Galerías del Tresillo - Sabadell Parc
| Direccion | P.E. Sabadell Parc C.C. Sant Pau de Riu Sec, Carrer de Can Borrell, 27, Sabadell | ||||||||||||
| Telefono | +34 937 12 24 24 | ||||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | www.galeriasdeltresillo.com | ||||||||||||
| Categories | Tienda de sofás | ||||||||||||
| Clasificacion | 2.7 50 opiniones | ||||||||||||
Ramas mas cercanas Galerías del Tresillo — C/ d'Escòcia, 9-11, Barcelona Galerías del Tresillo Montigalá — C. de Bèlgica, 2, Badalona, Barcelona Galerías del Tresillo Passeig Sant Joan — Pg. de St. Joan, 206, 210, Barcelona Galerías del Tresillo (Tienda Parets del Vallés) — C/ de la Bassa, 11, Nave 3, Parets del Vallès, Barcelona |
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Galerías del Tresillo - Sabadell Parc opiniones
50 La venda de sofá fue muy buena, ahora bien la entrega… explico.
La entrega estaba programada para el jueves, me llaman ellos y me piden si por agenda del transportista pueden venir al dia siguiente, osea hoy viernes. Me dicen que la entrega serà entre las 14: 00 a 20: 00. Ahora mismo son las 20: 45 y aun no tengo el sofa, y si, vendran a traerme al sofa, Pero a las 21: 30 de un viernes;
Espero alguien de la empresa se ponga en contacto ya que he dejado un mensaje a oficinas pero es un desastre
Penoso trato post venta, un dormitorio que dijeron que lo tendrian en 28 dias han pasado 2 meses y aun faltan piezas, y las que han llegado son defectuosas y se las han de llevar.
Son rapidos en hacerte pagar y luego no contestan ni llamadas ni mensajes o marearte redirigiendo a post venta. Si esperais servicio este es el ultimo lugar a ir, comprad solo si no os improta perder tiempo y dinero entonces es vuestro lugar.
PD: Os mandaran siempre a atencion al cliente una vez hecha la venta las personas de la tienda "desaparecen" y pasas a un pipeline donde te hacen perder mas de 1 mes para que venga el tecnico "especializado"
Compramos un sofá no precisamente barato y cuando llego a casa me encuentro que la mitad de los tornillos están flojos porque no traía llaves la persona que lo tenía que montar, un gran servicio.
Servicio de atención al cliente inexistente. Tienen un horario muy reducido y llevamos esperando más de dos meses a que nos entreguen una parte del pedido que llegó errónea. Llamamos y nos dan largas. El sofá nos lo montaron mal. Es una vergüenza.
¡Queremos soluciones ya!
Servicio Postventa nefasto
Nos intentaron colar un sofá usado
En una segunda visita nos indican que no cabe y tiene que hacerse con grúa
A la tercera va la vencida y lo suben
Pero después de todas las anomalías y tiempos invertidos nos cobran el servicio grúa
Se han portado muy mal
No podíamos cancelar el pedido al tener una paga y señal. Son chantajistas y no asumen sus errores
Los vamos a denunciar y que un tercero decida quién tiene razón
La chica morena que nos atendió es muy amable y nos aconsejó muy bien
Da gusto comprar con dependientas como ella
Un lugar muy acogedor y de calidad aunque es cierto que los precios no son aptos para todo el mundo. Me parece un lugar brillante
Cuando entramos a la tienda había una pareja haciendo una queja. Eso nos tendría que haber echado atrás xo no. Hicimos el pedido y ahora sufrimos las consecuencias de su mala calidad de atención en la postventa. Muy lamentable!
Una pena que tenga que irme a otra tienda a comprar por la pésima atención y prepotencia de la dependienta.
¡¡¡¡¡¡¡MUY MAL TRATO! ¡¡¡¡¡¡NO LO RECOMIENDO!
En FEBRERO, quisimos comprar una mesa. Nos hicieron dejar un comentario ya que si poníamos una buena reseña, nos aplicaban un descuento. (Lo acabo de borrar ya que si no, no me dejaba escribir esta reseña).
Hicimos la reseña y les dijimos que por favor, nos acelerasen la entrega ya que me caso en MAYO.
Nos dijeron que como la estábamos pidiendo en fecha de FEBRERO, lo tendríamos en unas 3-4 semanas.
