Dogfy Diet, Barcelona

Lo siento, no puedo darle 0 estrellas porque no se puede. NO VAN A SOLUCIONAR NINGUNO DE LOS PROBLEMAS QUE TENGAN.recibí en junio un pedido totalmente descongelado porque no daban la opción de entregarlo de tarde. Llamé por teléfono para ver si había alguna solución y me dijeron que no, que ellos no se hacían responsables del pedido ya que se entregó a las 11 de la mañana y a esa hora estaba congelado. Al trabajar de mañana no pude recogerlo a esa hora y a las 2 estaba ya totalmente en mal estado. Aún así la chica que me atendió muy amablemente me dijo que iba a intentar que me dieran la mitad del pedido en bolsas o resarcirme de algún modo. Nunca se hizo esto y nunca obtuve respuesta. Ayer justamente a las 17: 05 (cierran las oficinas de atención al cliente a las 17: 00) recibo un mensaje con el cobro del siguiente pedido (que yo aplacé en su día por si me daban alguna solución) y rápidamente me puse en contacto para que por favor paralizasen el envío y no tirar esa comida de nuevo ya que mi situación laboral sigue siendo la misma. Esta misma mañana he llamado por teléfono y me dicen que imposible, que me daban dos opciones: entregármelo otro día en la misma hora o dejarlo en las oficinas de gls de tarde que tampoco tienen congelador. Por ende ambas conllevarían que mi pedido lo recogiese en mal estado. Les he propuesto que me devolvieran mi dinero puesto que en cualquiera de los casos iba a perder la mercancía y que era mejor que lo aprovechase otro perrito y me han contestado que rotundamente no. No pueden hacer eso y es una cosa que me extraña muchísimo puesto que todavía no está mi pedido en ruta siquiera… en fin, me siento estafada y siento que esta empresa no tiene capacidad de respuesta ante incidentes básicos. No la recomiendo salvo que estén de tardes en su trabajo puesto que su pedido llegará en mal estado si o si.

Muy contenta, a Coco le encanta. Y el servicio excelente, tuve un incidente y me lo solucionaron muy bien. Ya no cambio más, le sienta de categoría a mí perro. Él está encantado

Es súper fácil realizar pedidos, además como nosotros pedimos todos los meses lo mismo es aún más sencillo.

Hemos notado gran mejora incluso en nuestra dálmata de 13 años que ya le costaba mucho levantarse y al andar iba cojeando y en estos 3 meses que llevamos con esta comida ha mejorado un montón.

Tengo 3 meses dando a mi perrita la comida de DOGFY y la verdad que genial, ella encantada! La atención y respuesta del equipo nutricionista es muy rápida la única pega que veo es que para actualizar el peso de mi cachorra (que es día si y día no) debo hacerla a través de un mail y los nutricionista lo hacen y adecuan los gramos que debo de darle a mi cachorra. Sería ideal que pudiera yo hacerlo desde mi usuario.eso solo de momento.si queréis probarlo mi código REBECA-760 y os dan un 20% de descuento en la compra.yo la verdad estoy contenta de darle comida de verdad y sana.
En cuanto. A la entrega, sin problemas el alimento llega congelado (en mi experiencia) con lo que la cadena de frío se mantiene del todo y siempre antes de las 14: 00

Nuestra tienda preferida, son amables, profesionales y un encanto. La mejor calidad en sus productos y su propia marca es estupenda. Siempre ayudan en lo que pueden.

Lika tiene pancreatitis y eso le provoca muchas diarreas. Después de años intentando encontrar una comida para ella en vano, Dogfy Diet le ha aportado a Lika consistencia en las digestiones y además noto que tiene mucha más energía. Por lo que estoy encantada

Encantados con la variedad de menús y la opción de dieta natural. El equipo profesional de nutricionistas crea un plan personalizado y adaptado a las necesidades de mi perro.

Grandes profesionales y la atención perfecta! Siempre me he sentido atendida cuando he tenido algún problema.

Desde que descubrí Dogfy Diet, no he vuelto a comprar en otro sitio productos naturales, calidad y sobretodo, profesionalidad.

El servicio al cliente es muy atento. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado enseguida, tienen un modelo de suscripción que permite mucha flexibilidad.

El lugar favorito de Rudie para recibir platillos es Dogfy Diet. Cuando recibimos la caja de la compañía de entrega, ¡es como si supiera que es para ella!

Las bolsitas de Dogfy vienen personalizadas en raciones diarias exactas que necesita el perro… Este concepto facilita mucho las cosas, porque solo tengo que abrir la bolsa y servir.

100% recomendable. La atención es personal, y después de tener algunos perros que se resisten al pienso incluso a otras comidas de este tipo, los menús de Dogfy se los comen que da gusto: el de ternera, el de pollo, el de pavo.todos los gustan igual. Estamos super contentas y seguiremos usándola. Nada que ver con Naku: ni en servicio, ni en palatabilidad y recibimiento por parte de los perros. Lo dicho: de lo mejor que hemos probado.

Muy mal porque llaman y escriben wasap a teléfonos que no son clientes, a mis 2 hijos menores de edad y diferentes días le han llamado y escrito wasap y sin tener perro ni mascotas lo cual ya están bloqueados como spam, porque 1 fallo sin querer puede pasar pero 2 ya es demasiada casualidad, habrá que ver de donde sacan los números telefónicos y a cuantos les han llegado, tengo los wasap y capturas de las llamadas, por si alguien lo duda se lo puedo mandar

Un descubrimiento, a mi perrete que tenía problemas de piel y le tenía que dar una pastilla diaria, se le solucionó al cambiar la dieta, el pelo le brilla como nunca y se terminaron los problemas de diarreas o estreñimiento. Como es muy mal comedor al tener menús variados no se cansa como del pienso. Además las chicas que me han atendido todo el tiempo super resolutivas ante mis dudas y dando siempre soluciones.
De verdad que estoy feliz con el servicio

La atención es inmejorable, te asesoran ante cualquier duda que tengas y te recomiendan lo mejor para tu mascota. En mi caso, mi perro tenía un problema con el pelo, y gracias a la dieta que me han recomendado, ha recuperado su brillo.

La página web es super intuitiva y muy fácil de utilizar. No tiene pérdida. Se agradece, la verdad.

Estamos encantados con Dogfy Diet, nuestra perrita con problemas estomacales, casi todas las semanas un día no comía y se pasaba todo el día tumbada, hace 5 semanas que hemos empezado con esta comida y creo que por fin hemos acabado con ello, ni un sólo día mala.
Código para descuento por si os interesa MARIA-LUISA-590

Su comida vuelven locos a mis perros, además la atención es muy profesional y super amable! Aconsejan muy bien, se nota a que quieren a los perritos! Mi tienda favorita!