CTT Express Vila Olimpica, Barcelona

Estaba esperando todo el dia la entrega y al final me viene mail como mi paquete no pude ser entregado. Porque su empresa Ctt Express lo hace?
Llamo al atención alcliente que cobra dinero El chico me ha preguntado la dirección y espera, espera, voy a preguntar, te conecto con otro departamento y al final apaga. PORQUE ESTA EMPRESA LO HACE PARA COBRAR LAS LLAMADAS
Es un pedido de Aliexpress, tuve mas antes con la misma dirección y datos con Escooting delivery y GLS todo ha venido sin incidencias. NO esta CTT me dice que tengo dirección errónea

Malísima experiencia! Espero un paquete hace un mes! Ahí es el lugar donde el vendedor me dijo que llegaría, pero NO ahí no reciben paquetes según la señora que atiende. Me pasó 4 números de teléfonos los cuales tres no atienden y uno es un número personal. O sea es una fachada está empresa? Tampoco responden los mail, ni hay números para contactar. No enviaría jamás nada más por aquí.

Muy mal, fui ala tienda ctt de vila ya que después de 5dias, el pedido express no ha llegado, pero si llego un mail diciéndome que está entregado en casa. Cuando nadie pico o apareció por ally. La chica de la tienda me dio un número de teléfono, ya que no puede llamar y no sabe nada. Ahora a gastar más tiempo y dinero. Aparte de querer enseñar cómo funciona y escurrir culpas. Cuando he estado trabajando en eso. Pagas 10e para un 24h y ya va 1 semana y el paquete nose sabe donde está. Parece que es común perder pedidos o robarlos

Es imposible contactar con ctt, desde el 13 de octubre deberian haber entregado un paquete estamos a 19 de oct y nada, las incidencias que se ponen por internet nadie te las contestas y no hay un numero de teléfono real para que alguien te explique que pasa con el paquete.

Buenos dias. Hay un error con un pedido mio, llevo llamando 1 HORA y nadie me atiende. De verdad todos los agentes estan ocupados? Igual hace falta mas personal.

Toda empresa de transporte facilita cambio o pago con TPV. Sería muy bueno para vosotros y vuestros clientes añadir este aspecto básico.
Al chico que ha venido: entiendo que no tienes la culpa pues la actitud del empleado es el reflejo de lo que vive en la empresa. La próxima vez que pases te invito a una cerveza fresquita ;)

Pésimo. Después de días sin recibir el envío, averiguo que este tiene una "incidencia" si especificar y no hay manera de contactar con ningún agente para saber cual es el problema o previsión, supongo que todos deben estar ocupadísimos atendiendo las quejas de los clientes.
Le pongo una estrella ya que si lo dejo a 0 no me deja publicar esta opinión.

Llevo días esperando mi pedido. Especifique que la entrega tenia que ser por la mañana ya que trabajamos por la tarde y no hay nadie en casa. El repartidor vino por la tarde, al contactar con el me responde de muy malas maneras, su respuesta fue: “pues no se cuando te va a llegar tu paquete, aquí en esta empresa trabajamos y en la ruta que me hago paso por la tarde así que veremos cuando te llega”. Al día siguiente le vuelvo a llamar a medio dia, me da la misma respuesta, le pido una solución, me responde que no la hay que pasara cuando el pueda por la tarde, le respondo que voy a poner una reclamación, su respuesta pasota es que haga lo que tenga que hacer y cuelga la llamada. Vergonzoso e indignante.

Sin vergüenzas dicen que han venido a casa y llamado al cliente, y es mentira. No puedes contactar con nadie y el paquete en reparto una semana y aún nada.