Pasadas 4 semanas y sin haber recibido ningún tipo de llamada, les llamé preguntando por la entrega de la mesa.
Me dijeron que la mesa ya había llegado al almacén y que durante la semana siguiente me llamarían para poder acordar una fecha de entrega.
Me esperé al jueves de la semana siguiente a llamar yo, ya que seguía sin recibir ningún tipo de llamada, a lo que me contestaron que era IMPOSIBLE que me hubiesen dicho eso ya que la mesa AÚN NO HABIA LLEGADO A ALMACÉN.
Me dijeron que la semana siguiente llegaría.
La semana siguiente como no recibía ningún tipo de llamada informativa (ME PARECE PÉSIMO, SI TE EQUIVOCAS, QUÉ MENOS LLAMAR Y CUIDAR AL CLIENTE) nos presentamos en tienda y nos dijeron que había habido un error y que se la habían entregado a una diseñadora que trabajaba con ellos ya que les metió prisa por que le urgía más. Me molestó un poco pero nuevamente, nos dijeron que sobre la semana del 10 de abril como muy tarde 17, la mesa ya la tendríamos.
El Lunes 17 de abril por la mañana volví a llamar YO tras no recibir ni otra llamada y me dijeron que la mesa NO HABÍA LLEGADO AL ALMACÉN y que iban a mirar qué había pasado y me llamaban. Acabó el día y NADIE me llamó.
Tras no recibir ningún tipo de explicación, volvimos a ir personalmente a tienda muy enfadados a cancelarlo por que ya nos pusimos de mal humor tras tantas mentiras y nos dijeron que la mesa llegaba este jueves a almacén y que NO NOS PODÍAN DEVOLVER EL DINERO pero que nos harían una compensación.
Nos fuimos a casa el martes pensando que la mesa nos llegaría el viernes ya que el jueves llegaba a almacén y el miércoles recibimos LA PRIMERA Y ÚNICA LLAMADA diciéndonos que la mesa SEGURAMENTE llegaría el viernes y que PROBABLEMENTE la entrega sería este sábado y que nos harían una compensación de un 5% (INCREIBLEMENTE PÉSIMO ME PARECE).
NO SON SERIOS NI CUIDAN AL CLIENTE. Si no llamas tu no hacen NADA, solo dejan pasar el tiempo y se despreocupan.
Solo me deja dar una estrella para publicar el comentario pero sinceramente NO LES DABA NI UNA.
Muy buen servicio y amabilidad. De gran ayuda para encontrar lo más adecuado a nuestro gusto y necesidades.
La peor experiencia de mi vida, los sofás son malisimos, las espumas igual, los arreglos peor, y el sofá 4.000€ que no es de los baratos. Y todavía sin sofá.
Esta tarde me han entregado el sofá. Es la segunda vez que compramos en esta tienda y súper contentos. Tienda con decoración súper especial y te asesoran muy bien.
Excel.lent atenció per part de la Vanessa, ens ha assessorat en la tria del sofà. Botiga gran amb molta varietat en models i preus, n’hi ha per tots els gustos!
La visita a Galerias del Tresillo de Sabadell ha sigut molt positiva.
Hem estat molt ben atesos per la Dolors i hem sortit amb el producte que ens quadra, per preu, mida i comoditat, després de força temps buscant a un gran centre comercial proper.
Ens ha atès l’Anna i ha sigut fantàstic. Molt atenta, amable i amb molt bon coneixement del producte. Ens ha ajudat a prendre la decisió i finalment hem comprat el sofà.
Hemos comprado 1 sofá muy bonito, el trato muy bueno por parte de Ana, nos ha aconsejado muy bien con todas las telas!
Es la segunda vez que compramos en galerías del tresillo y sin duda volvería a repetir ya que la calidad que tienen los sofás es inmejorable!
Gracias por todo!
Vam anar a Sabadell Parc a veure el sofà Chocolate, que el teníem com a opció principal. Al final ens vam decantar per una altra botiga pel temps de fabricació (2 mesos i mig). Molt satisfets i contents del tracte i atenció de l'Anna.
Un tracte i servei impecables, i molt bones explicacions sobre la qualitat del producte. Estem molt contents amb l’assessorament i de ben segur que ho recomanarem.