Fraternidad Muprespa, Barcelona

Mutua pésima a todos los niveles. Le tengo que dar una estrella pero si pudiera quitarle, le quitaría todas. En nuestro caso mi marido tiene ansiedad producida por problemas de salud y la inseguridad que tiene en su trabajo, ya que trabaja en un Polígono y ha habido incidentes. Mi marido se está medicando, pues el doctor Altamirano, como terapia de choque le envía directamente a trabajar y le aconseja que cambie porque si no su familia le va a abandonar. Señores y se queda tan pancho, este señor, cada vez que salimos tenemos que ir de Urgencias por un ataque de ansiedad. Estos son los médicos que velan por nuestra salud? Que tienen la empatía y dignidad necesaria para ejercer? No señores, estos médicos están vendidos a la Empresa y solo se preocupan de dar Altas sin ningún tipo de escrúpulos. Para eso han estudiado? Vergüenza ajena, serían igual si enfrente tuvieran a su padre, a su hijo o a su hermano? Y ahora me contestais con el mismo mensaje que ponéis a todas las reseñas negativas. Haced algo bueno y tratar a vuestros pacientes con el respeto y con ganas de curar. Ya somos muchos los perjudicados y están jugando con lo único que tenemos que es nuestra salud.mucho cuidado. Ahhhh! Muy importante pedir Hoja Oficial de Reclamaciones antes de salir del Centro. Cuantos más reclamemos mejor.

Son unos prepotentes y manipuladores. Lo que me ha pasado, debería ser denunciable y lo tendré que hablar con mi abogado.
Le dije a la doctora, que tenía pensado coger el alta voluntaria dentro de un par de semanas cuando acabe las sesiones que tengo el fisioterapeuta, ya que me había salido una contractura en el trapecio y tenia muchísimo dolor de cuello. Pues la doctora Lucrecia Espuches, se quiso piner medallas. Me hizo firmar un documento que NO ME ENSEÑÓ. Simplemente me hizo firmar y ya. Una vez en casa, recibo un email de Fraternidad diciendo que me proponen PROPUESTA DE ALTA y me han remitido al inpector medico. MUCHO CUIDADO CON LO QUE FIRMAIS. Son unos manipuladores. Les deje yo de coger el alta y manipulan y dan a entender que son ellos los que hacen la propuesta de alta. Eso te hace pasar un tribunal médico y si te da el alta aunque te estés muriendo de dolor.ye penalezan y no puedes coger más la baja en los proximos 6 meses.
Doctora Lucrecia Espuches. Es usted una manipuladora. Todas, absolutamente todas las visitas que he tenido con usted, las tengo grabadas en audio. Todas. Por lo que puedo demostrar la MANIPULACION q ha hecho usted, con tal de cobrar cada alta q consigue usted. Lo pienso poner en manos de mi abogado. Son ustedes unos manipuladores

Las visitas están mal programadas. Tardan 1 hora aproximadamente. Si vienes puntual a tu hora, tardan 1 hora en llamarte. Si llegas media hora antes, tardan también 1h en atenderte. Aconsejo que se planteen tener mejor organización o meter a más personal.
Espero que haya sido útil

Una mutua impresentable y con mucha falta de empatia. Te hacen visitar cada 15 días para tenerte esperando 1h y media cada vez que vas porque solo hay un médico colapsado de tanta gente que atiende tanto para urgencias como para los citados previamente. Hagan su gestión interna y valoren que pacientes deben esperar más tiempo para la siguiente visita y quien debe ser citado con más frecuencia, porque en mi caso no tengo nada nuevo que aportar hasta que no vaya a mis especialistas que es por desgracia dentro de unos meses. Antes me citaban cada mes, tiempo suficiente en mi caso para hacer el seguimiento medico. No todos vamos allí por lo mismo. Gestionen.

Es vergonzoso que citen a personas con cuadros de estrés y ansiedad y las tengan esperando más de una hora en una sala donde no se respetan ni las distancias.

Profesionales aunque no siempre puntuales. A veces tienes que esperar un poco a ser atendido, pero nada fuera de lo normal, vaya.

