Decowood, Barcelona
| Direccion | Carrer la Nòria, 13, La Roca del Vallès, Barcelona | ||||||||
| Telefono | +34 938 70 51 41 | ||||||||
| Horas |
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| Sitio web | decowood.com | ||||||||
| Categories | Tienda de artículos para el hogar | ||||||||
| Clasificacion | 3.5 30 opiniones | ||||||||
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Decowood opiniones
30Las cajas están bien pero el trato con el cliente es pésimo, no lo recomendaría para nada. Sentir que tratas con un humano mas que con un robot es necesario para que el cliente este contento, y definitivamente no lo tienen en cuenta.
Muy satisfecha con la compra. Las cajas se corresponden con la descripción y son de buena calidad, entrega en el plazo indicado y muy buena atención al cliente. Muy recomendable.
Un desatre. Un pésimo servicio de entrega y atención al cliente.
Llevo 15 días esperando que me lleguen una estantería y unas cajas. El 20 de junio fue el plazo de entrega que Ellos me dieron. Desde entonces voy llamando cada 2 días y me dicen que hablan con almacén y me llaman a un ratito. Lo que no han hecho en ninguna ocasión. Hoy fue la última vez, y como siempre la misma respuesta.
Es comprensible que después de la situación que hemos vivido cueste volver a la normalidad y seguramente, como todos, tienen algún tipo de dificultad en servir.
Por eso es más importante que nunca la atención al cliente.
Como Mi pedido está pagado ya hace días y no está servido, no me queda otra que confiar y esperar.
De todas maneras recuerden que siempre en mejor ser una empresa cliente-céntrica, la competencia es enorme y uno tiene que estar a la altura.
Gracias por nada
NADA RECOMENDABLES. El dia 28 de diciembre realicé un pedido a través de su web, el cual pagué con paypal. Hoy 9 de enero de 2020, sigo sin recibir una confirmación del pedido, ni hablar del pedido, pero el cobro si que lo han hecho.ni una sola comunicacion por su parte.
Tengo media casa amueblada con esta empresa es una maravilla bien envaladao y con acabados naturales y el tiempo de entrega es rapido muy recomendable
Los productos vienen muy mal embalados solo en una caja de cartón sin nada como protector y si llega roto tienes que pagar tú el transporte de vuelta y te lo descuentan del reembolso, lo cual me parece fatal! No volveré a comprar
He comprado varias veces en Decowood y estoy encantado.
Los productos tienen una relación calidad-precio excelente. Servicio de entrega rápido y eficiente. Totalmente recomendable
Muy contentos con la experiencia. Compramos una mesa para el comedor y varios artículos de decoración. El pedido nos llegó en menos de 48H y además todo hecho a mano y de muy buena calidad. Lo recomendamos al 100%
Muy buena experiencia. Los fui a ver antes de realizar mi pedido y me enseñaron sus productos y el taller artesanal. Contenta de comprar productos de proximidad hechos a mano. ¡Lo recomiendo!