Envialia Urgent, Barcelona

Todo bien, puntuales y eficientes, han llamado all mi teléfono móvil, cosa que no hacen ptris servicios de mensajería

La repartidora que viene al bruc es un amor de chica. Hace su trabajo de una manera excepcional. Es puntual, respetuosa y tiene un trato muy muy amable. Es la mejor empresa de reparto que hay en la zona gracias a ella que está muy cualificada para su labor.

Gracias

Aquesta companyia funciona molt rebé i a sobre quan no sóc a casa tenen el dipòsit ben accessible.

Muy buen trato. Se aprecia que, a diferencia de los maleducados de Correos, no hacéis una mujer de 81 años bajar 3 pisos para recoger el paquete. De verdad, gracias!

Hice el pedido el viernes y me llegó el lunes, llamaron antes si estaba en casa y todo muy rápido

Envío rápido y entrega perfecta.eran varios paquetes pesados y el transportista se los dejo dentro de casa a mi mujer.un sobresaliente para el repartidor.

Es una agencia muy competente y servicio genial, los chicos que vienen son muy buena gente, hacen muy bien su trabajo.gracias

Todo ha ido muy bien, el paquete lo dejaron en la oficina de recogida y el personal muy rápido y amable, ya lo tenían preparado para entregármelo.

Good morning,
From the agency we felt what had happened, the package was delivered to another destination, by mistake, and we could not retrieve it, even though we tried many times.
For our part, we have made all the necessary arrangements to solve it, but the agency that is responsible for paying the loss is not us, but the one that sends said package, with which we have also spoken on several occasions, so that they will solve the issue quickly.
We are sorry for what happened.

(Original)
Com perdre 250€ i hores de la teva vida en tres senzills passos:

1. Fes una compra en línia i selecciona GLS com a agència d'enviament.
2. GLS s'ocuparà de seleccionar un repartidor que es quedarà amb el paquet i falsificarà la signatura i s'inventarà un nom i DNI.
3. Perd mesos parlant entre agències perquè quan ja els doni per reconèixer els fets mitjançant un document per escrit (adjunt) la plataforma de comerç en línia ja no acceptarà les teves proves (ni, per descomptat, et tornarà els diners).

En fi, serveixi aquest comentari perquè qualsevol que s'estigui plantejant treballar amb aquesta agència sàpiga com se les gasten en cas que algun dels seus repartidors els doni per apropiar-se l'enviament.

Resposta del propietari fa 6 mesos
Bon dia,
Des de l'agència vam sentir el que va passar, el paquet va ser lliurat en una altra destinació, per error, i no vam poder recuperar-ho, tot i intentar-ho moltes vegades.
FALS: EL PAQUET SE'L VA QUEDAR UN REPARTIDOR D'AQUESTA AGÈNCIA, NO VA SER LLIURAT A UNA ALTRA DESTINACIÓ! (TENIM EL DOCUMENT AMB LA FALSIFICACIÓ DE LA NOSTRA FIRMA, NOM I COGNOMS I DNI. NO EL PENJEM AQUI PER PROTECCIÓ DE DADES).
ÉS MOLT DIFERENT QUE EL PAQUET ES PERDI O QUE S'ENVII PER ERROR A UN ALTRE DESTÍ QUE QUI SE'L QUEDI EL REPARTIDOR!

Per part nostra, hem fet totes les gestions necessàries perquè se solucionés, però l'agència que s'encarrega d'abonar la pèrdua, no som nosaltres, sinó la que mana aquest paquet, amb la qual hem parlat també diverses vegades, perquè solucionaran el tema amb rapidesa.
FALS: SÓN UNS INCOMPETENTS: ES VAN LIMITAR A DONAR-NOS EL FALS DOCUMENT D'ENTREGA PER TAL QUE EL VENEDOR EN REEMBOLSÉS ELS DINERS DEL PAQUET (UN MÒBIL VALORAT EN 250 EUROS), NO VAN VOLER DIR-NOS QUI VA SER EL REPARTIDOR (POSSIBLE ENCOBRIMENT D'UN DELICTE PERQUE ES VA FALSIFICAR UN DOCUMENT MERCANTIL!) I, EVIDENMENT, ES VAN NEGAR A REEMBORSA-HO PERQUE EL DOCUMENT QUE ENS VAN FICAVA ENTREGAT I VAN TANCAR A DISPUTA.
A MÉS, ES VAN LIMITAR A DONAR UN TELÈFON DE LA CENTRAL EN ILLESCAS TOLEDO PER TAL QUE HO SOLUCIONESSIM NOSATRES TENIM TOTS EL CORREUS QUE HO DEMOSTREN.
LA SEU CENTRAL DE TOLEDO AL CAP DE MESOS (AL MARÇ DE 2022) SI QUE VA FER UN DOCUMENT CONFORME S'HAVIA PERDUT PERÒ RES DE RES. NOSALTRES NO HEM REBUT RES I ELS DE GLS DIUEN QUE NO ÉS EL SEU PROBLEMA.