Hoy nadie llevaba mascarilla, he preguntado 2 veces por tratamiento de dolor por tema crónico al haber realizado pruebas solicitadas, y única respuesta era la propuesta alta.

Lamentable el trato por parte de la Dra. Ya es la 3ra vez que acudo a la mutua ubicada en Pz. Tetuan en Barcelona y la Dra que me atiende tiene un trato pésimo, cortante, de mala educación, sin empatía y con mucha soberbia. Para la próxima cita, he tenido que solicitar un cambio de mutua para ahorrarme este disgusto. Por favor los pacientes necesitamos empatía y un trato educado.

? ALERTA! Tengo formación superior en la rama de sanidad, en mi caso que soy sanitario, estoy totalmente perplejo con ciertos comentarios y actitudes del médico que me acudió el día 25/10, por vuelta de las 12: 20.
Impresionante el nivel de adoctrinamiento de los supuestos “doctores” ya que el objetivo está más que claro, no tiene humanidad y fraternidad ninguna. Entiendo que ellos tienen sus objetivos del alta, pero el trato humano es cero.
Este supuesto medico torció mi pierna, me dio golpes con impacto en la rodilla sabiendo que tengo condromalacia rotuliana, el doctor forzó demasiado mi pierna lesionada, me empujó con fuerza contra el suelo para agacharme, obligándome a hacer sí o sí los movimientos muy bruscos que no puedo hacer! Y me ha dicho que no tengo nada porque no he gritado lo suficiente! Por poco, ese médico me pega!
Poca ética para tratar al paciente me dice que no tenía nada y que estoy con otras intenciones, y se sigo disimulando, mi situación se quedará peor con la mutua. Me he sentido ultrajado, es una falta de respeto y profesionalidad.
Después de los golpes que ese médico me dio en la pierna estoy peor! He tenido que irme a la urgencia médica del CAP después de ser atendido por este supuesto médico, no he podido dormir esa noche debido al dolor y ahora necesito volver a hacer fisioterapia para recuperarme de lo que ese médico me ha hecho, y, quiero que vosotros asuman la responsabilidad de los gastos y costos que estoy teniendo ahora debido a este ocurrido que me ha generado daño y retroceso en el tratamiento. Además, pido el número del colegiado deste supuesto traumatólogo.
El médico omitió mi problema.
Como profesional sanitario, me parece que este médicos esta comprado que hace lo que le dice el jefe de la MUTUA con el objetivo de ahorrarse el pago mensual que la MUTUA efectúa al paciente.
Vosotros quieren forcerar una propuesta de alta, sin ningún tipo de atención ni explicación al paciente.
He escribido en la hoja de reclamaciones, tengo los informes de la emergencia médica y voy a la comisaría hoy.
A vosotros les va a caer una BUENA DENUNCIA si no solucionaren mi caso.
NO QUIERO RECEBER RESPUESTA AUTOMÁTICA POR AQUÍ, HAY QUE RESPONDER MI HOJA DE RECLAMACION!

Cuando llamas para notificar un imprevisto en mi caso llendo a una visita se me estropeo el coche llamas a Madrid, muy amables la verdad mandan un mensaje a Barcelona para solucionarlo puesto en Barcelona no tienen teléfono para que el cliente se ponga en contacto con ellos, luego te llaman los de Barcelona al cabo de los 3 dias y te hacen sentir como una criminal señores que os pensáis que yo estoy de caja laboral por gusto

A pesar de algunos comentarios negativos respecto a éste Centro de Salud, yo deseo compartir mi agradable experiencia, recibí excelente atención de parte de médico asignado y del personal en general, la App hasta ahora funciona muy bien y poseen buenas instalaciones. Agradezco al Dr. Carlos Martinez Perez por su atención y ética profesional. Todo OK!

Pésima su atención estoy de baja por ansiedad y depresión hay una doctora cubana que te manda a un psicólogo que te hacen un cuestionario como si estuvieses para el manicomio, habiendo cumplido 3 meses de baja envía mi propuesta de alta al ICAM. Es que la mutua me paga?

