DB Schenker Barcelona

Servicio malísimo. Entregan pedido fuera del rango de fechas estipulado sin previo aviso y sin ninguna notificación. Me llaman en el momento y sin antelación. Estoy fuera del domicilio y por consiguiente intento llegar rápidamente para poder recogerlo.
El pedido es una mampara de plato de ducha de cristal, 2 piezas de cristal templado de 6mm de espesor de más de 2m de largo. Cada pieza pesa 60 kg. Por tanto, el total del pedido son 120kg. Cuando llego, me los encuentro en la calle con la furgoneta en la esquina. 1 repartidor esperando en la furgoneta y otro con una carretilla vacía diciéndome que me ha dejado el pedido en el vestíbulo. Sin haberlo visto me hace firmar y se va dejando el pedido sin que nadie lo custodie o vigile. Llego solo y con 2 niños pequeños. Pregunto si es muy grande y la respuesta del repartidor es únicamente que sólo es un poco largo.
Cuando entro en el vestíbulo con los dos niños, ME COMEN LOS DEMONIOS. Compruebo que no entra en el ascensor. Me veo, solo con 2 niños pequeños y con 2 paquetes frágiles de más de 2m de largo y de 120kg que tengo que subir solo por la escalera hasta un séptimo piso. El repartidor ya se había largado.
Llamo para quejarme y notificar lo sucedido y me dicen que su empresa únicamente hace entrega en vestíbulo de la finca, que no hacen NUNCA entrega hasta puerta del cliente. Que son sus condiciones y maneras de trabajar.
Que debería tener a los operarios que instalan la mampara preparados para subir el pedido, cuando lo entregan fuera de plazo estipulado y sin previo aviso.
No os cuento como me las vi para subir YO SOLO CON 2 NIÑOS PEQUEÑOS 2 cristales de 120kg de más de 2 metros cada uno por las escaleras subiendo 7 plantas.

LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTES CON DIFERENCIA! No sé quien se encarga de gestionarla pero es una verguenza, 5 dias unos muebles en su poder, el chofer dice que la direccion no es correcta, no es cierto, tienen la direccion correcta, aquí nos traen paquetes diarios DHL, SEUR, MRW, AMAZON ETC ETC, el chofer se equivocó el primer dia y decidió que ya era tarde y no entregarlo, pero para no entregarlo decidió poner que la direccion era incorrecta, así llevamos 5 dias, dicen que llaman y es mentira! Vivimos con los moviles pegados esperando las llamadas, llamas y la atencion es pésima ya que no saben ni decirte donde están los muebles y si los van a entregar o no! Lo unico que te dicen es que les envies un mail. ES INCREIBLE

Si alguien tiene que contratar los servicios de esta empresa que sepa, que si te tienen que entregar una mercancía pese lo pese, no te la subiran al piso que sea, lo tendrás que recoger en la portería del edificio.
He recibido otros paquetes de otras empresas de transporte y en tiempos de pandemia y ninguno me ha hecho recoger un paquete en la portería del edificio.

Mucha pero mucha demora en la carga, por lo demás bien, sobre todo la recogida de la documentacion después de estar cargado es bastante rápida.

Denigrante el trato con el transportista, un encargado que lleva mucho tiempo en el sitio, mala educación y falta de respeto, creo que ya es conocido,

La primera vez que veo una empresa de reparto a domicilio que te dan las cosas en la calle eso no se yo si sera legal pero bueno de todas formas no es etico 14 años e trabajado en logistica y la primera vez que lo veo y seguro que estos son lo que se quejan luego de glovo y estas empresas

Uma eternidade para descarregar. Levo já 2: 30H, das quais 1H encostada ao cais e ainda nem uma palete mexeram. Uma vergonha

La peor empresa de transporte que he visto en mi vida, personal malísimo, siempre echando achaques por su mala gestión, que lo cierren ya, esperando mercancía, primero 10 días luego quince, malísima no lo siguiente

El lunes 22 de junio 2020 pedí una lavadora, llegaría en 48/72 horas. Llegó el lunes 29 (ya tengo en cuenta que el 24 junio era festivo).
Me llamó Jesús, el transportista, por la mañana para coordinar la entrega. Quedamos sobre las 15: 30h. A las 15: 45h volvió a llamarme para disculparse por el retraso, había tenido que hacer otra entrega urgente. Agradecí mucho su llamada.
Cuando llegó mi sorpresa fue que tuvo que bajar la lavadora a pulso, el camión no tenía plataforma elevadora! Puso un palé en el suelo de la calle y encima mi lavadora. Con una transpaleta llevó la lavadora hasta la portería. Me pareció vergonzoso que alguien tenga que trabajar en esas condiciones, cargar un montón de peso a pulso para bajar del camión neveras, lavavajillas y cualquier paquete pesado. Estuve pocos minutos con este chico pero me pareció un buen trabajador, además amable y simpático. Se merece otra empresa que lo trate mejor. Qué pena que yo no pueda ofrecerle trabajo, empleados como él no hay muchos.

Tardan muchissimo en descargar los transportistas.
They take forever to unload trucks that come in with merchandise.

Me decepcionaron tras años de relación incumpliendo acuerdos, subiendo tarifas y retrasando plazos de entrega. Los transportistas perfectos ninguna queja a su profesionalidad, pero sus responsables mal.

Desastroso el trato al personal.veo que el Sr. MANEL solo contesta los comentarios positivos.pues bien Sr. MANEL tiene usted de encargado en el almacen que deja mucho que desear con el trato al personal que hay en almacen.contrataciones por ett.que solo os sirve para quitaros la porquería del almacén y después decidir el despido.sean más serios que si están ustedes abiertos y operando sepa que es gracias a los trabajadores.tengan más palabra que creo que a sus encargados les hace mucha falta. Seriedad para el empleado "CERO'

LA DELEGACIÓN DE VIGO FUNCIONA FATAL
INCOMPETENCIA ABSOLUTA!
Esta delegación funciona fatal. No recomiendo que ninguna empresa contrate sus servicios.
La chica que trabaja en oficina es una inepta, y no sabe gestionar los envíos. TARDE, MAL Y CON MALOS MODOS.
HABLARÉ FATAL A TODAS LAS EMPRESAS QUE CONOZCO

Es una multinacional empresa de transportes de primer nivel mundias y de las mas importantes del mundo por no decir la mejor con un personal muy profesional

Si deseas costes ocultos, mala coordinación y una pésima atención por parte de tránsito estás de enhorabuena, DB Schenker cumple con todo.

48h para descargar un remolque. El guardia indio mal educado no tiene respecto hacia los choferes.

Tenía que recibir un paquete en 24/48h y lo recibí más de 2 semanas más tarde. Ni una llamada dando una explicación, ni una devolución de dinero por el pésimo servicio recibido. No lo recibí en casa por estar ausente o por no coger el teléfono, porque siempre ha habido gente y no recibí ninguna llamada de teléfonos desconocidos esos días. Y la atención por teléfono también mal, cero intenciones de intentar ayudar a que recibiera el paquete. Fatal todo. De cero!

Peor empresa que e visto, hasta ahora!
En dos horas no se han aclarado donde tengo que descargar.
Llevó 3h para descargar 9 palets, y todavía no han empezado a descargar.