Direcció Provincial de Lleida del Institut Nacional de la Seguretat Social

Muy atentos tanto los chicos de seguridad como la chica de la mesa 9 que me ha atendido genial.
Muy agradables todas

Ufff! Cita previa desde hace dos semanas, y te tienen esperando un montón, encima las funcionarias con una pachorra de aúpa, se van a desayunar con la sala llena, y las gestiones, sin comentarios.

Me envían un email con cita, llegó y m dice el chico q m de una vuelta, cuando vuelvo me dice q es un error informático, cuando tengo media hora de camino, y yo almenos coge los papeles y dice pide hora o envíalo x correo, el chico se me reía diciendo q no se había dado cuenta, fatal

Hubo una funcionaria que nos trató con superioridad. Nosotros fuimos a esta oficina pidiendo una información por desconocimiento sobre un tema en concreto y su procedimiento, pero somos ciudadanos con otras profesiones, no incultos. Y parece ser que los sinónimos en ciertas palabras este personaje en concreto es tan cerrada de mente que no lo concibe en su vocabulario. Una pena que existan profesionales de cara al público así. Con esa amargura y pocas ganas de trabajar atendiendo a personas.

Las dos personas de seguridad que te atienden al entrar muy agradables, luego me ha atendido una mujer (mesa 4) que no se puede ser más agradable, educada, simpática y muy buena asesorando, he salido muy contenta

Con tantas oficinas que hay, cuando pides cita te tendrían que enviar a la que corresponde el trámite a realizar. Total que me han hecho perder el tiempo para decirme que era en otra oficina al otro lado de la ciudad. Y tanto que dicen de hacerlo todo online, las quejas o dudas sobre información que falta en tus cotizaciones debería poder hacerse rellenando un formulario para que puedan verificar y modificar los datos.

Ham estat mol ben atesos, molt amable, molt servicial i eficient, la persona que nos a ates.gracies

Negatiu negatiu negatiu.he ficat una estrella perque em dines acces a poder escriure.
Avui he trucat per exposar el meu problema i que em puguesis donar una solucio i no nomes no m.he l.han donat si no que m.han penjat el telefono sense deixam acabar de parlar.en pic puga posare denuncia

Después de llamar 8 veces y que me colgasen el teléfono después de tiempos de espera de 3 minutos cada llamada, me ha atendido un señor de lo más desagradable. Es vergonzoso que para hacer un trámite o pedir una información el trato sea este (30min intentando que me atiendan y una respuesta de lo mas borde).

Jamás cogen el teléfono. 10 días llamando sin parar por un problema urgente, finalmente tengo que movilizarme 180km para ver si en persona me atienden y me pueden decir qué papeles tengo que presentar. Vergüenza ajena…

No atienden por teléfono.
Media hora para dar dni, telefono, código postal y preferencias para al final contestar que no hay citas. Nunca.

No hi ha cites previes disponibles ni presencials. Al telèfon no contesten gairebé mai. Quan aconsegueixes cita per telèfon, la meitat de coses no te les saben resoldre. I això que les meves consultes son referents a una prestació per maternitat que entenc deu ser una cosa habitual

Solo digo esto, dios quiera que jamás les toque a ellos estar en el otro lado de la mesa, que vergüenza y para esto hacia falta construir ese pedazo de edificio? , me parece que no.

Vergonzo el sistema como está montado, los papeles de wep anticuados, para cita previa ni llamando apartir de las 12 de la noche.
Te pasas la vida trabajando, te decides a tener un hijo, y mil complicaciones para cobrar de la seg.social no estoy pidiendo nada que no es mío.
El estado tendría que mirar de cambiar las cosas, porque por mucho que lo hagas por la web, hay cosas que no pueden solucionar o preguntar.

Si tienes suerte que el funcionario/a no se ha ido a su "desayuno" interminable te atenderán bien.

Me ha costado un poco que cogieran el teléfono pero me han atendido dos personas, Ramón y Dolors, que han sido extremadamente amables. Me han sorprendido. Lo mas importante, me han dado solución al problema

Sistema de cita previa arcaico, madrugar para que te den cita e imposible vas a pedir información y solo te atiende el segurata, no deja ni hablar solo sabe decir sin cita no entras.os cuento un caso: queja por lo de cita previa, mismo día se va fuera de la provincia, recibe SMS diciéndole que tiene cita previa al día siguiente, retorna de prisa y corriendo para aprovechar la cita, se presenta y el segurata dice que no aparece en el listado y que no entra. Pide que compruebe en su teléfono y verifique que tiene cita, se niega.humillante

El hombre que responde al teléfono es un mal educado no tiene modales te habla mal y te cuelga cuando quiere. Fatal! Es muy triste con el montón de gente en paro que tienen ganas de trabajar que haya gente así cara al publico. Horrible! Por darle un adjetivo a este señor.

Mas de 3 minutos y no se dignan a coger el telefono, esto es vergonzoso, si no quieren trabajar que le den el puesto a otro con mas ganas.

El vigilante que está en la puerta un crack
Creo que sabe más el que los de dentro, y la directora muy buena