Enviàlia, Girona

La peor empresa de reparto con la que he tenido la desgracia de encontrarme.
Pedidos que llevan días “en reparto” y nunca llegan, contactas con ellos y te ignoran. Debe ser normal llamar y que te tengan en espera más de cinco minutos. No tienen respeto por sus clientes, que la mayoría por desgracia no elegimos que empresa nos trae nuestros paquetes, porque desde luego si fuera por elección propia no habría elegido ENVIALIA en mi vida.
Parece que los pedidos llegan cuando a ellos les parece bien, no cuando indican las fechas.
No entiendo como esta empresa aún está operativa teniendo en cuenta el número de reseñas negativas que tiene.

Sin noticias de mi paquete a día de hoy.

Son un absoluto desastre, te llaman para poner excusas baratas, para no pasara retirar la paqueteria, ya puedes explicarles que llevas todo el día esperándolos, les da igual, mal servicio, malas contestaciones, no recomendable.tengo el telefono de la chica que me llamo, por si hay dudas de lo que digo.

Es vergonzoso, la peor compañía que he visto. No contestan al teléfono. Miente el repartidor que afirma ha venido a casa a las 19 horas cuando estábamos 5 pax en casa.
Dos días con la misma incidencia.
Lo que no entiendo es como una empresa como el corte ingles trabaja con ellos.
Se quita las ganas de comprar nada por el estrés que provocan.

La peor agencia que existe, una autentica verguenza, no se como hay empresas que aun cuentan con sus servicios, son de lo peor, se rien de los clientes, y tienen a las personas esperando todo el dia para nada, ponen los paquetes en reparto una y otra vez hasta que les da la gana un dia de llevarlos, un autentica verguenza, dan asco

Alguien esta trabajando en esta empresa? !
En que Bar estan todos?
Si tenéis la suerte de contactar con ellos por lo menos a lo que se refiere a la sucursal de la comarca de Girona, solo te dan excusas baratas y sobre todo mentiras.
Ya podeis esperar todo el día en casa y recibiréis un mensaje de incidencia diciendo que no te han encontrado… (y les aseguro que no pasaron).
Una empresa de ineptos, mentirosos, impresentables con ningún tipo de ética…
En fin, una empresa que no se merece estar en el mercado.
Perdida de tiempo y dinero.
No deseo mal a nadie pero ojalá dejen de trabajar pronto, por el bien de los consumidores.

Mucho cuidado con esta empresa! No sólo no entregan tu pedido si no que cuando vas a buscarlo personalmente te dicen que tu pedido se ha perdido y que es NORMAl que pasen estas cosas! No acepten nunca esta empresa de transporte para una entrega básicamente porque nunca recibirán el pedido. Y no te dan ninguna solución

Un desastre espantós, perquè t'agafin el telèfon és un miracle, quan l'agafen les noies són ambles, però no tenen cap poder de fer, tenen pot a parlar amb el transportista,
No serveix de res reclamar cada día, encara sense el paquet!
Un regal que no rebrà gràcies a Envialia.

Fa 2 dies que tenen la meva comanda i encara no me l'han entregat. 1r dia diuen que no troben l'adreça. 2n dia diu que tornaran a venir i res de res.
No sé pas on tinc el paquet. Envialia un desastre.

Llevo más de una semana esperando mi pedido, y todo el rato ponen incidencia - reparto, incidencia reparto. Que cachondeo llevan.
Llamas al teléfono para preguntar, y directamente ni te lo cogen. Y si lo hacen, dicen que aún no les ha llegado el envío.
Como es posible que me venga el pedido desde el sur en un día hasta aquí, y luego cuando esta aquí tarde una semana y pico? Y encima con un pedido que me lo han perdido? Indignante!

Por no poner un 0. Perdí un paquete, y ara espero otro enviado por Hipercor y ponen incidencia en la entrega cuando aqui no ha venido nadie.

Un desastre empresa me dejaron un paquete le no es mio y el mío se lo llevaron y encima llamas y no te cogen tfn

Son unos ESTAFADORES los de la sucursal de Girona.
3 veces que he tenido que recibir un paquete con esta compañía y NUNCA lo traen cuando toca.
La última vez tardaron 2 semanas, llamando cada día y cada día jura do que lo traerían sin falta y NI LES DABA LA GANA. 2 semanas tomándonos el pelo.

El teléfono no lo cogen nunca, es imposible localizarlos.
Lo dixho: ESTAFADORES

El transportista se niega en subir el paquete y está insistiendo que que deje el paquete en el ascensor por tema de Covid-19 pero le digo que no! Y me dejo sin ninguna respuesta y sin paquete @ servicio nefasto y personal mal educado @ y me puse en contacto con el vendedor que me había enviado el paquete y me dijo que va a hablar con ellos para hacer otro intento, pero después de unas horas he recibido una notificación en Amazon diciéndome que el paquete ha sido devuelto por una problemas @ vaya servicios de m****a @ por fin por una impresa que no respeta los clientes @

El peor servicio de transporte que he visto en mi vida. Si te vienen una vez y no te encuentran ya no vuelven más, ni te llaman, ni les puedes llamar. Y si por milagro te contestan por WhatsApp (pq llamando ni en sueños) no te dan una respuesta ni solución. Me han hecho perder mucho tiempo. Impresentables.

No tienen verguenza, me llega un correo conforme que no estaba en casa cuando es una casa unifamiliar, con mi despacho dando a la puerta de casa y camaras de seguridad, y no ha venido ni dios por aqui. El telefono? Para nada, pues solo hay una locución, 2 horas de reloj llamando y no atiende nadie. Espero que las empresas dejen de trabajar con Envialia porque es penoso el servicio que dan.

Ayer en su sistema de seguimiento me marcaba entrega "hoy". Estuve todo el día en casa esperando, y al final me marcó incidencia. Llevo todo el día llamando y no contesta nadie. No responden a los correos. Un desastre total.

El servicio es nefasto. El día de la fecha de entrega no se presentan y se permiten el lujo de decirte que estabas ausente, cuando no me he movido del domicilio en todo el día esperando el dichoso paquete.

Lo de poner una estrella es equivoco, se merecen un cero pero no me da opción. Me envían un sms y un e.mail diciendo que esta en reparto. Estoy en casa todo el día y no viene nadie y al mirar en el seguimiento sale incidencia.
Intento llamar en varias ocasiones y harta de escuchar un contestador "su llamada es muy importante para nosotros" tengo que colgar.
Es un desastre, son informales, mentirosos y no atienden al cliente.
Voy a denunciarles por estafadores ya que tienen mi paquete y no me lo entregan y no se dignan a dar una explicación de porque no me lo entregan.
He leído las opiniones y todo el mundo se queja de lo mismo. Creo que es muy importante denunciarles. Todos los estafados deberían hacerlo.

Servicio lamentable, más de una semana detrás de ellos para que entreguen un paquete y no hay forma. No cogen el teléfono ni contestan mails.

Absolutamente caotico, no responden, no informan.desde el martes esperando un paquete con producto perecedero y aún no se nada, no puedo salir de casa por si vienen.terrible!