Porque no puedo darles un 0 llevo esperando mi paquete desde el 29 de noviembre siempre me dicen q al día siguiente se hará la entrega y aún estoy esperando hay teléfono q no existen y el q ponen se pone una máquina son unos estafadores habría que denunciar está compañía

Es NEFASTO.son una empresa nada sería.llevo desde 29 NOVIEMBRE me entreguen PAQUETE y nada.llamo al 916602200 es una máquina les das datos y dicen mañana ENTREGAN y Nada.el paquete no llega. HE TOMADO MEDIDAS LEGALES.

Impresentables, envío urgente 19 horas con animales vivos, tardo 78 horas estuvo 3 días en transito, no hubo forma de hablar con nadie, salió a reparto 3 días hasta que se entrego. Tenia que ser entregado el martes antes de las 14 horas y llego el viernes a las 18h. Cuando llego habían muertos más de 60 peces, los parches de calor habían dejado de funcionar y el agua estaba a 7ºC en lugar de 27ºC. El embalaje indicaba animales vivos, urgente entregar antes de las 14. Nadie a dado la cara ni solución por este tema

Pésimo.
Acaban de entregar un paquete en casa sin haber nadie allí. No me han contactado por teléfono tampoco. No se dónde ha metido mi paquete o a quien se lo han dado sin mi permiso. Tampoco tengo ni idea como han conseguido entrar en mi casa sin permiso.
El número de contacto del mail no lo contestan y atención al cliente inalcanzable.
Menuda vergüenza de servicio.
Lo de una estrella se entiende que es para que pueda enviar la valoración pero no se merecen ni eso.

Son unos estafadores, dicen que el Paquete fue entregado y nunca lo entregan, trabajan con AliExpress y se roban todos los paquetes.

Menuda basura de mensajería.
Dicen que han venido a mi domicilio y que no an encontrado a nadie. MENTIRA HE ESTADO EN MI DOMICILIO EN LA HORA QUE PONEN QUE EL MENSAJERO NO ME HA ENCONTRADO PARA EFECTUAR LA ENTREGA.
OS RECOMIENDO QUE NO TRABAJÉIS CON ESTA EMPRESA DE INCOMPETENTES

FATAAAL EL PEOR SERVICIO DE ENTREGA EXISTENTE, TENGO NI IDEA DE COMO CONTINÚA ESTA EMPRESA CON TAN MALAS REFERENCIAS! TENGO UN MONTÓN DE PEDIDOS DE ALIEXPRESS PERDIDOS EN CTT EXPRESS DEBIDO A QUE CUANDO NO ESTOY EN CASA EVIDENTEMENTE NO ME ENTREGAN MI PEDIDO PERO JAMAS CONTACTAN DE NINGUNA MANERA, ASI QUE UNO SE DEBE BUSCAR LA VIDA A VER PRIMERO COMO LOS CONSIGUE, LUEGO DEBES DARLE UN MONTÓN DE REFERENCIAS PARA QUE Consigan TU PEDIDO

Me han llamado diciendo que ha llamado al timbre y no hay nadie, y si que estaba mi pareja, ahora dicen que hasta el lunes porque los fines de semana no trabajan, son unos mentirosos.

No compreis aqui es pesimo el sevicio y llevo ya 6 dias esperando mi paquete que pague el envio es realmente asqueroso, una atencion al cliente pesima y modificaciones en tu pedido porque si.

No contestan al telefono, no dejan señal en el buzon, imposible contactar con ellos.
NUNCA MAS VOLVERÉ A TRABAJAR CON TOURLINEEXPRESS.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Mi madre me mando un paquete el día 31 de diciembre y estamos a 10 de enero y no lo he recibido. En el seguimiento pone que pasaron dos veces en un día y en esas horas yo estaba en mi domicilio y nadie vino a llamar a la puerta! Llamas a todos los teléfonos de contacto que ponen en internet y ni responden, porque cuelgan! Mi madre facilitó mi número de teléfono, os han llamado a vosotros? Porque a mi no!
Vergüenza! Pagar un servicio para que se queden con todo lo que uno manda!
Deberían cerrar esta empresa