Forum Sport, Barcelona

Després de quasi un mes esperant l'arribada d'unes bambes de trail comprades a través de la botiga online, l'últim dia del període esperat d'enviament, m'han cancel·lat la comanda per falta d'estoc. Espero q no hi hagi problemes amb la devolució dels diners. I sort q no era per a fer un regal o semblant!

Se trata de un local muy amplio con los artículos correctamente expuestos.
Si tienes necesidad de buscar alguna pieza deportiva, este es un lugar tranquilo y seguro.

Fatal el servicio de atención al cliente. No cogen el teléfono en tienda. Imposible consultar stock. En la tienda física no tienen ni la mitad de productos de la tienda online

Mi experiencia empezó muy bien, me atendió una chica muy amable aunque después me pasó con un chico que en principio se suponía especialista de running, me supo muy mal que no fuera capaz de atenderme en mi lengua, en catalan. Además desde el momento en que le hablé en catalan estuvo distante y frío.
Ya me había probado las deportivas y al final decidí comprarlas, aunque estuve a un tris de irme. La próxima vez iré a otro sitio en que pueda ser atendida en mi lengua, gracias.

Muy desagradable pasar por la puerta con carro y mi bebe y salta dependienta chillando con carro no puedes entrar esto ayer por tarde

Atenció i molt bon nivell del la gent que treballa però aquest any les rebaixes d'hivern san quedat molt curtes ja se que les botigues no han venut tot el que volien però la gent està molt afectada a nivell de feina crec que els grans magatzems es tindrien de posar a la pell del consumidor si no perdran moltes ventes perquè la gent començat a comprar molt per Internet buscant molt les ofertes.
De totes maneres jo seguiré sent client de Forum sports gran botiga de sports

Hemos ido en varias ocasiones y siempre nos han atendiendo bien. El gerente de tienda es muy amable y atento y nos recomendó tipos de bambas y modelos en función de nuestras necesidades. Precios asequibles, mucha variedad y pudimos entrar con el perrete en brazos.

Compra online y entrega muy bien, pero desgraciadamente la atención telefónica no estuvo a la altura. Además la aplicación web - area de cliente no tiene en cuenta los no laborables a la hora de garantizar la fecha de entrega, y según la persona que me atendió por teléfono el stock indicado en la web no es fiable (no saben si tienen un producto hasta que no ha salido del almacén, por lo que 'en stock' no tiene porqué ser cierto, y esto transmite mucha inseguridad).
El trato telefónico no fue acertado, de haberlo sido mi valoración sería de 5 estrellas porque precio, producto y entrega han estado muy bien.

La persona que atiende al teléfono en el 944 286618 es negada a dar servicio. Acabas con la llamada peor que en el inicio. Se podría definir el servivio como servicio de DESANTECION. Aparte de no solucionarte nada tiene una desgracia de ser inamistable. Al final de la llamada, se dejó la llamada sin colgar y la coordinadora le decía que de las 3 llamadas las 3 eran suspensas. Coordinadora: que razón tienes, no le insistas, hay personas que valen y otras no y, no es cuestión de enseñar sale de dentro. Hacedle un favor: echadla.o, la subís de categoría.como los políticos.
Y solo era para que intentara ponerse en contacto con la oficina de BCN ya que supongo que me deje la targeta allí y nadie me contesta al teléfono.

No realizar compras online. Hace meses compré unas bambas de oferta y nunca llegaron.ni cogen el teléfono ni contestan mails, no le recomiendo a nadie comprar en estas tiendas

Compré pantalón de chándal, no tenían la talla. Me atendieron muy rápido y el chico muy eficaz, me los pidió y me dijo que estarían en 2dias. Efectivamente.
Muy contenta con el proceso y con el articulo

Cannot stay longer than 3 minutes due to there speaker system which feels like a constant tinnitus. Good selection though!

Botiga d'esport multimarca, propietat de el Grup Eroski. La cadena compta amb més de 40 botigues Forum Sport per toda la península. Bona alternativa si vols fugir del gegant francès Decathlon.

Dos dias llamando y no cogen las llamadas, y cuando voy a la tienda y me quejo de eso me dicen que el teléfono funciona bien, asi que saco el mobil y llamo para ver que pasa. La chica mira el teléfono y me dice "ves como si que suena". Asi que pasan olímpicamente!
Atención al cliente pésima.

UN DESASTRE. NO ATIENDEN RECLAMACIONES POR PEDIDOS INCOMPLETOS
He realizado varias compras y todas ellas fueron correctas, pero en la última compra de los tres pedidos comprados y pagados solo recibí dos. Al recibir el paquete incompleto Inmediatamente me puse en contacto por correo y por el teléfono de atención al cliente 944286618 para presentar la reclamación, amablemente me atendieron por teléfono, tomaron nota y abrieron una reclamación por pedido incompleto.
A partir de este punto ha pasado más de un mes, con cinco llamadas y varios correos solicitando una respuesta que nunca ha llegado, ni tan solo un correo, solo el silencio absoluto….
Es incomprensible que una compañía supuestamente profesional y ante una incidencia de un cliente su única respuesta sea el silencio.
Vosotros mismos podéis decidir si vale la pena arriesgarse a comprar en esta compañía

Ordered- no email, no confirmation
reached out - no answers

But they charged my money. Never again. Just problems

El chico que nos atendió era muy majo y sabia mucho de bambas. No compramos nada porque no nos decidimos pero estas es una buena tienda.

Ayer estuve en la tienda y hay de todo y ofrecen muchas ideas, pero lo mejor un empleado llamado Damian, me saco de dudas referente a qué pala de pádel me más me convenía y hacerto de pleno hoy la he probado y perfecta. Recomendable

Hay de todo y de todos los precios, he comprado hoy a un precio muy satisfactorio, pero lo mejor Tania la dependienta de calzado. Sola, atendiendo con la mejor sonrisa, me ha buscado y realizado pedido on line, hacia mucho que una dependienta no me sorprendiera tan gratamente. Volveré.

Tienen teléfono para por gusto uno llama y nunca responden llevo 3 horas llamando y no responde nadie