Galerías del Tresillo - Santa Eulalia, Barcelona

Fuimos a comprar un tresillo y la dependienta de la tienda ni siquiera nos contestó al saludo y ni se levantó de la mesa. La verdad es que la expresión de asco de fu cara lo decía todo. Evidentemente nos fuimos y ni volveremos ni lo recomendaremos

Tengo un sofá que compré hace 7 años y siempre he estado encantado con el servicio, hasta la fecha. Tanto era así que cua do tengo que comprar un colchón vuelvo a visitarles, ya que, la firma con la que trabajan es marca nacional y un referente en el mercado. Mi problema llega cua do dentro del plazo de 60 días solicito el cambio del colchón, pago la direrencia y me hacen el cambio. Todo bien hasta que me doy cuenta que no he acertado con el cambio y cuando me dirijo a la comercial Noa, para ver si es posible el segundo cambio antes de sobre pasar la fecha máxima, se me indica que solo se puede efectuar un solo cambio (info que desconocía) ahora me veo escribiendo una reseña a las 5h00 de la mañana porque no puedo dormir. Espero que nadie tenga una experiencia tan negativa como la mía y se aseguren de las condiciones antes de hacer un gasto que va a afectar a algo tan importante como el sueño. No volveré jamás, ni lo recomendaré a nadie.

Una experiencia de lo mas indignante y un trato vejatorio.
Con la intención de cambiar un colchón por otro y después de agotar los medios a mi alcance para buscar una solución a mis problemas de espalda, la Señorita Noa (comercial que nos atiende en la tienda) sin ninguna empatia, y cumpliendo órdenes de no hacer el cambio aferrandose a que su directora comercial así lo considera (sin facilitarnos sus datos para contactarla) nos hace entrega de las hojas de reclamaciones que les pedimos. Una vez rellenas, intentamos que las leyera a lo que hizo caso omiso al punto de no querer ni rebatir en el apartado " observaciones de la empresa". Ahí no acaba la cosa, SE HA NEGADO EN ROTUNDO A FIRMARNOS LA HOJA DE RECLAMACIONES! Ante esto llame al 010 y los Mossos de Esquadra llegaron y advirtieron que debía firmarlas o sellarla a lo que la señorita Noa se negó. Ahora hemos contactado con un abogado, interpondremos reclamación a la OCU y nos pondremos en contacto con Galerías del Tresillo y Pikolin. UN DESASTRE cuando desde siempre hemos tenido en mi familia un trato exquisito con la marca. Espero se solucione y PIDO A LA EMPRESA QUE TRABAJEN MAS EN LA ATENCION A LOS CONSUMIDORES YA QUE VENDEN PRODUCTOS PARA LA SALUD!

Compre un sillón y a los 15 días se rompió una cremallera y estando en garantía me quieren cobrar 200 euros x el arreglo

Tenen una àmplia varietat de productes, de molt bona qualitat, i l'atenció al client és fantàstica. Va mancar una mica de comunicació per part de l'empresa per saber com estava l'estat de la comanda, ja que finalment va tardar unes setmanes més en arribar, però el gènere que tenen és excel·lent.

A més, la recollida de l'anterior sofà i instal·lació del nou van ser rapidíssimes, en 20 minuts de rellotge estava tot fet. Molt recomanable.

Despues de haver he ho la compra en enero, fui ayer a preguntar como esta a mi pedido, la chica que me atendió lonhizo de muy malos modos.

Compre un sofa hace años me salio bueno me he comprado otro d laa mismas carateristica pero algo mas grande

Desde el 30 de Septiembre esperando que me realicen la entrega del sofá, cada semana me dicen que en la próxima semana se realizará la entrega, la semana pasada hasta me enviaron un email de confirmación con la fecha de entrega. He enviado dos reclamaciones y no he obtenido respuesta.
Ahora veo que a alguna persona le realizaron un descuento a mi no me lo han ofrecido. Escribo esto para avisar a futuros clientes de que tengan en cuenta una demora en el tiempo entrega y no es el que te van a comunicar y no son transparentes con las respuestas. En este tiempo de espera podría haber adquirido el sofá en otra tienda. Lo mismo le pongo una estrella porque no puedo enviar el comentario sin ninguna.

Hace más de un mes que compre dos sillones de relax, la fecha prevista de entrega era de dos semanas, aún no tengo noticias. Quiero cancelar el pedido.

Sofás de calidad y diseño para escoger el que más te guste está difícil, gustan todos. Tambien te los hacen a la carta.

Un mal sueño. Despues de tres meses aun no me han dicho el dia que me traen el sofá. Tengo ganas de perderlos de vista! NUNCA MAS. LA ESTRELLA ES PARA PODER ENVIAR VALORACION.