Correos Express, Sant Boi de Llobregat

Siempre que he ido a la plataforma me han tratado estupendamente, especialmente en el día de hoy. La chica que estaba atendiendo hoy me ayudó en todo lo que pudo.

De las 10 empresas españolas con mayor número de reclamaciones según la OCU, y con razón! Los paquetes no llegan y es literalmente un laberinto imposible de resolver el poder reclamarlo. El teléfono es un contestador que no te resuelve nada. Online si tu pedido no ha sido entregado no te deja poner reclamación porque el numero de seguimiento sigue activo. Y si vas presencialmente a las oficinas están entrenadisimos para soltarte un rollo, que parezca hasta que es culpa tuya, tirar balones fuera y acabar diciendote que ellos no pueden hacer nada. A mi me han perdido una maleta con toda mi ropa durante una mudanza y la única manera que tengo de reclamar es directamente a consumo y esperar meses. De recuperar todas mis cosas ni hablamos. No volveré a comprar en ningún sitio que funcione con esta empresa de mensajería eso seguro.

Almacén cerrado por vacaciones la semana de reyes, increíble… No hay posibilidad de alternativa, ni siquiera ofrecen la opción de enviar a una oficina de correos. Total, este año algún familiar se queda sin regalo.

Fatal. Me debía llegar mi maleta el día 19 de diciembre y me llegó el 21. Poca profesionalidad

De sinvergüenzas total, vienen a recoger 6 cajas me hacen bajarlas, porque dice que mientras va a por la furgoneta que tarda 10 min y no aparece más por mi domicilio

Un caos total. No cogen el teléfono, te remiten a tu contestador estéril de opción para arreglar un problema. No sé molestan en llamarte y su página no te dejan hacer modificaciones ni arreglar problemas originados por ellos mismo. El horario de entrega es muy poco flexible y la comunicación es nula.

Pésimo

Nefasto servicio. Aparece como entregado un envío que nunca que me llegó.
Llevo 72h llamando a Amazon para saber que ha ocurrido con el paquete y de momento no se sabe nada.
Muy impresentable esta empresa que ni siquiera tiene operativo un teléfono de atención al cliente para poder hablar con ellos y resolver el problema

Maleducados! Hay que respetar clientes! Si cliente no es español eso no significa que es Segunda categoría!

Tienen un servicio desde la página web para cambiar el destinatario de la entrega de los paquetes pero no sirve de nada. A los repartidores no les dan la información.

Muy mala gestión. Pésima atención al cliente por teléfono. A día de hoy sigo sin recibir el paquete que supuestamente se entregó (no se sabe donde) el 27 de septiembre. Estamos a día 15 de octubre h nada. Ni dan respuesta, ni solución, ni tengo el paquete, ni tengo el dinero gastado por la compra. Nunca mas voy a utilizar este servicio con tantas carencias y mala gestión/atención. Por mi parte haré toda la mala, pero real, publicidad sobre esta empresa. Penoso.

Gracias por solventar pronta y diligentemente la incidencia. En un futuro tened en cuenta los horarios de entrega recomendados. Repartidora muy amable y atenta. Así da gusto utilizar vuestros servicios!

El día 12-11-2021 tenía que recibir un paquete por Correos Express. En lugar de enviarlo a Barcelona, lo mandan a Badajoz (primer error). Luego lo Redirigen lo mandan a Sevilla (segundo error). Vuelven a recanalizar la expedición y ahora lo mandan a Toledo (tercer error) y estamos a día 16-11-2021.

Intento contactar con ellos vía telefónica y no se puede hablar con nadie (es un contestador automático). El "robot" me solicita el número de seguimiento y, ni por voz ni usando el teclado, su sistema reconoce nada.

Según se indica en su sitio web, se trata de una empresa que tiene la certificación ISO900 concedida por AENOR (calidad de servicio) y no encuentro la manera de contactar con el responsable del Sistema de Calidad para abrir una incidencia/desviación mayor por incumplimiento de sus políticas de calidad y atención al cliente.

NO RECOMIENDO EL USO DE LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA DE PAQUETERÍA.

Entregas a domicilio, seriedad y puntualidad.
Los conozco de varias entregas que me han hecho.

Horrorroso! Han perdido mi paquete, es imposible hablar con ellos por teléfono y la página web no ne permite hacer la reclamación via web! Voy a denunciar conderechos ee consumidor! Fatal fatal!

Patético. Es imposible contactar con ellos, su número de teléfono no hay forma de que te atienda una persona cuando tienes una incidencia.

Muy mal. Cada vez que tienen que entregar un paquete de Amazon el sábado, te mandan un mensaje diciendo que no se puede entregar hasta el lunes. Amazon tiene que disculparse por el incumplimiento de contrato por parte de Correos Express que son unos sinvergüenzas. No se como Amazon sigue contratando sus servicios.

Les llame por una discusión con un chófer vuestro en la carretera, aparte de ir como un loco y de cerrarme un par de veces sin ningún motivo, cuando le recriminó su conducta con el claxon y haciendo luces, no se cortó ni un pelo en pegar un frenazo delante sin motivo ninguno. Ese fue el motivo de la llamada.

Llamamos por un pedido y nadie nos contestaba el teléfono, cuando conseguimos localizar a alguien, no nos dió ningún tipo de detalle sobre el pedido.

El servicio es realmente un ASCO, llamas para reclamar y al exigir que te den una respuesta de donde esta tu paquete o a quién se lo entregaron porque aparece como entregado pero no había nadie en casa te cuelgan la llamada… y mi sorpresa es que al llegar a la casa veo que lanzaron la caja cuando decía claramente MUY FRÁGIL, y evidentemente varias de las cosas ROTAS… Mucho que desear esta empresa.

Le doy una estrella y porque no se puede menos. Nefasto servicio, es que ni una sola vez ha sido bueno, es increíble! Nunca entregan a tiempo, conciertas entrega para un día y tramo horario concreto y se lo pasan por el ****. Horrible! No compro en ningún sitio más que les tenga a ellos como servicio de reparto