Decantalo.com / Decántalo, Barcelona

Hola, este sitio pone en línea productos que ya no existen y el pedido entregado no corresponde y las botellas quedan en mis manos.muy mal trato a mi queja y devolución del pedido por simple reembolso no admitido en esta fecha (D+ 18 de la denuncia).
Sin una mejora significativa en el manejo de los problemas de los que son responsables, no recomiendo este sitio.

Todo perfecto, como siempre.
He leído varias reseñas negativas y si es verdad que alguna vez me ha pasado de estar en casa esperando el reparto y llegarme un mensaje de que no había nadie en casa y lo dejan en un punto de recogida, no es la primera vez que tengo problemas con DHL y siempre es lo mismo, no es solamente con vuestra compañía, con otras lo mismo, son un poco impresentables, es lo peor que teneis con diferencia.

Había comprado varias veces aquí, y todo correcto, sin complicaciones.
Por eso me decidí a volver a comprar pero está vez ha resultado ser un error que no volveré a cometer.
Resulta que compro 2 botellas el 15 de Diciembre a media mañana para tenerlas para Nochebuena (2 BOTELLAS no un palet). En ese momento me envían un correo con la compra, me dan las gracias, y me dicen que la fecha de entrega estimada es el 20 Miércoles
El 19 de Diciembre me envian un correo, me dicen que lo han enviado y que me llegará a lo largo de la semana.
El pedido nunca se envio porque el número de seguimiento no existía en la web del transporte. Nunca me cogieron el teléfono, solo me contestaron por correo pidiendo paciencia y comprensión por las fechas que son.
Las fechas son las que son pero una cosa es un retraso, por elevado volumen de envíos, y otra es ésto, engaño e informalidad.
Hoy me llegado el envio, 4 de Enero, desde ayer que lo enviaron y está vez sí porque se podía mirar en el número de seguimiento.
El 26 de Diciembre ya les dije que no lo quería pero aún así han insistido en mandarlo.
Evidentemente lo he rechazado pero el reembolso aún no lo tengo.
Verdaderamente LAMENTABLE.

Gran selección de vinos españoles, pero ahora también de todo el mundo.
Servicio confiable y servicial.
Las entregas siempre han funcionado perfectamente hasta ahora.

He comprado los tres primeros vinos que teníais de mi lista de 10 o 12 recomendados por LV de los sábados, el resto de los cuales no teníais.

Decantelo ofrece un servicio bueno y fiable. La última entrega simplemente fue colocada por DPD en la escalera del edificio equivocado y anotada como entregada personalmente. Decantelo respondió a mi queja con prontitud y amabilidad. Afortunadamente, un residente honesto de la dirección equivocada me contactó y pude comprar el delicioso vino.un error sin consecuencias: los mensajeros también tienen un trabajo realmente difícil. Seguimos haciendo pedidos regularmente.

Muy confiable y entregado rápidamente. ¡También muy bien empaquetado!
Todo llegó sano y salvo.
Puedes ahorrarte el viaje a España. Es uno de los mejores licores que no se puede encontrar dos veces

Terrorífico el envío, 18 días después, y tras dos contactos con atención al cliente, aún no ha llegado.
No repetiré.

Muy mala experiencia. Solo he comprado una vez, para un regalo. Al comprarlo me dieron una fecha de llegada, han pasado varios dias y aun no ha llegado nada. No se si guardar las botellas cuando lleguen para el prox cumpleaños.llamas a atencion al cliente y su unica solucion es un "lo siento". En fin, lamentable.
Tras un año, vuelvo a realizar un pedido, y vuelve a retrasarse varios dias, aun no lo he recibido. Menos mal q me aseguraron que no volveria a pasar. Lamentable again. Este ha sido mi ultimo pedido con ellos, seriedad cero.

Love Decantalo
Great product range.
Easy to order from.
Highly responsive.
Highly recommended

Lo siento, estoy escribiendo la reseña para alemanes en alemán.
Super Versender, um die tollen spanischen Weine zuverlässig nach Hause geschickt zu kriegen. Das ist Europa!

I buy most of my wine online and welcome this offer of free delivery for orders of more than €59. Decántalo's usual limit of €150 is too high and I shop elsewhere. I would be happy with a limit of say, €60. Thank you for a great selection of wines.

Excellent wine selection on a par with Vinissimus, but often better value for 6 bottles+ and lower delivery costs to France. Particularly large selection of quality Spanish wines and also good Chilean and Argentian selection, if that's your thing. Service is very good too - delivery swift and efficient to your door.

Muy muy buena web para búsqueda y compra de vinos. Super user friendly. En cuanto lleguen los vinos que he pedido y vea que está todo perfecto, actualizo la review.

Great range of wines from around Europe, excellent customer service & no problems or hidden costs when delivering to the UK post-Brexit.

Rapid, accurate service online. Delivery acceptable and wine rrives in good condition. Excellent selection of wines at competitive prices.

Die Lieferung erfolgte auf fast einen Tag genau, noch vor Weihnachten) Professionelle Abwicklung und tolle Produkte zu sehr guten Konditionen. Sehr empfehlenswert und top-seriös.

Fatal, solicitas entrega en el domicilio y lo envían a un punto de recogida. Como ya no tengo tenia tiempo para la devolución tengo que ir a recogerlo. Me parece nefasto el servicio. No lo recomiendo.

Para mi són los mejores, no solo por su amplia gama especialmente de vinos de gran variedad de D. O, así como de cavas, champagnes, cognac, whiskey.són rápidos en las preparaciónes de los pedidos y de fácil recogida en su almacén, cuando alguna vez lo han traído a casa también llegaron rápido y en perfecto estado las botellas.

La commande est arrivée en parfait état et elle a été livrée rapidement. Conformément à mes attentes. Contact par mail satisfaisant. Je recommande le site!