb aquesta gent, em van "perdre" un paquet valorat en 230€ i la seva resposta va ser que enviés una reclamació a qui ho havia enviat. El paquet es va "extraviar" en el trajecte de l'oficina al domicili d'entrega, per la qual cosa al seguiment hi deia que estava entregat, ja que aquesta entrega, segons ells, s'anota quan ha sortit de l'oficina, no quan ha arribat a destí. Res a fer.

Haurien de contractar més personal, no pot ser que cada mati hi hagi una cua de 20 persones al carrer

La ley del mínimo esfuerzo. Desde que han reducido horarios tercer día que me dejan esperando en la puerta. Aunque llegues con tiempo hay mucha cola y la gente se queda sin poder entrar. Bastantes malas maneras y 0 aprecio por el tiempo de los demás

He ido esta mañana a enviar una carta y la mujer del mostrador 2 ha sido muy amable y paciente. Gracias

Me mandáis el mensaje que no hay nadie en la dirección del destinatario, es una tienda abierta con horario de 8 a 21! No es la primera vez que me pasa y la repartidora pelirroja no le apetece repartir paquetes

Como pueden mantener el horario de 8 a 14.30 en fase 2 cuando hay tanta gente haciendo cola toda la mañana? Si necesitan gente hay muchísima gente sin trabajo que estaría encantada de trabajar alli

Y el trabajador más competente de Correos es. MANUEL POLO que a pesar de mi desahogo telefónico con él, por culpa de la sucursal de la calle Santiago Rusiñol, ha gestionadol a conversación de forma pausada, ha resuelto la incidencia y me ha llamado a las 21.53h para ofrecerme la solución!
Correos necesita más gente como Manuel Polo

Hoy dia 16/4/20
Que son tiempos dificiles, si, que igual preferias quedarte en casa que estar currando tambien, ahora si este es tu trabajo y estas de cara al publico pues un miiiinimoooo de simpatia pues se agradece la verdad y no con la sequedad que me as atendido hoy, por ser un chico tant joven la verdad planteate si es el trabajo que realmente quieres por que el trato con los clientes o no es lo tuyo o tenias un mal dia y querias que me diera cuenta. Pues me he dado cuenta y te lo he dicho, té he preguntado si estavas enfadado de lo sorprendida que estava de tu trato enfin.

Hasta en confinamiento tienen el morro de decir que han pasado por tu casa y no había nadie, es que ni vergüenza tienen.

#Correos#España #Amazon me has devuelto la alegría con una cosa esencial en mi vida. Estar conectada al mundo. #Amazon you have given me back joy with an essential thing in my life. Be connected to the world. #Toshiba.

Hay una señora de avanzada edad de pelo canoso
Atendiendo a los clientes en ventanilla
Me ha tratado mal y se ha jactado de que era una multa diciendo que ya veria que gracia me iva a hacer la multa
Vaya persona mas amargada y mal educada sin respeto para estar de cara al publico

Resulta que hacen horario especial de agosto pero si no vas hasta allí primero no te enteras. Actualizar el horario, por favor! Así no perdemos el tiempo.

Hice un envío contrareembolso (por el que pagué casi 9€), con su correspondiente seguimiento. El destinatario recibió y pagó el paquete en 48h y me avisó, pero a mi me ponía “pendiente de entrega” (con lo cual yo no cobraba). Pasados 2 días llamé preguntando por el envío y me confirmaron la entrega pero sin actualizar el seguimiento. Volví a llamar y lo mismo. Tardé casi 10 días en cobrar. Una vergüenza pagar ese importe por certificado, seguimiento, comisión por el servicio, etc.y que no se dignen en actualizar correctamente el estado del envío!