Enterprise Rent-A-Car - Estación de Tren de Lérida, Lleida

Cada vez que voy me tratan genial.
Eso si, ya puedes salir el primero del ten, como haya gente delante es un poco pesada la espera.

Hola, Alquile un vehículo varias veces con la empresa enterprise de la ofecina de la estación de tren de Lleida, me atendió un chico y la Vanesa muy amables y la verdad me explicó todo, los coche siempre los encontré limpios y sobre todo son modelos nuevos, los recomiendo un 10 seguir así da gusto.

Tuvimos un accidente, llamamos a una compañera de la estación de trenes para que por favor recogiese el coche porque llegábamos 5 minutos tarde después de la hora, y no se lo quiso dar a la persona de la estación q contactamos para recoger el coche. Llegamos 2 minutos tarde y estaba cerrada la oficina después de haber tenido un accidente de coche, no sé si les servirá a la compañía, pero fue el día 11 de octubre de 2021, en el turno de tarde, para que consideren tomar medidas contra la persona que se encuentra en la oficina, no volveré a usar su compañía

Tenía una reserva hecha previamente porque tenía mucha prisa y cuando llegué tenían un cartel que estaba fuera y un teléfono. Al llamar varias veces, nada, ni me lo cogieron ni me devolvieron la llamada. Tuve que coger otro coche en la empresa de al lado que por cierto, fueron muy rápidos y me salió más barato

Experiencia Nefasta. Me siento ESTAFADA Y ENGAÑADA. El encargado (David) no tiene formalidad alguna. Alquilamos furgoneta y a la recogida nos dicen que no hay disponible. La trabajadora nos soluciona el problema y nos da una furgoneta que no revisa. Al entregarla en otra sucursal nos dicen que la furgoneta tenía varios desperfectos y que teníamos que pagar dichos desperfecros. El responsable no da la cara ni coge el teléfono y cuando da señales de vida nos culpa de los desperfectos de la furgoneta. Sumando la cantidad es 400€. No volvere a alquilar con esta empresa pero mucho menos con esta sucursal y poca profesionalidad de este señor.

La atención al cliente es NEFASTA, más vale que no tengas ningún percance porque no podrás contactar con nadie, ni por el fijo, ni móvil ni whatsapp.

Valoro con una estrella porque menos no puede ser, el sábado 21 de agosto con una reserva hecha a nombre de mi marido por la compañía de seguros nos dejaron plantados en la estación sin coche, después de trasladarnos en taxi desde Baqueira a Lérida, El horario de la página web era, sábados de 8 a 2 de la mañana, llegamos a la 1'02 y la chica que estaba allí no nos quiso atender, porque según dijo cerraban a la 1, Deplorable

Nos acaban de dejar tirados sin coche. Reserva confirmada de hace más de un mes. Cuando ya estábamos en el tren, media hora antes de la hora de recogida nos llaman que no tienen ningún coche disponible. No nos ofrecen ninguna alternativa más que llamar a la competencia. Que tampoco tenían ningún coche disponible. Nos hemos quedado tirados en Lleida sin coche, sin ninguna alternativa, perdiendo dos noches de hotel que teníamos en el Pirineo, no hemos podido llegar sin coche. Hemos perdido el dinero del tren y dos noches de hotel. El trato más deplorable que he recibido en mi vida, la chica ni se ha inmutado pasando de todo y lo único que nos ha dicho que podía hacer es darnos el teléfono de otra companyia. Nunca reservéis con esta incompetente companyia. Os estropearan las vacaciones y os dejarán tirados como un perro.

Alquilé un coche durante Semana Santa y todo bien: el coche en buenas condiciones y limpio, ninguna pega. El chico y la chica que trabajan en la oficina muy amables y disponibles en las explicaciones. Volveré a repetir. Gracias

Muy amables y rápidos tanto como para recoger el coche como para dejarlo, tuvimos que cambiar de conductor y en seguida hicieron el cambio. El coche en perfecto estado, sin duda volvería a repetir.

Atención impecable por parte del personal, intentando siempre acceder a cualquier solicitud que pudiera tener. Un servicio de calidad y total confianza.

Un trato excelente, la quinta estrella es por la gerente (creo que se llamaba Sonia) ha sido un encanto de persona. El coche limpísimo, y eso en tiempos de coronavirus se agradece mucho.

Me ha encantado el trato. Nos dejo tirados otra compañía y nos dieron un coche inmediatamente. ¡Nos salvaron el día! Gracias Sonia y Vanesa.

Tanto al recoger cómo al devolver me atendieron de maravilla, Sonia, la directora, muy atenta nos ayudó a escoger el coche que más nos convenía y fue Super Amable!

Recomendado 100%

Excelente Servicio! Sonia y Vanessa fueron encantadores, super atentas a mis necesidades ya que tenia un vehículo pequeño reservado pero a ultimo momento necesitava algo mas grande, me lo solucionaron enseguida, sentía de verdad que querrian lo mejor para mi. He alquilado con demasiadas compañías y ninguna de ellas se acerca ni de lejos a Enterprise. 10/10

Sonia, Vanesa y Ares son geniales! Muy simpáticas y profesionales!
El chico que limpia los coches Juan muy profesional también

Solía escoger otras compañías de rent-a-car porque, al buscar precios en Internet, Enterprise solía tenerlos algo más caros. Después de varios problemas con otras compañías he decidido probar por primera vez alquilando con ellos y no puedo estar más contento. Tuvimos un malentendido y, lejos de aprovecharse de ello, fueron increíblemente comprensivos y todo se solucionó de la mejor manera. En concreto me atendió una chica pelirroja llamada Sonia, y realmente estoy muy agradecido con el trato y servicio recibidos. Por poner una pega diré que la oficina de la estación es pequeña y que sólo estaba ella cuando me atendieron, así que quizás deberían poner a alguien más para reducir el tiempo de espera, pero sin duda repetiré con ellos en próximas ocasiones.

No tenían coches (ni vergüenza).

Reservé un coche para pasar unos dias en los pirineos, y al llegar al mostrador me dicen que no tienen ningún coche. No me ofrecieron ninguna solución más que "ponerme en una lista de espera" y que "ya me llamarían" (no lo hicieron)

Recomiendo no contratar, y si lo vais a hacer, llamar antes para comprobar la disponibilidad de vehículos y que no os arruinen el viaje.

Excelente servicio. Los coches son geniales y la atención excepcional. Volvería a alquilar con ellos!
Recomendación para los que alquilen coches: si van por caminos rurales tengan mucho cuidado con los jabalíes!

Alquilamos un coche para esquiar y pasar unos días descubriendo los Pirineos y la verdad que nos encantó el trato que nos dieron. Fueron muy amables e incluso nos cambiaron el modelo de coche para que estuviésemos más cómodos, ya que tenían coches de sobra.