HAN PASSAT 10 MESOS I ENCARA NO ENS HAN PAGAT ELS 250 EUROS!

Sentim el que ha passat. FALS: PASSEN DE TOT!

(Original)
Buenos días,
Desde la agencia sentimos lo ocurrido, el paquete fue entregado en otro destino, por error, y no pudimos recuperarlo, aun intentándolo muchas veces.
Por nuestra parte, hemos hecho todas las gestiones necesarias para que se solucionara, pero la agencia que se encarga de abonar la perdida, no somos nosotros, si no la que manda dicho paquete, con la que hemos hablado también en varias ocasiones, para que solucionaran el tema con rapidez.
Sentimos lo ocurrido.

Tengo que decir, que cada vez que me trae GLS paquetes a casa, la atención y comunicación y la puntualidad en entregarmelos es de lo mejor. Gracias y seguir así

Sin duda los mejores.atención personalizada muy agradable.rápidos y cuidadosos con nuestros paquetes.encantada con ellos

Agencia de transporte, muy seria y eficaz, personal super amable y te atienden muy bien!
sin dudarlo, volveré y tengo que mandar algún envío en otra ocasión.

Una agencia súper amable me han atendido con mucho respeto y con mucha rapidez la aconsejo 100%

Envío perfecto! Un chico muy simpático me ha atendido y gestionado todo genial! Muchas gracias:)

Es una empresa que no son nada de serios, el jueves pasado les pedí un presupuesto para un envío, me dan un precio, voy este lunes para tramitarlo y me lo cambian y me dan el doble de lo que me habían dicho el jueves, me he quedado alucinado.

Muy buena atención, he recibido unos cuantos paquetes y todos me han llegado sin problemas. Siempre me han cogido el teléfono y han podido resolver mis dudas!

Cómo perder 250€ y horas de tu vida en tres sencillos pasos:

1. Haz una compra online y selecciona GLS como agencia de envío.
2. GLS se ocupará de seleccionar un repartidor que se quedará con el paquete y falsificará tu firma y se inventará un nombre y DNI.
3. Pierde meses hablando entre agencias para que cuando ya les dé por reconocer los hechos mediante un documento por escrito (adjunto) la plataforma de comercio online ya no aceptará tus pruebas (ni, por supuesto, te devolverá el dinero).

En fin, sirva este comentario para que cualquiera que se esté planteando trabajar con esta agencia sepa cómo se las gastan en caso de que a alguno de sus repartidores les dé por apropiarse el envío.

Funcionan fatal, y encima si vas a buscar el paquete te encuentras que está cerrado antes del horario que pone en la puerta. Unos cracks!

Dicen que han pasado y estabas ausente, sin dejar justficante, y te lo dejan en esta nave.
Voy a recogerlo viniendome fatal porque tengo 1 bebé, lo tengo que dejar en el coche y 1 chica y 1 chico hablando sin hacerme ni caso, le digo que si tengo ke darle el codigo QR o algo porque tengo mi bebé en el coche y me dice; no, espera que son 2 segundos! Digo yo que podria hablar despues y atenderme y darme el paquete que tienes en las manos leche!
FATAL!

Hace 3 semanas de esto! Si habia chico y chica en la oficina!

Pesima atención llevo más de 2 semanas esperando un paquete, cada vez que llamo salen con una historia diferente, no puedo llegar a entender cómo empresas como están siguen abiertas, trabajo en el sector y no me entra en la cabeza.