Ford - Donnay Automoció 2000 / Romacar, Barcelona

La venta en su momento muy bien porque se ocuparon de todo, pero no esperéis ninguna ayuda pasado un tiempo. He solicitado un duplicado de factura o de la financiación y al haber pasado más de 6 años ya no quieren saber nada. En otro concesionario si que me lo han facilitado. Puedo entender que ya no tengan la documentación pero hay mejores formas de informar y que casualidad que no puedan facilitarlo ahora que podemos reclamar a Ford un dinero de nuestra compra.

Disfrutando de la FordTransit Custom, gracias Alfredo por tu buen trato y la buena gestión en todo momento, saludos

La persona que nos atendió excelente y los autos muy buenos!
El problema que tardan 10 meses.

He comprado un auto usado y la atención fue impecable. Se ocuparon de hacer todos los papeles, pedir el crédito, el seguro, todo.
Fui, dije que quería el auto, por la tarde envié la documentación y a las 48hs tenía el auto en mi poder.
Quien me atendió fue David Santos

Pues nada satisfactoria. El vehículo bien, es nuevo y funciona correctamente como no podía ser de otra manera.pero la atención recibida.muy deficiente. Primero te atienden enseguida, pero luego una vez tienen la paga y señal del vehículo ya les cuesta más coger el teléfono etc. Y lo peor de todo es que a mitad de la venta del coche ha habido una serie de modificaciones en el impuesto de matriculación del vehículo y a pesar de que mi coche no paga este impuesto a mi el precio final se me ha mantenido igual (con lo que los 1237,84 € que aparecían en mi presupuesto bajo el concepto de Impuesto de Matriculación y que no se ha pagado.pues resulta que ya estaban contemplados en el precio final del coche etc).
Rollos raros y explicaciones sin sentido que no me convencen para nada.veremos lo que opina la OCU al respecto.pero de momento yo he pagado un Impuesto, ellos no lo han pagado y el dinero no lo tengo yo.
Visto lo visto y tras mi experiencia no son de fiar.

Pendiente de ver los resultados cuando recoja mi mini cooper 4004HCL este viernes o lunes. Super amables por el momento

Excepcional servei d' atenció al client del seu equip.
En particular per part d' en Albert.
I tot i esser un servei oficial, preus assequibles.
Completament recomenable.

Pues la experiencia fué muy positiva nos atendió Alfredo un chico muy agradable que nos explicó y resolvió todas nuestras dudas y nos ofreció un precio muy competitivo. No conocía la marca, pero me gustó el trato a sus nuevos clientes.

Muy contentos con la atención, Xavi nos ha tratado genial! Fuimos buscando un focus st-line gris metalizado y paquete parking y justo lo tenían en la exposición, nos mejoró la oferta que teníamos de otro concesionario y acabamos comprando.

Me siento bastante decepcionada con mi compra en Donnay. La atención por parte del comercial considero que ha sido dejada al igual que la revisión, preparación y entrega del vehículo. Decidí realizar mi compra porque es lo que buscaba, pero si hubiera sido por el equipo comercial hubieran perdido una venta. Por mi experiencia, no recomendaría este concesionario.

Soy cliente de hace años, servicio y trato excelente.
La.comercial Hortensia magnífica profesional

Espectacular trato de Donnay automoció y de Albert. Eficientes, muy comunicativos, amables, siempre con sonrisa. Impecable.

Una atenció excel·lent per part d'Hortènsia, de la botiga de Diputació, professionalitat, assessorament adaptat a les meves necessitats, així com, facilitat i diligència en els tràmits d'adquisició del nou vehicle.
Agrair, al mateix temps, la tasca de Joan Carles, a les instal·lacions del carrer D, en el moment del lliurament, per les seves indicacions i formació envers les característiques i comandaments.

Excelente taller, su trato personal como profesional me parece perfecto, solucionando cualquier problema.

Totalmente decepcionado con este concesionario Donnay Automocio 2000, después de dejar mi ford mustang desde el dia 7 de diciembre del 2020 me lo entregan día 12 enero sin hacerle absolutamente nada, un vehículo en garantía ford de 7 años con un fallo aparente y me dicen que funciona perfectamente lamentable el servicio de concesionario y de ford att cliente ni hablar de ellos junto con el delegado técnico de zona, se ve que no tocan este tipo de vehículo, lo lleve allí porque pensé que era un concesionario de referencia de Barcelona pero de verdad ni mucho menos cumplió mis expectativas, no te dejan ni hablar con el jefe de taller.

Me pidieron paga y señal para bloquear la venta de un vehiculo de gerencia ya usado hasta q lo pudiera ir a ver. Lo fui a ver y a los 5 dias decidi no comprarlo y no me quieren devolver la señal. Id con cuidado con esta gente.

Gran concesionario de Ford en Barcelona. En mi experiencia: buena atención, trabajo bien realizado ante incidencias del coche, precios ajustados. La instalación es amplia y vistosa.

Vergonzoso! He llevado el coche a las dos primeras revisiones para no perder la garantía, resulta que como el coche no llegaba a las 20000km no me cambiaron nada de nada pero te lo cobran como si lo hubiesen puesto todo nuevo.
Ahora que se la hecho yo en otro taller es cuando nos hemos dado cuenta! Lleva los mismos filtros del primer día que se compró el coche! Y el aceite a saber porque eso no se puede comprobar.
Nada recomendable son unos Piratas!

No tienen verguenza, revisiones a precios de oro, no tienen nada que ver con los precios que aparecen en su pagina webb cuando lo comentas te dan la escusa de que ellos no estan aderidos a estas promociones, pedi que me cambiaran la bateria y me pusieron la mas cara sin consultar 160 euros (precío de la bateria) el coche de sustitucion tambien me lo cobraron 8 euros cada dia cuando en su publicidad indican que es sin cargo.
Yo no volvere eso seguro.

Penoso 1revision.no me funciona el cinturón dicen que está sucio de polvo. 35+IVA.
Dicen que me miran el limpiaparabrisas me cobran 5 euros +IVA limpia sin líquido ya lo avía llevado yo sin nada salió sin nada igual pero cobrado claro.
Vamos no vuelvo a comprar un coche allí y menos pasar una revisión.
Eso se llama robarrr