EcoclimaGroup Venta online de Calderas y Aire Acondicionado, Tarragona

Atención al cliente muy bien, el producto genial y el transporte perfecto, muy contento con esta empresa.

Sin noticias de mi pedido desde hace dos semanas.

Edito reseña viendo que han contestadl buscando solución rápido.

Estamos muy contentos con el servicio que nos han ofrecido, tanto por la parte de Ainhoa, he de decir que excelente trabajo el de ella ya que está por el cliente al 100%, inmejorable el trato recibido.
Y perfecto el trato de los operarios.
Si estáis pensando en poneros algún split por casa, no lo dudéis!
Muchísimas gracias chic@s

No comprar, de lo peor que he visto nunca.
Solicité una maquina Mitsubishi a través de su web (que indicaba disponibilidad) y una vez comprado y pagado, te informan de que tienen problemas con el fabricante. Pasan los meses y no hay respuesta. Tras más de 4 meses, varios cabreos y no se cuantas llamadas, me comentan que lo pueden pedir a otro fabricante, eso si, pagando más. Y te toca aceptar, ya que si no todavía la estaría esperando. Luego el instalador queda en llamarte y no te llama y cuando viene, te dice que te tiene que cobrar una bomba que no está en el presupuesto. Y al final otros 300 euros más. En fin, lamentable. Eso si, para cobrar estaban reclamando al día siguiente.

Compré un aparato de AC por conductos el mes pasado, Fujitsu
ACY100K-KA ECO en Ecoclima Reus, la atención del comercial en la pre-venta fue buena, me lo instalaron rápido ya que lo tenían de stock. Pienso que compramos una muy buena màquina, pero la instalación fue pèsima, al sacar la vieja màquina de "destrozó" bastante la pieza de embocadura, despues de precintar la junta de unión de la embocadura con la maquina tenia fugas, no lo precintaron bien y se perdia aire que no entraba al conducto, esto comprobado in situ. No lo hicieron todo lo bien que deberian, cuanto te gastas tanto dinero en una buena màquina, deja de serlo si la instalación no és correcta. Era tan facil como decir que no tenian espacio para trabajar bien y les hubieramos dicho de romper mas plancha de pladur, dejarlo todo accesible para que pudieran trabajar mejor y tener más campo de visión. Se lo comenté al comercial pero no me hizo mucho caso la verdad, se limitó a decir que si los montadores hubieran tenido algun problema se lo habrian comunicado. LO dicho yo no puedo recomendar esta tienda. Producto y montaje han de ir de la mano. Al final lo he solucionado por mis propios medios, hice venir a una persona, rompió más techo de pladur, hizo embocadura nueva, la encintó a la màquina correctamente y volvimos a hacer un marco nuevo de falso techo, para tener todo accesible. Tengo fotos y video que lo prueban.

Agradecer el servicio a Ecoclima, por su profesionalidad y servicio inmejorable.
Contacte dada la urgencia que nos encontrábamos sin servicio, y en menos de 24horas ya tenemos la nueva caldera instalada y en funcionamiento.
Sin duda, volveremos a repetir.
Muchas gracias equipo.

La entrega del equipo de aire acondicionado fue rápida, aunque la instalación se demoró unos días más de lo previsto por la carga de trabajo. La instalación la llevó a cabo Iván y su equipo. Son unos grandes profesionales.

Muy bien atendido y con rapidez, instalacion con gran profesiona. Precios imbatibles. Muy contentos con todo y nuestra tienda de referencia. Muchas gracias por la atencion recibida por todos.

Atencion impecable.super implicados en todas las cuestiones que les propuse.
Entrega de la mercancía increiblemente rapida.
Y sinceramente, el precio super bueno. Nunca me han fallado y llevo con ellos mas de 15 pedidos.

Muy satisfecho con el equipo comprado, pero más si cabe con Ainhoa Muriana, que tras el problema inicial con el precio, se puso en contacto conmigo por iniciativa propia. Sin duda, si no es por su profesionalidad, hubiera comprado el artículo en otra tienda.

Aire acondicionado montado en mi casa y yo 100% contento.

Hasta el momento la compra ha sido de un trato y cumplimiento perfecto. 100% recomendable esta pagina (compra desde Cádiz y la entrega efectuada como se comprometieron)

Compre una caldera mixta Wolf, la pedí el jueves y el lunes al mediodía me llegó. Rapidísimo y súper amables. El martes quedó puesta y funcionando

Todo perfecto, buena instalación y buen precio, destacar también la muy buena atención al cliente que tiene Raquel

Es una buena empresa, seria y muy atentos con el cliente. Lo único que creo que tiene que mejorar es que tengan un seguimiento de envío mas eficiente porque el cliente no save cuando llegara el producto.

El precio más barato (125 euros menos) que en la web de gasfriocalor. Entrega en menos de 3 días. Por poner un pero, la agencia de transporte Bocaya, no avisó ni mandó nada para advertir del día ni franja horaria de entrega.

Mucho cuidado con está empresa. No respetan los precios que tienen anunciado en su web, aún teniendo un pedido lanzado y confirmado por e.mail.
Te llaman diciendo que el precio con el que lo has comprado no es el correcto y en la misma llamada recibes un e.mail de anulación de pedido.
En mi caso una subida de 750€ y se quedan tan contentos.
A mi se me caería la cara de vergüenza hacerle eso a un cliente que tiene un pedido confirmado y justificando la subida debido a la inflación y materias primas.
Si, un error lo puede tener cualquiera, pero ese error debe asumirlo quien lo ha cometido y por lo tanto la persona responsable de tener actualizados los precios en web!
Me pregunto que pasaría si a esa persona se equivocaran de 750€ a final de mes en su nomina.
Pongo una estrella porque Google no permite ponerlo en negativo!

La atención durante el proceso de venta fue muy rápida y las personas que me atendieron muy agradables. La información del pedido ha sido constante. El transportista asignado, al no encontrarme en el lugar de entrega, concretó conmigo otra hora, acudió puntualmente y me ayudó gentilmente a entrar los bultos en el portal de la comunidad.

Buena atención al cliente. Rapidez y esmero en la tramitación.
El artículo llegó incluso antes de lo previsto.
Muchas gracias

Solo puedo agradecer al equipo de Ecoclima y en especial a Ainoha la atención y la rapidez en la entrega de los equipos. Muchas gracias por todo.

La caldera Saunier Duval a muy buen precio, el transporte rápido pero hizo falta tres intentos hasta que llegaron todos los bultos.