EAP Lluís Millet, Barcelona

En dias lluviosos, muy frios o muy calientes, la gente que se tiene que esperar en la calle lo pasa muy mal. Es un punto importante a mejorar.

Hola,

He tenido problemas con la vacuna y las chicas de la recepción unas bordes. No volveré. Un servicio malísimo.

Un saludo

Desastroso modelo de gestión de ineficiencia e inoperancia. Sobre COVID: mensajes opuestos entre "profesionales" del centro, poca educación (con salvedades de altisima amabilidad), contradictorios y sin alineación con rastreadores ni 061. Especialmente prteocupante la parte de pediatria y sus informaciones, no se aclaran con los protocolos, primero te dan hora, vas y dicen que no, uno dice que si el otro que no, absolutamente inaceptable, para esto sirven mis impuestos¿? Pues debemos repensar el regimen de administración y participación pública. Que contento estoy de tener mtua. AH! Y en plena pandemia, vamos todos muy ocupados, pero mediodias y fines de semana cerrados! Menuda gestión de la administración, más recursos y menos "Ave a orense"

Soy paciente crónica y cuando he llamado para que me renovaran la receta médica me han dicho: “tiene que ser en septiembre, ahora todos los médicos están de vacaciones” después de escucharme flipar me dicen también que puedo irme a urgencias por una receta médica. Claro que si …. Sois unos sin vergüenza de verdad.

Julio 2021. Después de que este CAP ha tenido el error de enviarme la alta médica sin el nombre de mi empresa (en blanco), no me contestan al teléfono. 10 llamadas y la última al contestarme me cuelgan. Todo esto sabiendo que al llamar te salta un contestador que tarda 30 segundos a pasarte la llamada.

El día que me fuí a hacer el PCR, nos enviaron a una sala sin nadie que pudiese atender, sin saber si estábamos en el sitio adecuado etc. Todo desorganizado. Parece un sitio abandonado de la mano de diós. Falta de profesionalidad.

Parece que pedir cita aquí es tan difícil como pedir audiencia a un rey.menos mal que mi mujer y yo no les aplaudimos nunca a las 8 de la tarde. Las mentiras y manipulaciones, como la del virus, se huelen a kilómetros. Sus efectos, entre otras cosas, peor servicio a los ciudadanos, como es este caso.

Me recetaron homeopatía para mareos; me recetaron "tomar el sol" para un brote de acné; un médico me dio unas pastillas para dormir "naturales" sin decirme que harían efecto con las anticonceptivas que tomo; me diagnosticaron ansiedad cuando lo que tenía eran problemas de corazón, y para colmo siempre que quieren contactar conmigo llaman a mi madre en lugar de a mí y le dan datos de mis pruebas.

Me he gastado una pasta en la privada para que me detecten y me traten cosas que en la pública ni se molestan en buscar.

Debería poner reclamaciones o denuncias pero simplemente intentaré cambiarme de centro y ya.

Felicitats a l'equip d'infermeria, que quan anem a fer-nos analítiques van rapidíssim i ens tracten amb tota professionalitat i bon humor (la majoria!)

Especialment agrair a la Marisa que parla als nens amb un afecte i tendresa que els fa oblidar que som a cal metge.

Gran record de la Núria Robert que ens ha acompanyat tants anys en el creixement dels nostres fills!

Recentment hem anat al pediatre i ens ha atès el Dr. RADAMES HEBRA TRUJILLO. Visita molt bona i propera. Empatia 100% amb mare i filla!

Moltes gràcies!

Extremadamente vergonzoso. Mi madre de 88 años no se encuentra bien y el médico de la mutua nos ha dicho que fueramos al CAP para que le hicieran una PCR. Una de las dos pseudoenfermeras que custodian la estrada le ha dicho textualmente: "Si se lo ha pedido el médico de pago, págueselo". Si esas dos personas con modales de sargento están amargadas, no deberían pagarlo con los ciudadanos.

NO ATIENDEN EL TELEFONO, A ESTA GENTE LE APLAUDIAMOS A LAS 8 ANTES? GENTE QUE NOS DEJA COLGADOS CON LA ENFERMEDAD A CUESTAS!

Me parece vergonzoso que un médico, que se dedica basicamente a atender tu salud, te mande callar cuando le estás explicando por que has ido a la visita, cuestione con sarcasmo si te duele algo o no sin casi ni si quiera mirarte, te diga que te deberias haber autorecetado un medicamento si te dolia algo, sin previa visita con un médico y te hable mal sin ningún tipo de razón. Creia que los centros de atención a la salud estaban para que profesionales te ayuden a resolver tus problemas de salud no para que energúmenos descarguen sus cosas personales con los pacientes. Da vergüenza. Mucha pena

Poca gente me he encontrado tan desagradable al atender al teléfono, menuda falta de educación y de calidad humana. La chica que atiende al teléfono el dia 01.12.2020 a las 15: 00h simplemente detestable

Un servicio nefasto, una lastima ver la gestión mediocre a la que se ve sometida la gente enferma al intentar pedir ayuda.si necesitáis gestionar la baja laboral preparaos para retrasos burocráticos eternos y un trato deficiente y probablemente tener problemas con tu empresa por la mala gestión de este CAP.

Lo único que pedimos es que sean empaticos, amables, profesionales, no se como contratan a gente así.

Yo estoy con Natalia Aquino. La ginecóloga que estaba antes era mucho más amable, te dejaba que le explicases las cosas, te hablaba super bien y no te cortaba. Pero José te atiende super borde. Le explicas las cosas y te corta o le dices otra cosa y te suelta que eso le importa poco. Nefasta. Ojalá que la cambien

Haré caso a la persona que ha puesto lo de los registros. Si el horario es de 8 a 20h, por que a las 19 40h están las rejas cerradas?
Incrrible la verdad.

Estuve esperando para urgencias.ya cansado de esperar entre en la consulta pregunte que pasaba al doctor y me dijo que la chica de recepción se habia equivocado al apuntar mi nombre y apunto el de otra persona, vamos que podia estar toda la tarde esperando
enfin.pa darle de comer aparte

Atención telefónica inexistente, te aburres de esperar y no cogen la llamada, una vergüenza, no se llama por gusto, sino por necesidad, repito una vergüenza.

La atención en recepción es nefasta, lo mismo con la atención telefónica que la hacen los mismos, la única chica que le gusta su trabajo y no encuentra problemas por todo es Jennifer y un chico que no se cómo se llama. Los demás para darles de comer aparte, todo son problemas, escusas y colas interminables. Espero que nunca se vayan ellos, pero deben estar cansados de hacer el trabajo de los demás.