Europcar Barcelona

Devuelvan mi dinero desde septiembre que no he tenido respuesta, fui a las instalaciones y nunca está el encargado, pésimo servicio al cliente y siguen sin devolverme mi dinero.

Políticas abusivas para el arriendo, habiendo otras compañías más razonables, mejor evitar esta!

1. Intentaron vender cobertura total sin dar explicaciones. Aún así vendieron un seguro que cuesta más caro que online.
2. El número de auto en la llave del auto era diferente del número de auto real, y también el número de estacionamiento que me dijeron era incorrecto. Debido a esto, tuve que dedicar más tiempo para encontrar mi coche en el aparcamiento.

Proceso de recogida y devolución fácil y rápido. Representantes amigables de servicio al cliente.

Lamentablemente, el servicio fue muy pobre. Aunque tratamos el coche con cuidado y no le causamos ningún daño, al final nos cobraron 300 EUR por la reparación. En la aceptación dijimos que no habíamos causado el daño, pero esto simplemente fue ignorado (y sí, por supuesto firmamos, pero asumiendo que este daño no estaba en él, lo cual fue un gran error). ¡Muy mal servicio!

Tiene mucho conocimiento sobre sus automóviles. El personal fue muy servicial e hizo todo lo posible para ayudarme a solucionar un problema. Lo recomiendo para todos.

No utilices esta empresa: te dan coches viejos y te culpan cuando su falta de mantenimiento provoca que te averíes. Vacaciones arruinadas.

Lamentablemente, tuve una experiencia terrible aquí.

Expedia me llevó a esta agencia de Europcar y el precio se duplicó con la inclusión de un paquete de seguro, que me explicaron claramente, que era una garantía del pago y se me acreditará si devuelvo el automóvil w /o un problema.

De todos modos, después de 3-4 meses de correos y conversaciones, me dijeron que yo soy el culpable de haber firmado el papel.

No puedo creer que ocurra tal problema en Europa occidental, en una empresa como Europcar, en cooperación con Expedia.

Cuidado con lo que te venden.

Saludos.

Pedro fue extremadamente servicial y fue tan amable y servicial que me dio recomendaciones sobre bares, restaurantes y playas que debería visitar en mis vacaciones. Tuve una experiencia similar allí hace 8 meses con el otro señor que trabaja allí. (Europcar Gran Vía)

Excelente atención. Cumplieron satisfictoriamente con lo contratado. Sin dudas, volveré a contratar con Europcar

Todo salió muy bien y sin complicaciones.
Ubicación perfecta en el medio de la ciudad. Recogida y devolución rápidas con un personal amable.
El proceso de alquiler de autos más fluido que he experimentado. ¡Solo puedo recomendar!

Despues de la reserva me cargan 3 veces el importe y le suman la limpieza del coche que son 50€ de mientras en otras oficinas de ellos estos no pasa. A más el coche lo entregue limpio y en condiciones mientras que en el seguro invluye todo!
Nunca más iré a esta oficina ni a la empresa

En el último alquiler los coches estaba en un parking fuera de oficina, en contrato decía que tenían los dos coches alquilados llenos de combustible, y si estuviera algo diferente del contracto era solo enviar las imagenes por correo que no tendríamos problemas, pero no es la realidad, enviamos las imágenes por correo encontrado online, porque ellos dicen esto pero no facilitan el contacto y así hacen cargos extras indebidos. Queremos devolucion de este cobro extra.

Cuando llamas al servicio de atención al cliente con una incidencia te hacen escuchar [más de cinco minutos] de anuncios telefónicos.

Servicio correcto. Personal correcto. Y los coches q tienen están muy bien. Si hay algo de gente el trámite por persona es algo lento y tienes a hacer cola. Además ahora no tienen todos los coches ahí mismo y según el q te toque te lo dan ahí o lo tienes q ir a buscar cargado con todas tus cosas, algo a me parece poco práctico la verdad.

Muy sencillo el trámite y facilitan agilizando los tiempos, excelente atención.
Super recomendable

Me entregaron un coche sin mantenimiento y le faltaba Adblue y tuve que comprarlo si no el auto se paraba un gasto de 25€ afortunadamente me lo descontaron de la renta de coche y no se hizo por fortuna ninguna emergencia.

DON'T USE EUROPCAR! We had an accident at night and never received the helped we needed! We had to call our private insurance, then we were punished by it losing a day in their offices and received a charged that after 2 months HAS NOT BEEN CLARIFIED!
It started from the very first minute. We rented a car. We didn't saw it was electric (was not clear). The man tried to convinced us that we would have several issues with the electric card so we should pay more to get a gasoline car. We rejected but he kept insisted, treated us bad and got angry because we kept the electric car. ALL IN ALL IT WAS A ROBBERY

Reservation was managed properly, we got a very new Van in perfect conditions. Return of the unit was very smooth.

Des escrocs. Nous donnent une voiture abîmé. Ne veulent pas faire le check-in. Alors qu'on leur montre la rayure. On prends en photo. Et nous font payer pour les "dégâts".