CUAP Pura Fernàndez, Barcelona

Estuve hoy de urgencias y la verdad que encantada, me atendió un chico que no le pregunté el nombre pero tenía acento andaluz. Muy simpático y con empatía, eso q a veces falta tanto en el mundo sanitario. Me tomo la tensión, el azúcar se tomó su tiempo. Vamos flipante en comparación con otros sitios.

Urgencias? Las únicas salas que atendían era Triage y Pediatría las salas 2 y 3 apenas llamaban gente o pasaban más de 20/25 minutos entre pacientes.

Muy buena atención por parte de la doctora que me ha atendido humana y profesional.
Debería haber seguridad porque deja mucho que desear el comportamiento de los usuarios en la sala de espera.

Mi experiencia personal no puede haber sido mejor. Desde Recepción hasta la atención médica, pasando por "triatge", todos me trataron de maravilla. Personal joven y realmente agradable. Además, me trataron muy rápido, a pesar de que había bastante gente esperando en la sala (14/6/2022 sobre las 20'30h).

Ojo! No vengas aquí de urgencias por qué te dejarán con dolor en la sala de espera durante 3h.
Habían solo 5 personas más que yo pero eh! No avanzaba nada.
Estuve desde las 11 de la mañana intentando coger la baja para irme a mi casa y hasta las 14: 30 no me he podido ir, es decir casi hago mi jornada laboral en el médico en vez de reposar en mi casa.

Las pocas veces que he venido aquí he tenido realmente muy malas experiencias. El personal MUY desagradable y poco profesional. Me recetaron unas pastillas que no tenían nada que ver con lo que tenía y encima el doctor me echó la bronca por acudir al médico ya que "estaba quitando la plaza a gente que lo necesitaba de verdad". Espero que lo cierren o que cambien a toda la plantilla porque esto parece que sea una tomadura de pelo.

Muy mala atención, hemos venido por urgencias con un dolor en la vesícula y te ponen a esperar, pero no atienden, los box vacíos y no van llamando, luego llaman a gente que ya se ha marchado, cansados de esperar, y al no estar estas personas, no vuelven a llamar a nadie más, más de una hora esperando y no pasan a nadie, van llamando una persona cada 20 minutos esté o no esté. Muy mal, estar una hora en un asiento incómodo con dolor en la vesícula y que no te atiendan. Una vergüenza, al final nos hemos ido porque no aguantaba estar sentado y con ese dolor.

28 de abril a las 5 de la madrugada de urgencias, y te encuentras en recepción con un borde que contesta mal como si le debieses la vida. La doctora genial, amable y profesional.

Tienen a los pacientes abandonados, han llevado a mi madre sin poder andar, en silla de ruedas para hacerle una radiografía y le dicen que porque no se va en taxi, que tiebe para cinco horas con suerte para que vayan a buscarla. Una persona mayor de 80 años, con problemas de salud, en silla de ruedas y les importa bien poco. Gracias que he podido ir a buscarla y salir de mi trabajo y solo ha esperado 2 horas. Que vergüenza de centro y de poca organización.

4 de mayo: La chica pelirroja de triaje me ha tratado como ganado apestoso. Aparte de tener covid llevo arrastrando una infección en la espalda de casi un mes (tomando antibióticos) y le pedí amablemente si podían hacerme una analisis de sangre para descartar que la fiebre y los dolores fueran de infección de sangre. Me soltó un rotundo NO sin justificación alguna. Luego le pedí si podían drenarme la herida ya que tenía mucho abceso y su respuesta fue: “acaso no tienes alguien en casa que te lo pueda hacer? Y ah! No damos la baja por covid” Muy desagradable. Tal cuál llegué me fui con la misma solución que llevaba.

Pongo tres estrellas xq como en todos los sitios siempre hay gente buena, y la doctora q nos atendió fue ejemplar, fuimos con el niño de urgencias a las 20.30 y pediatría acababa a las 22h, nadie nos avisó. Eran las 21.30 y dejó de llamar a gente, una chica l preguntó a la Dra. Agulló y le dijo q ella plegaba a las 22 y q no iba a llamar a nadie. Dejo a una niña de 19 meses y al mío de 3 años sin atender, lo atendería el de adultos cn lo cual sumale la demora de los adultos. La Dra de adultos cuando los vio se indignó y nos preguntó que xq no los habían atendido que era una vergüenza. Etc etc ni siquiera se los había pasado la pediatra para que los tuviera en cuenta. Trabajo en sanidad y mi pareja tb, me avergüenza que haya gente así. Ahora dime q es x vocación dejar dos niños ahí para no plegar ni un minuto tarde, que muy probablemente no lo habría hecho.

Buenas tardes,
Hace una semana que asistí a este CAP por un problema de rodilla. Tengo que afirmar que recibí un trato excelente, tanto por parte de la radioliga, la infermera y por el Dr. Sr. Alvaro, quien me atendió muy exaustivamente para averiguar el problema que tenía. Me derivó al hospital de Bellvitge y allí también me atendieron, pero el trato que tuve aquí fue buenísimo, rápido y con la medicació adecuada. Gracias Dr. Alvaro.

Hace 5 meses me dieron el alta del hospital después de cuatro meses ingresado en estado critico y semicritico hoy e ido por que me a dado un ataques de panico y ansiedad y me mareaba y los muy hijos de su madre se han negado atenderme por que dicen que no era urgente y no avía nadie en la sala de espera mucho hablar de la salud mental pero los muy sinvergüenzas se niegan a darte tratamiento vergonzoso todo escusas

Atenció que deixa molt a desitjar. A més de no trobar dates ni medicació prèvia, tant el metge con l'infermera fan cas omís a l'ansietat (vinc dient que he tingut una crisi i amb un herpés que s'estén per tot el llavi).
En demanar l'informe per escrit em demana si el necessito per a res. A la resposta afirmativa, ulls en blanc.
Cap dels dos parla català, ni a la primera, ni demanant-los expressament. Només després d'una quarta vegada ella (el metge, que ja havia sortit de la consulta sense contestar ni a "l'adeu"), parla dues frases i torna al castellà. Dues.
Parlar de salut mental és bo, però encara queda molt lluny del sistema sanitari.

No tinc més que bones paraules per l'atenció rebuda, la calidesa, la humanitat, l'empatia. Molt agraïda a tot el personal i en especial a la dra Laura. Moltíssimes gràcies

Ayer por la tarde fui al servicio de urgencias pediátricas y tengo que dar un 10 en trato y profesionalidad.

Una vergüenza despues d 4 horas de espera y ver como viene gente y se van en media hora me parece una verguenza que este esperando 4 horas y que me tenga que volver a casa arto de esperar y sin que me visiten.preguntar en recepción y decirte que estas apuntado que solo llevas 2: 45 minutos esperando que esperes.trato horroroso

Una de cal y una de arena pero para mi peque exceptuando alguna ocasión un 10 pero para los adultos según el profesional que te toque y hay algunos que si no están conformes no deberían ejercer

Very polite, quick and professional. They immediately solved my problem even If I do not come from Spain.

Tengo síntomas de covid muy fuertes, el 112 me ha dicho que fuera a este hospital. Los médicos des del primer momento me han tratado fatal, aún viendo lo mal que me encontraba. La persona más maja conmigo ha sido la de la limpieza. Las de recepción han sido muy bordes. No volveré a este hospital.