DHL Express Spain, Barcelona

Tener mucho cuidado con esta empresa, mienten más que hablan, te dicen que llega el envio un día y es mentira.te dicen que llega el siguiente y dicen que fueron y y no estabas en casa.mentira estuve toda la mañana y empiezo a llamar por teléfono y me vienen 60 euros en llamadas.nunca más enviaré nada por esta empresa

¡¡¡Una gestión horrible! Son patéticos. Un paquete de Reino Unido que no sabían asegurarme dónde estaba o si podía pasar a recogerlo, varias llamadas y días después consiguieron darme respuesta. No vuelvo a contratar nada con DHL y no se lo recomiendo a nadie. ¡¡¡Son horribles!

Mi experiencia ha sido muy buena, el personal super amable y servicial. Me han informado en todo momento de cuál era la situación (problema y solución) han hecho todo lo necesario hasta encontrar mi paquete

Pagas una tarifa por el envío y pague otra por urgencia del producto, pues bien recibo un correo de que estará el día 16, que por favor esté en casa, bien todo el día y no llega nada, al día siguiente llamo y me dicen que el repartidor no le dio tiempo y encima por un error sale a repartir y lo deja en la central, 3 días de retraso le reclamo el importe el cual me cobran por revivirlo antes de 4 días y me dicen que no se puede tenbolsar, 30€ extras y llega en 7 días

Súper mala gestión! En varias ocasiones recibo mensaje que no me encuentro en mi domicilio! Y si que estoy! Conozco varias personas que les pasa lo mismo, normalmente es en el reparto de el medio día, con esto se ahorran el entregar el paquete y encima tienes que ir a buscarlo!

De expres aqui no hay nada, es mas rapido el caracol de bob esponja. Estoy esperando un paquete desde el dia 2 de junio y hoy dia 7 aun no ha llegado. Nunca mas dhl.alemaniafrankfurtzeitung

EMBUSTEROS, MAL EDUCADOS E INEFICIENTES, por no decir LADRONES.
La compañía DHL Express debería haber realizado la entrega de un paquete de valor a día 30 de diciembre del 2020, que a día 5 de enero 2021 no había llegado y tampoco había pronósiticos de su llegada. Por lo que se tuvo que reclamar a la empresa remitente para un reembolso y vuelta a empezar.
Día tras día los trabajadres aseguraban que llegaría "al dia siguiente" durante una semana hasta que mi pareja, fruto de la impotencia, sugirió que podría haberse perdido, cosa que ha hecho dudar a los trabajadores y efectivamente nos han notificaron a 5 DE ENERO que el paquete estaba supuestamente perdido.
No han sabido explicar donde se encuentra el paquete, pero sí que se ha "perdido" en sus instalaciones tras haber sido supuestamente transportado por uno de sus trabajadores un día y olvidado en el almacén durante los posteriores días de reparto. Ellos se sienten muy ofendidos por la simple sugerencia de que el paquete haya podido ser sustraído de alguna manera aunque parecen reaccionar con rapidez de respuesta únicamente cuando se les sugiere lo anterior.
Tras una semana de embustes y falsedades nada me creo de esta compañía. Un verdadero asco.
A todo esto me cobran 15 EUROS POR LAS LLAMADA A DHL únicamente reclamando conocer el estado de mi pedido día tras día.

Solicite una recogida de unos pasaportes super urgente y los perdieron. Para colmo, una vez lo encontraron (ya tarde) tuve que ir yo a sus oficinas a recogerlo.

Bien para envíos xpres pero ojo que el horario es muy restringido creo que de 10-12 y de 16-18

This company really likes to make it difficult for you to get you your packages. Well anywhere in Spain. They’ll pretend to ring your door bell and not show up. Then expect you to go to the airport, drain you of your time and money, to pay more money that is a gift from someone. If it was the other way around I’m sure the people who work there would be upset aswell. How can people work for company’s like that. Would you do that to yourself. Anyways I’m the fool for continuing to use services like this. It’s not my first time or last.

Esperando un paquete todo el día yo en casa teletrabajando y me llega un sms que el mensajero no me ha localizado? ¿?

Accés fàcil a prop de l'aeroport, aparcament pel client petit i suficient, atenció al client inmediata, professional i perfectament coneixedor dels serveis disponibles. Inflexible amb les assegurances, no adaptades a les necessitats del client.

Unfortunately, it is not possible to leave a zero star review but I want to clarify that my review of this company is definitely zero!
Any company thinking of contracting these charlatans to manage their delivery, please reconsider.
DHL is absolutely appaling. They ignored my emails and failed to contact me and they sent my package back to the sender. I will absolutely in no circumstances use them again and I will certainly avoid any company that contracts this firm of jokers.

Después de pagar 40 euros de aduanas por mi paquete y todo el día esperándolo, destinatario ausente. Tanto cuesta llamar? Para cobrar si que sois eficientes.

Seriously the worst service ever, Plus the customer service phone number is a 900 number so you can only contact them with a land line!

Avoid using this company!

Llevo esperando un paquete desde el día 24 que se pidió. Tendría que haber llegado el día 16 no llega.me dicen que esta enviado que tendría que estar en el destinatario a mi no me a llegado nada.que tengo que hacer a hora. A quien tengo que reclamar a.dhl.espero respuesta

Hola buenas tardes, quisiera informar del lamentablemente servicio que ofrecen, por si no lo saben.
Hoy he estado todo el día en casa ya que estoy de baja y ha estado todo en día lloviendo y su personal de reparto "no sé cómo calificarlo" ni sé ha dignado en pasar por mi domicilio para hacer lo que viene siendo su trabajo y entregar un envío que esperaba con ungencia.
Acaso no se ha pagado el servicio, se dio mal la dirección o el teléfono?
Ya que no entiendo entonces porque no se han puesto ni tan siquiera en contacto conmigo para decirme que su conductor no me entregaría mi envío.
Sé que todo esto no servirá de nada, pero que no me quedé como mínimo sin decirles lo nefastos que son y la mala calidad de su servicio.

Esto es lo mismo que he enviado a att/cliente.
Gente perezosa que no quiere trabajar holgazanes a los que les vale cualquier cosa, pésima calidad de servicio y peor att cliente "nula".
Supongo que este tipo de empresa al final desaparecerán o eso espero ya que lo que hacen lo podría hacer un mono.
Imaginen como se deberán sentir a nivel personal

AVISO! Si estais esperando un paquete en reparto llamar a DHL y avisar que estais en el domicilio de entrega, pues los transportistas se limitan a llamar al telefono de contacto y como no lo cojas o estes comunicando, no se molestan ni en ir al domicilio aun dando indicaciones de dejarlo al vecino, QUE PENA DE DHL SOLO ESPERO QUE EN UN FUTURO LE VALLAN COSAS IGUAL DE BIEN QUE HACEN SU TRABAJO

Aduanas DHL. Si alguien lee esto, solo puedo decir una cosa. Paquete grande siempre lo paran y pagaras lo q no está escrito. Si compráis en el extranjero, nunca, nunca elijais DHL ni FedEx para vuestros envíos. Si compráis en China que lo manden por correo ordinario, tarda más pero no pagareis más por aduanas.

Es una compañía muy grande i son muy pocos profesionales muy mal trato en entrega i en comunicación muy decepcionado con dhl