FloraQueen, Barcelona

Servicio impecable, rápido y puntual. Siempre me he sentido muy cómoda con FloraQueen. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

El detalle llegó completo y en el tiempo estipulado pero no tienen precaución con el mismo ya que la orquídea que envié llegó destruida. No clásicas los envíos y lo compensan a las malas con un bono de descuento por el daño.

Me ha parecido muy artificial. No me quería quejar, pero justo como es un regalo de mi hijo, debo de hacerlo! Gran parte son flores del campo que se encuentran a todas partes. Una flor grande, de un azul eléctrico? Teñido? 3 rositas blancas están en las últimas. No llegarán ni a mañana! Para la entrega (lo peor) no te avisan. De 11 a 11 de la noche. Todo el día esperando. Justo cuando no te va bien aparecen! Sin previo aviso!

No pongo menos nota porque no puedo. Compré un pack de flores, tarjeta y bombones para mi chica. Las flores (rosas) estaban pochas y sin olor, la tarjeta se supone que seleccioné una que tenía un corazón dibujado y que ponía “te quiero”, bueno, pues le enviaron una que salía un gatito y ponía “lo siento”, que estando yo de viaje fuera de España te puedes imaginar como le sentó a mi chica, que enseguida me llamó diciendo: lo siento por qué!? Qué ha pasado? Bueno por lo menos esa situación hasta me hizo reír. Y los bombones se suponía que eran Nestle caja roja y resultaron ser marca blanca. Fatal todo

Informales. Hemos hecho un pedido, no ha llegado y no cogen el teléfono para saber dónde esta. Su Whatsapp es un Bot que te dice que envíes un ticket y que contestarán en 24h-48h. Lamentable. No volveré a comprar.

Muy mala experiencia, floristas poco profesionales. Pedí en línea algo que no fue entregado y ni siquiera es similar a la foto en línea. La primera foto es de su sitio web y la segunda es de las flores entregadas. ¡¡¡¡¡Horrible!

Que vergüenza, no sé recibió el ramo que se había pedido para la fecha, de hecho todavía no sé donde está. Eso sí pagado si está. Y para colmo la imposibilidad de ponerme en contacto con ellos, ni por mail, ni por WhatsApp. Un desastre

Las flores llegaron 3 días más tarde y en pésimas condiciones. Estuvieron viajando 5 días metidas en una caja. No dan teléfono de atención al cliente. No dan respuesta personalizada. Das teléfono y no llaman etc.

Me han hecho un regalo y me ha llegado un mensaje confirmado la entrega y esperando que me haya gustado. Sin embargo, NO he recibido el regalo, NO existe un numero de telefono para reclamar y en la pagina web NO me permite enviar una queja porque no acepta el numero de pedido que tengo. He hablado con el transportista pero mi numero de pedido no les aparece tampoco. Un autentico desastre y una atencion al cliente lamentable. Numero de pedido 72976242. Espero puedan darme una pronta solución, antes de inundar las redes con criticas y emitir una queja oficial ante el defensor del pueblo.

Great service from ordering to delivery from Canada to Italy.
Emails with status of delivery was very helpful. I would definitely recommend this service.

Les fleurs ont été livrées au jour dit en milieu de journée et la qualité correspondait parfaitement aux attentes.

No son fiables. Escogí esta compañía por que podía mandarlo el día del padre y después de 3 días sigue sin llegar las flores al destino. No deberíais poner servicios si no los podéis cumplir.
Además no devuelven el dinero, solo el
Importe del envío para futuras compras con ellos. Cosa que no voy a hacer.

Ma commande n'a jamais été livrée, mon argent a été volé et ils ont diffusé mes données personnelles comme mon nom complet et mon adresse email sur internet! SAV injoignable, j'ai jamais reçu de réponse à mes réclamations

Llevo toda la mañana intentando logearme desde 20 sitios pero la web no funciona, así que no puedo hacer seguimiento de mi pedido. Tampoco hay teléfono de contacto, por supuesto. Una y no más.

Jajajaja y me ponen una respuesta automática diciendo que contacte con el centro de ayuda al cliente! NO ME PUEDO LOGEAR! Qué parte no han entendido?

Rose bellissime, arrivate in una bellissima confezione, purtroppo nel trasporto una rosa aveva perso più di metà petali, peccato, ma credo sia stato solo un incidente. Consigliatissimo

FLORAQUEEN NEVER offered any solution, arrogant service, I do not buy form them anymore, today you can buy via GLOVO from any real flower shop with better prices and proper service! GOOD BYE Flora wannabe Queen. BAD quality, flowers completely dead after 3 days

Todo genial. El cuidado, la presentación, la protección y el cumplimiento de la entrega puntualmente.

DO NOT USE THIS COMPANY TOOK MONEY FOR FLOWERS AND PROSECCO
RUINED MOTHERS DAY 14TH MARCH
HAVE NO DELIVERY TO DATE
COMPANY WILL DO ANYTHING NOT TO REFUND YOUR MONEY.
WONT LET YOU PUT ZERO RATINGS

Muy mala atencion nunca llego el ramo a su destino no contestan el telf. Y que no hay debolocion del dinero ni ramo malo.malo.malisimo

Ordered flowers totalling £56. I selected a delivery date under their 'recomended' option. Received a reassuring confirmation email saying the order was 'being prepared'. It stayed in a 'being prepared' status for 6 days. Please note, FloraQueen state they'll be able to give you a refund if there's any changes, but not once the order is in a 'prepared' status. Clever. If you email them, you'll get an auto generic reply. Their refund policy for even failed delivery is a refund of any delivery fees, but not the actual flowers. Again, very clever. They will only offer discount off another order or vouchers. Not good enough. From my experience, and reading other reviews, you must avoid this company. Somewhere, someone is getting very rich. Terrible terrible service. I will remove this review if I get a full refund.