Dormity Gran de Gracia, Barcelona

Terrible servicio de entrega y atención al cliente. El personal en tienda es muy educado y no tienen la culpa, Raul ha sido muy atento y resolutivo, pero ha sido una pesadilla las posteriores gestiones de entrega. Considero Dormity una marca demasiada cara y conocida para prestar un servicio tan malo de entrega y pos-venta a sus clientes. Han tardado más de 2 meses con la entrega de mi canapé y luego han venido 2x con las piezas que no correspondían al tamaño y la segunda vez era el polipiel que estaba roto. Lo peor es que no te contestan por teléfono de At. Cliente, no te piden disculpas, son secos y arrogantes en la atención telefónica que sólo se da cuando ellos deciden llamarte. Tengo un colchón de Dormity y ahora un canapé pero nunca más vuelvo a comprar de esta marca, no recomiendo. No son fabricantes de canapés, son intermediarios que cobran caro por la marca que tienen, ponen su marca en canapés de otros fabricantes y listo, ni por el servicio de post-venta vale el precio que se paga. Me gustaba mucho la marca y la recomendaba pero después de esta experiencia desastrosa nunca más pago por un servicio tan malo.

En la entrega, el 22 de octubre 2020, del colchon y canape comprados en Wowlet- Dormity los operarios no pudieron subir el canape por la escalera. La grua vino otro dia y nos costo 100 € mas. Y a fecha de hoy (23/11) aun no han servido el juego de patas del canape. Tienen un mal servicio post-venta.

Excelente atención por parte de Raúl y Ruth. Me hicieron las preguntas indicadas para elegir el colchón perfecto para mi y altor día lo tenia en mi casa. Gracias! Muy recomendable.

Es mi tercera compra en dormity y no tengo ninguna queja. El servicio en tienda excelente, fuimos a la de Gran de Gràcia y muy agradables así como competentes.

Recomiendo comprar en esta tienda. Me atendió Amadeu (muy profesional y agradable) y me orientó perfectamente sobre el colchón y canapé que mejor me convenían. Me llevé dos piezas de alta calidad por un precio excelente. La entrega fué puntual y sin ningún problema. He mejorado tanto en mi calidad de sueño gracias al colchón que Amadeu me recomendó que he vuelto para comprar las almohadas. Estoy encantada con la compra que he efectuado y sin duda será mi tienda de referencia. Gracias!

Recomiendo sin duda comprar en esta tienda. Compramos un colchon y un canapé de calidad a muy buen precio. Amadeu nos atendió con gran amabilidad y profesionalidad y la entrega puntual y sin problema.

Excelente trato recibido en esta tienda. Nos encantó como nos trataron y como nos explicaron todo para elegir nuestro colchón. La entrega de en el día acordado y estamos muy satisfechos con la compra. Recomendable!

Atencion personaliza, entienden perfectamente tus necesidades y te aconsejan acorde a ellas. Mi compra fue todo un acierto, lo recomiendo!

¡Lo recomiendo 100%! Tengo una hernia discal y hacia tiempo que queria cambiar de colchon pero estaba muy perdida. Me recomendaron esta tienda por su calidad y precio, pero lo mejor sin duda fue la atención que recibí: Raul y Amadeu son dos profesionales excelentes, se volcaron para que encontrara mi colchon y canape ideal, siempre con alegria y mucha paciencia. ¡Y sin duda acertamos! El colchon es de lo mas comodo y de excelente calidad. ¡Gracias chicos!

Todo genial, entrega rápida y sin problemas. Tienen productos de muy buena calidad, totalmente recomendable

Excelente trato con Amadeu en la tienda pero pésima profesionalidad en la entrega de la cama y el colchón. La entrega ha llegado 5 días tarde y sin las patas para montar la cama, las cuales si todo va bien van a llegar mañana. En ningún momento contactaron conmigo para dar una explicación del retraso y tuve que ser yo quien contactara con ellos a través de la tienda ya que nadie contesta su teléfono de atención al cliente. Después de esta experiencia nunca mas voy a comprar en Dormity.

Muy contento con todo. Productos de buena calidad y servicio excelente. Totalmente recomendable para comprar colchones de calidad.