Edenred España, Cornellà de Llobregat

Soy usuario desde hace 1 mes, la primera consulta que debo hacer y resulta que no hay nadie en oficinas, desde central no me pueden ayudar, me dicen que mande un correo que me contestan, una contestación automática que dice " en menos de 72horas recibirás contestación" muy bien.la verdad que las tarjetas van bien pero el servicio de atención a empresas es bastante malo.

Te pone claramente en la entrada del establecimiento y en la App que aceptan la tarjeta Edenred, y al final te sale rechazada.
Terminas pagando con tu propio dinero y llamando al atención al cliente tampoco te ayudan en nada.
Me ha atendido SANDRA, una “persona” muy desagradable y poco profesional. No tiene ni idea de su trabajo. Otra que vive del cuento si tener ni idea de lo que hace.

Un desastre. Llevo meses intentando modificar el importe de mi ticket restaurante y no hay manera. Les contactas y no te dan ninguna solución

No dispongo de tarjeta, solo la app desde móvil y no se puede pagar en todos los establecimientos aún dando la opción para ello.
Tuve un problema con la contraseña y nunca nadie me respondió ni al teléfono ni al mail de contacto.
Increíble que a día de hoy hay empresas que no tengan atención al cliente, y de tenerla que pasen olímpicamente del cliente.

Terrible company, *do not join* I requested a card, topped up 200euros, after 6 weeks I am still waiting, have called the company many times, poor customer service, no help. Struggling to get money back and cancel service. Terrible basic app, not worth the stress

Cuidado con esta empresa. Te quitan el dinero que tienes en tu cuenta de tickets y si lo reclamas, no tienes más respuesta. No lo justifican y solo refugian en condiciones que tienen con la empresa pero no lo pueden demostrar o no quieren. No la recomiendo para nada.

Como establecimiento adherido a Edenred he recibido un email informando de que actualizarán su comisión al IPC. ¿Que significa esto? He trabajado con comisionistas toda mi vida y la comisión no tiene nada que ver con el IPC, yo debo actualizar mis precios y al hacerlo ellos ya se llevan más comisión. La gente de hostelería ya lo pasamos lo suficientemente mal intentando mantener los precios lo más ajustados posible para no perjudicar a nuestros clientes, como para que ahora estos buitres también se aprovechen de la situación que sufrimos todos, establecimientos y clientes.

Muy contento con Edenred, uso Ticket Restaurant y me va muy bien para los desayunos o las comidas cuando voy a oficina.

Lo uso todos los días para comer! Y cada vez veo nuevos lugares donde la puedo usar! Es genial

Me encanta mi tarjeta Ticket restaurant! La aceptan en muchísimos restaurantes, es un gran beneficio!

El servicio de atención al cliente es NEFASTO, por no decir que no tienen porque es imposible que te atiendan o que te contesten a un email.

Es súper fácil para pagar con el móvil, sin tarjeta física ni nada (o sea, que pude empezar a pagar el primer día y además pues plástico que se ahorra el planeta), sencillamente me descargué la app y añadí el número de tarjeta a mi GPay. Pim pam!

Tinc un targeta de ticket transport i porta desvinculada de la nòmina (i, per tant, de la meva anterior empresa) des de fa 1 any. Sense preavís i abans de que caduqui la targeta del ticket transport, se't queden amb el saldo i no responen a les reclamacions. És l'últim cop que els meus diners passen per la vostra empresa. Lladres! Amb Sodexo no em va passar això.

Hace mucho tiempo que no reviso mi libreta bancaria. Nunca conozco su empresa, y no he comprado nada, pero me acabo de enterar de que el banco tiene una deducción de su empresa todos los meses. ¿Qué pasa? ¿Que hace tu compañía?

El producto está muy mal diseñado. Si te cambias de empresa pierdes el saldo que has pagado de tu nómina.

Nefasto, dos meses intentando que contesten a los mails, no atienden las incidencias, les da igual absolutamente todo, el departamento comercial, que es con el que he tratado de solucionar, es un desastre, desde la back office comercial, hasta el ejecutivo comercial, con el cual también pude contactar y entendí entonces de donde venía el problema, ignorancia total por intentar solucionar cualquier problema. No entiendo a qué se dedican exactamente.

Atenció al client pésima, qualsevol consulta telefònica mínim 45 minuts. Et van rebotant d'un lloc a un altre amb un telèfon 902.
Una vergonya.
Fins a 5 vegades he hagut de trucar pel mateix problema.

The money in my Ticket Transport was taken away without any reason in October 2021. It has been four months since my company tried to contact them, but there has been no progress! Think twice before adding money to it!

Comparto mi experiencia con esta empresa tras el periodo de confinamiento. Teniendo un importe en la tarjeta transporte y no habiéndola utilizado en este periodo, mi sorpresa ha sido cuando la he necesitado de nuevo tras el confinamiento y su saldo estaba a 0. Me comentan que es política de la empresa que tras un periodo de inactividad pongan a 0 los saldos como medida de seguridad. Lo que no entiendo es que no lo vuelvan a restaurar posteriormente al ser reclamados, incluso después de un confinamiento que no nos ha permitido usarla en transportes, lamentable.

Muy mala experiencia con ellos. Primero no tienen nigun numero de atencion al cliente y segundo, al escribirles por su pagina web nunca te contestan o al menos ponerte en contacto contigo.