90 minutos para que me visitara el médico visita de rutina gracias a la recepción que no pasaron mi visita al médico

Le pongo una estrega porque no puedo ponerle menos, profesionalidad 0, llegue el martes por la tarde con un esguince en el tobillo derecho casi sin poder movilizar el pie. Después de hacerme un 3 grado, me pasan con la doctora y me dice q tengo un esguince leve q me da la baja hasta el jueves q vuelvo a tener revisión, vuelvo ayer a la revisión con el tobillo q me sigue doliendo y con una muleta q me tuve q buscar la vida para encontrar. Nada más entrar me dice q no entiende porque vengo en muleta, mi contestación fue que porque me duele y no puedo movilizar bien el pie, a lo q me contestas después de mirarme q está perfecto q no sabe porque me duele y q lo tengo muy poco hinchado, que me iba a dar el alta jueves pero que si busco tener el fin de semana libre q me la da hasta viernes hincotpotandome a trabajar el lunes. Mi contestación fue no sé si es lo q tú ves pero a mí me sigue doliendo y poco movilidad, no quiero hacerme más daño trabajando debido a que me pasó el día condicionado y moviendo personas soy Técnico en emergencia sanitarias. Me dice q para ella está perfecta y no entiende porq el otro día salí "andando " (que me tuvieron q venir a buscar en coche y salí a la pata coja) y hoy IVA con muleta. Y me dice q haga mucho reposo y me ponga frío local y que movilice el pie. Muy contradictorio todo. Sacándome de encima rápido y estando igual q al principio.

Muy bien atendida por el doctor Altamirano, gran profesional y muy humano, cosa extraña de ver en algunas mutuas laborales. Una mención para Mar, la empleada de administración. Muchas gracias

El trato de todos los medicos es excelente
Aunque un par de chicas de recepcion parecen estar ahí como si fuese culpa nuestra.un poco pasotas
Por el resto genial
Tanto en visitas medicas, como en rehabilitación.

Despues de 10 años en mi empresa, me tuve que dar de baja por ataques de panico, ansiedad, ni siquiera podia salir a la calle. A la semana te citan de una forma horrible y al llegar allí, empieza la fiesta. Tantos años para estudiar una carrera para acabar haciendo el trabajo que hacen. Tras la primera visita me deriban a la psicologa, eso a sido una de las peores experiencias que he tenido, no puedo reproducir las cosas que me decia y como me las decía, verguenza me daría a mi trabajar de esa forma con personas. Horrible, sinceramente horrible, lo peor es que piensan que eres tonto. Entiendo que ellos tienen sus objetivos del alta, pero el trato humano es 0. Ojala y deseo que nunca se tengan que ver sentados enfrente de ellos mismos.

Son lo peor. El trato de el administrativo que hoy lo voy a ver lo peor. Hoy le pondré una hoja de reclamaciones. No tiene humanidad ninguna. Pero chico, cómo te dije ayer, todo te va a llegar. Hasta luego. La peor mutua. Rastreros y juegan con el paciente. Deberíamos denunciarlos.

Es una verguenza de mutua.yo estoy de baja x mi medico de cabezera.x una contractura muscular.m cita la mutua hoy 5 de mayo a las 18.45.estado tres minutos dentro de la consulta.ni se adignado la medica a levantarse de su silla.he tardado casi hora y media en llegar con el transporte publico.son unos sinverguenzas

Pésimo muy pésimo la Doctora Maria del mar aguado albillos si se puede llamar doctora claro. Hace el informe al ICAM diciendo que yo estoy bien cuando solo me a echo una radiografía en las lumbares que encima sale que tengo una contractura y diciendo que ya soy apta para trabajar cuando llevo meses diciendole que me haga más pruebas porque el dolor que tengo no es de una contractura es horrible me quedo clavada me da hormigueo me duele aveces al moverme y según ella dice que estoy bien que me vaya a trabajar o al paro o que me busque la vida, es una Pe** hablando mal ya encima vacilandome, esta persona no se preocupa por su paciente se preocupa por el dinero que gana por dar el alta, está persona va a ser denunciada porque si al día de mañana tengo algo grave que conste en acta que ella dice que estoy bien, le va a salir caro su alta, no le recomiendo a nadie que vaya con esta Persona es pésima tanto en hablarte en tratarte y en todo.