Galerías del Tresillo (Tienda Tarragona), Tarragona

Hemos estado esta tarde en la tienda y nos han atendido estupendamente. Hemos salido súper contentos y habiendo hecho una gran compra. La tienda está súper bien decorada y ha sido muy fácil la comunicación, rápidamente ha entendido lo que buscábamos. ️ Seguro que volveremos.

Muy mala experiencia
Compré una mesita de salón de la marca Fama en galerías del tresillo de les Gavarres en Tarragona. Dudamos entre escoger color madera de nogal o lacada. Nos dejaron llevar la muestra a casa para comparar el color con nuestros muebles. Dado que la muestra coincidía perfectamente con el color de nuestros muebles escogimos la mesa de madera en nogal. Nuestra sorpresa fue cuando el color de la mesa que llego no tenía nada que ver con el color de la muestra que nos enseñaron.
Pusimos una queja y la explicación que nos dieron fue que la madera cambia de color. En ningún momento las vendedoras nos alertaron de que no nos fiáramos del color de las muestras, en este caso hubiéramos elegido la mesa lacada.
Ahora no se hacen responsables de nada.
He pedido si podían lacarla y me han contestado que tendría que pagar por hacerlo.
No asumen la responsabilidad que tienen por dejar elegir colores sobre muestras que no corresponden con la realidad.
Mucha publicidad de galerías del tresillo pero poco profesionales

Molt bona atenció, molt amable i totes les explicacions ben fetes amb respecte i educacióde vanesa

Me encanta el producto, ya lo tenía y vuelvo a comprar, muy buena calidad y la atención de Vanesa y sus compis perfectas

La atención con la vendedora Vanesa fue inmejorable. Sin ser culpa de ella, se nos retrasó un pelín la llegada del sofá. No obstante, ella lo solucionó de la mejor forma posible y me hicieron llegar uno igual para la semana siguiente. El sofá responde a lo ofrecido, se nota que los productos son de buena calidad y que ofrecen mucho confort. Agradecer otra vez la atención de Vanesa, que en todo momento estuvo en contacto con nosotros y pendiente de nuestra entrega.

Muebles de calidad y diseño, tienda con marcas exclusivas como Natuzzi y ego italianas.provista de dos plantas con más productos interesantes arriba con más sofás, mesas etc. Trato del personal atento y amable.zona de aparcamiento gratuita también hay aparcamiento adaptado para sillas de ruedas.

Qualité affreusement mauvaise, le sofa ne s'ouvre pas, le dossier n'est pas dans l'axe dorsale et les soutien de nuque ne ce bascule pas. On vous propose une réparation pour un fauteuil livré défectueu, un service après-vente inexistant 0

Vanesa nos ha atendido estupendamente. Se ha trabajado la venta muy bien. Además de informarnos de manera muy profesional
Volveremos a Galerías del Tresillo sin duda

Si voleu sofàs de qualitat és la millor. Un servei de 10 per la Vanesa que ens aconsellat molt bé.

Hemos comprado un sofá y sillón, ha llegado mucho antes de lo previsto, nos avisaron con tiempo para el día y hora de la entrega, todo perfecto. Muy contentos con la compra.

Servicio pos venta lamentable súper pésimo, parece mentira que pagues todo el genero anticipadamente y el trato sea tan nefasto.
El tío de mi mujer, compró un sofá y un colchón en febrero de 2020, y a día de hoy 06 de Noviembre no ha llegado nada.
Para colmo vamos ha tienda y pedimos el reembolso de el dinero, o un vale de compra de diferente genero, ya que dicha persona ha fallecido.
La respuesta de Galerias del Tresillo es que ni reembolso, ni vale en tienda.
Para mas colmo aun, pone mi mujer una reseña negativa, y la respuesta es manchar la cara de otro negocio, cuyo nombre es (Don Tresillo) diciendo que haber si es allí donde hicimos el pedido que ellos no tienen pedidos desde febrero.
Muy poco vergüenza hay que tener hablar mal de la competencia, para limpiar tu nombre.
CUANDO YA HEMOS PUESTO LA QUEJA EN HOJAS DE RECLAMACIONES ESTA SEMANA¡¡¡
Dicho esto tienda total mente 0 recomendable, la estrella que te llevas es por poner la reseña, si no ni esta ponía, y ya te vendrán noticias de la oficina de el consumidor, que esto es lo que debería hacer todo el mundo.

Una sola dependenta el dia que jo vaig anar, tot hi tenir clients per la botiga, ens va atendre molt correctament, sense sentir-s’ha agobiada pel fet d estar sola tinguen mes clients, ens va ajudar a decidir quina butaca relax necessitàvem per les nostres explicacions.

Fatal. Mi tío compró un sofá y un colchón en el mes de febrero. Y todavía no ha llegado nada. El ha reclamado todos estos meses pero falleció en octubre y ahora he ido yo a poner una reclamacion de que el genero no había llegado y el ya no está con nosotros. Así que he pedido que porfavor nos devuelvan el dinero ya que el genero no lo queremos. Pues me han contestado que no, que ellos lo tienen desde julio allí y que no me pueden devolver el dinero. A nosotros no nos ha llamado absolutamente nadie en todo este tiempo. Solo contestaron 3 o 4 llamadas que hicimos nosotros diciéndonos que con esto del covid todo iba más lento.

Magnífica atenció de Elvi i de Reme! Una botiga molt maca i amb una col.lecció de producte per quedar-s'ho tot!

3 meses esperando para recibir nuestro sofá.

El servicio posventa pésimo, muy desagradables. Pocas veces me han tratado así de mal como cliente.sentía como si me estuvieran echaban la bronca por atreverme a preguntar por estado del pedido.

Los transportistas más de lo mismo, súper bordes.

Os damos una estrella por la atención en tienda, ya que fueron bastante amables y de ayuda.

Sofá bueno y cómodo, pero no cumplen con lo prometido en cuanto a plazos de entrega. Estuvimos 3 meses esperando sin sofá desde que lo encargamos, cuando en principio iban a ser 2 meses. Tuve que llamar e insistir y simplemente te dicen que se debe a un retraso con el transporte.

Servicio posventa lamentable. 6 meses tardaron desde que dijimos que están mal los cabezales. Se los llevaron para reparar y los trajeron con Las costuras rotas. 3 meses después. Siguen sin darme solución.

Stay far away from this shop. I ordered replacement cushion cover in October of 2019 and gave them both a deposit and a replacement cover for color matching. I called multiple times and visited the shop regularly for a status update and neither my money nor my covers were ever returned to me.

I had a friend visit the shop to request the refund and he was told that the covers arrived in March of 2020. I have already left the country and they still wont give me a refund. This place is a scam. Don't shop here.

Después de visitar varias tiendas de sofás, fuimos a galerías del tresillo de las Gavarras, nos atendio Reme, muy buen trato y asesoramiento.

Atenció perfecta, sols pesa una mica el temps d'espera per manca de personal, però un cop atès, fenomenals.