Dexeus, Barcelona

Gran profesionalidad de la trabajadora Laura Cobos, se preocupó por mi caso y me ayudó en todo momento a realizar las gestiones para la autorización de una prueba. Sin ella no la hubiese podido realizar. Muchas gracias!

Llevo 8 días esperando resultados de una resonancia. Fatal la atención telefónica
No lo aconsejo

Cardiología. ¿Para que pides cita si has de esperar 1h a que te atiendan? Pésima gestión de la agenda. Sala de espera a reventar de pacientes cosa que con Covid19 es más estresante.

Pésima gestión frente al COVID 19, ayer fui a emergencias por posible contagio y me dijeron que en 24-48 horas tendré el resultado. Cuando lo tuve (positivo) llame para entender del procedimiento, después de comunicarme con varios departamentos. Finalmente me envían a uno de consulta interna que dice que solo atienden hasta el viernes 2: 00pm. Y aquí estoy yo sin saber del tratamiento y del procedimiento hasta el lunes que regresen a trabajar. Es lamentable como se está gestionando algo tan grave como esta pandemia y la poca importancia que se le da, por eso los casos siguen en aumento. Pago un seguro para una mejor atención y resulta igual o peor que la sanidad pública.

Vaig tenir la meva filla a l'Hospital Universitari Dexeus el febrer 2021. L'equip mèdic que em va atendre ho va fer de forma excepcional (Dr. Joan Vilà i comadrona Agnès Paez). Molt professionals, respectuosos, empàtics.
L'estada a l'hospital també va ser correcta (a destacar l'assessorament sobre lactància materna per part del personal de nursery). Tan a la nena com a mi cada dia ens va visitar pediatre i ginecòleg per fer el seguiment. Com a punt "negatiu" és que entren molt sovint a l'habitació (infermeres amb medicació, per fer proves al nadó, per comprovar les constants de la mare, per netejar l'habitació, etc.)

En este lugar tengo una opinión buenísima para la atención del Dr Robert, un médico con una calidad humana enorme, y con el que llevo años tratándome y muy satisfecha por su trato y profesionalidad.

Edito reseña anterior en el que había puesto una queja sobre el servicio de urgencias.

La diferencia ha sido notable esta vez, incluso con todo el tema del covid presente.

He estado 4 días ingresada y quería dar las gracias a todo el personal sanitario y dejar una reseña especial para el chico que me ha hecho la resonancia magnética 29 de diciembre noche. Yo estaba mareada y se ha preocupado de mi en todo momento de una forma increíble.

Gracias a tod@s!

Hospital limpio y muy cómodo. Las habitaciones no lo sé porque no llegue a hacer noche allí. Recomiendo este local para evitar la muerte y pasar el día.

Le doy 4* porque cuando estuve aquí no lo pasé de 10, pero casi.

Con cita a las 11.30 te hacen venir a las 10 para un análisis y luego hasta la 13.15 no te atienden. La peor gestión vista.

Está colapsado el tema telefónico, y cuando se trata de temas tan delicados como que has de manejar embriones y temas por el estilo para las in vitro, mal asunto porque se pierde el tiempo intentando conectar y la fertilidad va bajando mes a mes a partir de los 40. Eso me ha pasado últimamente en esta clínica. En una ocasión tuve sangrados en el embarazo y no me llamaban para orientarme, y en otras, rogaba un informe de embriologia durante meses y no me lo pasaron. Tardaron unos 3 meses en total. Un poco impresentable tanta espera (embriología). Las esperas y el tema de llamadas, desesperante y nefasto. Por otro lado, conseguí con ellos un embarazo hace un tiempo, cosa que me alegró mucho también. Son buenos profesionales los médicos y enfermeras. Aún así, me desespero con ellos por el tema teléfono y las esperas interminables para obtener informes, resultados o devoluciones de llamadas. Me han fallado en eso muchas veces. Ese es un problema de gestión de la clínica, no de los médicos, pero hace que el servicio baje un poco de nivel. Esta crítica no quita que sean profesionales de nivel. Me dejaron embarazada a la primera y no trabajan nada mal, solo es la lástima de la sobresaturación. Si esto no pasará, les pondría la máxima puntuación por su trabajo

No apto para test covid. Hice una pcr reservada online. Mucha espera y misma cola aunque con reserva. Un lio con las reservas, una chica tuvo que salir del area del test y hablar con la gente en la cola sin respetar distancias. En general demasiada gente y pocos trabajadores sobrecargados. Terminado todo, no me llega el resultado en 24h. Dias hablando con atención al cliente, cuya tecnica es "Si, le paso con el laboratorio" y desconectar la llamada. Después de 5 días recuperan el resultado, fue un fallo del laboratorio. Mientras tanto yo estoy en cuarentena. Pido un reembolso. Atención telefonica sigue vacilándome dicendo que pasan el tramite. Si escribo por correo nadie contesta. Ya ha pasado un mes. Sinvergüenzas que lucran con la salud.

Las esperas son muy largas, tanto en laboratorio como en las salas,
demasiadas personas en el mismo espacio, dada la situacion sanitaria en la que nos encontramos. Ha de ser porque el horario de las citas nunca se cumple.

La Clínica Quirón Dexeus ha talat un munt d'arbres Centenaris i Magestuosos que per interessos mercantilistes
La Clínica Quirón/Dexeus està situada al edifici de l'Institut Frenopàtic de les Corts que està inclos a l'Inventari del Patrimoni Arquitectònic de Catalunya
La gestió de Quirón es NEFASTA

Ahir i avui estan tallant arbres centenaris SANS al jardí d’ús públic d’aquesta finca protegida per llei. Un espai que hauria de ser de SALUT. Molt malament TOT des de que Quirón va adquirir aquest hospital.

La parte de maternidad es increíble te tratan muy bien, las pruebas te las realizan rápido y los resultados no tardan nada, el equipo ginecológico muy amable y agradable.
Las instalaciones de lo mejor que he visto ha día de hoy, todo lo que necesitas te lo hacen en el mismo centro y no te andan mareando.
Algo a tener en cuenta que si no quieres pagar parking del mismo hospital, alrededor de él hay mucho aparcamiento público.
Muy contenta.

Incluso yendo a través de mutua colas interminables en urgencias sin haber nadie en la sala. Los médicos se lo toman con una pasimonia desesperante.

Junio/2020: Decepcionante la espera en consultas externas: 1h 45 min de retraso, y no es una situación puntual, sino habitual. Por otra parte, no hay medidas de seguridad ante el covid19: puertas cerradas, no hay gel desinfectante, nula ventilación, salas de espera minúsculas, además del largo tiempo de espera ya mencionado. Y para colmo, una visita de 15 minutos, implicó una estancia en parking de unas 3h, por lo que la broma salió por 10€. Una estafa.
Diciembre/2020: Nueva visita, después de 5 meses de la primera, y otra vez la misma situación: 2 horas de espera, 3 horas de parking (por lo tanto, 10€ de gasto adicional), espera en una sala pequeña en la que te entra hasta claustrofobia, sin ventilación. La única mejora: un bote de gel hidroalcohólico que antes ni había. Para plantearse pedir el historial, y cambiar de centro hospitalario. Decepcionante.