Fagor, Barcelona

Tengo un lavaplatos nuevo de la marca Beko. Sólo hace 1 mes que lo utilizo y ya se ha estropeado. Llevo 8 días llamando al servicio técnico oficial para que vengan a repararlo pero no viene nadie. Me dicen que ya me llamará el técnico pero no llama nadie y si llamo yo no cogen nunca el teléfono. Cuantos días más tendré que esperar a que alguien venga a mirarse el lavaplatos? En fin, no recomiendo a nadie esta marca, los electrodomésticos son malos y el servicio técnico peor.

Pésima atención! Estoy esperando la asistencia de un técnico hace MESES y su respuesta es “todos los técnicos están de baja”. Vergonzoso! No recomiendo en absoluto!

Llamé para consultar si me podrían conseguir una pieza de lavadora para sustituir. Me dijeron que en 24h me dirían alguna cosa (esto un jueves). Al día siguiente, tuve que llamar para tener respuesta y nada, que la persona quien se encarga, no había podido ir al almacén, que el martes me dirían alguna cosa. Ha pasado 7 días y aún estoy esperando a que me llamen. Al final, he recurrido ha comprar otra lavadora (aprovechando que la vieja ya tenia 11 años.)
Pero son una empresa de poca palabra. No cumplen con lo que te dicen por teléfono.

Compramos un frigorifico BEKO que a los pocos dias estaban las gomas rotas, hoy tras varios avisos a la tienda donde la compramos han venido del servicio técnico. Trato SUPERDESAGRADABLE, TRABAJADOR DESPOTA Y MAL EDUCADO que ha llegado a decir que ques esperabamos si la nevera era de gama baja, que las hay hasta de 2.000€ y que la goma se habia roto porque estaba sucia la nevera. Como se puede romper a los 2 días si aun no tenia ni uso.

Muy buen servicio en general, en dos ocasiones me han atendido y todo perfecto, satisfecho y recomendable.

Posso una estrella doncs no es poden possar estrelles negatives. Em van venir a reparar la nevera i em volien estafar.
Una reparació del més senzilla possible (empalmar 5 cables de la porta doncs el display no anava) em volien canviar la porta sencera i cobrar 300 €, i a sobre per venir i no fer res vam haver de pagar més de 60 €.

Técnico nefasto, inepto, no llamen a este servicio técnico son unos incompetentes, frigorífico en garantía y deja de enfriar viene le cambia unos tornillos y dice que tardará de 5 a 6 días en coger frío, se cree que somos imbéciles, procedo a denunciar OCU, espero que le metan un buen palo

Un desastre de servei i pitjor atenció al client. Tenint contractat un servei de manteniment d'una caldera Thermor que ho cobreix tot, ve el tècnic, li cobra al meu oncle de 72 anys per bizum! 99 euros (desplaçament i ma d'obra) i tot i trucar un munt de vegades se'm treuen de sobre dient que és el meu problema que havia d'haver trucat al telèfon de l'empresa de manteniment (primera notícia que era una empresa diferent) i que truqui de 8 a 9 del matí que és quan hi ha els operaris de manteniment.

Fuy a solicitar la reparacion de mi cocina y me dijeron que ellos no reparaban ese modelo de cocina, cuando unos años atras me habian reparado exactamente la misma cocina, ademas con mucha desgana.

BUENA EXPERIENCIA CON ESTE SERVICIO, ME REPARARON LA CALDERA THERMOR Y TODO BIEN, TRATO POR EL TECNICO Y PRECIO.

El 18/11, Lavadora BEKO se para a mitad del programa y no centrifuga, hay que activarlo manualmente. El técnico vino (no recuerdo la fecha) y constato daño electrónico, afirma que hay que pedir una pieza de recambio.

El 07/12/2022 se ha presentado nuevamente el técnico para cambiar la pieza que faltaba. A cambiado la "tarjeta" y se ha realizado una comprobación de funcionamiento. La lavadora ha dejado de funcionar, el técnico nos ha comunicado que ahora el problema es de la "tarjeta principal" pero que por suerte lleva una de recambio en su vehículo, nuevamente ha realizado el cambio de la misma y sigue sin funcionar. Ahora constata que el problema es del cableado eléctrico y tiene que pedir consejo a sus superiores porque no sabe cómo proceder.

A sí mismo y después de casi un mes con la lavadora averiada, seguidamente de la visita del técnico la lavadora ha dejado de funcionar en su totalidad. Hoy 09/12/2022 nos ponemos en contacto con SERCOLECS para pedir explicaciones por el nefasto servicio realizado, solicitar copia de informes y reclamar una nueva lavadora. La contestación telefónica de una chica (muy mal educada por su parte) es que ellos no solicitan lavadoras nuevas, simplemente se dedican a cambiar tantas piezas como sea necesario para el correcto funcionamiento de la lavadora, que no facilitan informe tanto de daños como de visitas porque son documentos internos, y que no es su problema que la lavadora no funcione, además instan a poner una reclamación a la OMIC o OCU en caso de desconformidad con el servicio.

Ruego a todos esos afectados como yo, demandar a la OMIC, a la OCU o/y a la empresa que representan tantas veces como sea necesario para que este tipo de servicios técnicos fraudulentos pierdan la concesión con BEKO y todas esas marcas de las que después no se hacen responsables de sus averías.

Gens recomenable. M'han vingut a arreglar la caldera FAGOR, un dimecres, havien de canviar una peça perque no sortia aigua calenta. Marxen i quan m'adono, la caldera perd aigua. Torno a trucar i em diuen que no poden venir fins dilluns. La caldera no perdia aigua, anava perfectament i jo m'he d'esperar quan és una errada d'ells? Em sembla una auténtica vergonya!

Unos impresentables.
Tengo una nevera en garantía, vinieron a repararla, 10 minutos, sin tocar nada. A los dos días ya no funcionaba.
Tardan demasiados días en hacer la reparación.
En este momento, hace 5 días que espero a que reparen la nevera de nuevo.
He perdido 2 compras por culpa de estos incompetentes.

Madre mía lo que hay que leer. Normal que si llamas a una empresa y te realiza un servicio te cobre.no entiendo las espectativas de los que aquí escriben, que debe ser que en la panadería les dan las barras gratis y en el super no pasan por caja.en fin, opinar es libre y gratuito

Muy buen servicio y profesionalidad. Me instalaron una vitroceramica de inducción marca Beko de excelente calidad. Sin duda repetiré con este servicio, tanto por sus productos, como por el trato y atención recibido.

Malisima atención. Encargo 2 estanterías de nevera Beko (que por cierto, se rompen sin prácticamente peso) todo mediante teléfono y correo electrónico. Me avisan que ya las tienen. Les comunico que vivo fuera y no podré pasar a buscarlo hasta después de verano. Voy expresamente hoy a buscarlos y el empleado no las encuentra, ni las estanterías ni los @. El compañero de almacén está de vacaciones y el tiene pocas ganas de trabajar.
Mal la marca beko y peor la atención de SErcolec

Servicio técnico impresentable e irresponsable. Vinieron a arreglar una nevera y acabó golpeada por sus técnicos, y su respuesta es "no sabemos si hemos sido nosotros". Completos estafadores. Espero que GRUNDIG y otras marcas comerciales dejen de contar con sus servicios.

Servicio técnico lamentable. Los trabajadores tienen menos educación que conocimientos de su trabajo.

Servicio técnico excelente! Llamé para reparar mi frigorífico y fueron rápidos, eficaces, puntuales y me solucionaron el problema. Muy recomendable!

Horrible servicio técnico al contactar mediante BEKO (producto en garantía). Actitud déspota, chulesca. NO revisan electrodomésticos e indican que “es un problema tuyo”. Te ponen mil excusas para no acceder a reparar, cambiar productos en mal estado o defectuosos.