Galerías del Tresillo Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Bastante descontento en general. Aunque el producto que compré es de buena calidad, el tiempo de entrega ha sido excesivo.
Puedo entenderlo por la situación actual. Lo que no logro entender es que, despues de tan larga espera, no se realice un buen montaje al hacer la entrega y se necesario perseguir e insistir para que vengan a solucionarlo. Estoy convencido que terminarán viniendo, pero no parece que les corra ninguna prisa. Lo más gracioso de todo es que se excusen diciendo que el servicio técnico nada tiene que ver con ellos, como si no perteneciesen a la misma empresa. Una vez han hecho la venta, se desprocupan totalmente.
Les pondria peor nota, pero por lo menos la vendedora me atendió bien.
En resumen, si tuviese que repetir la compra, sin lugar a dudas buscaría otra marca.
Saludos.

Experiencia malisima con esta empresa, compre un sofá hace 9 meses y me llegó sin el relleno de los asientos que eran del sofá, pusieron otros que no corresponden al precio pagado, más de 1600 euros para tener un sofá de 1000€ o menos, después de reclamas me traen cojines y viene con el mismo relleno que tengo en casa, pues así llevo esperando, voy a optar por denunciar a la tienda por engaño en ATT al consumidor o donde sea

Dependenta amb afany de agradar i vendret segons els seus interessos molt poca informació sobre el producte i sobre condicions quant ja alguna cosa que no te"agrada segons ella no te importància mal tracte sempre carregant sobre el client fent gala de saviesa i menyspreu pel client molta falta de professionalitat.

Por favor, quiten el ambientador tóxico que ponen en la tienda, nos tuvimos que ir corriendo y con el olor pegado hasta el dia siguiente, horrible.
Las tiendas de muebles suelen tener un olor fuerte debido a los materiales (maderas, lacados, pieles, sintéticos, etc) pero esto que echáis en el ambiente para intentar enmascararlo o darle un toque personal de olor es nauseabundo. Ni con mascarilla ffp2 del covid se podia soportar.
Gracias

La atención durante el proceso de venta, Impecable. Consejos sobre las telas, sobre medidas. ; la entrega fue concertada; llamaron 15 minutos antes de llegar. Las personas que la hicieron se veían profesionales y fueron muy esmerados. Mi calificación, de 10.

Anabel es la mejor vendedora que me he encontrado en toda mi vida. Confianza 100%. Jacinta también es muy buena.

Hola compro en esta tienda sofá natuzzi editions 2450€. El sofá viene toda la piel con aruñazos marcada me dicen que son heridas del animal.a la semana se le caen los botones de los mecanismos automáticos del respaldo.los respaldos no tienen la misma densidad en fin denuncia mediante abogados no contestan ni a los burofax.me siento estafado

Mi experiencia fatal. Compré el sofá en Vilanova I la Geltrú, me lo entregaron en Abril y se han tenido que llevar 2 veces los brazos para coserlos, ya que la puntada estaba suelta. A día de hoy todavia, me dicen todavía no lo han cosido en fábrica. Me he tenido que buscar yo la vida. Total, llevo 6 meses con el sofá. Y 3 meses sin brazos. Un sofá de 1,700 €, me parece vergonzoso. No os lo aconsejó para nada.

Nefasto el servicio. ¡PATETICO Y UNOS INCMPETENTES. QUE NO OS ENGAÑEN. Van como loc@ por vender una vez te lo venden todo muy bonito se olvidan del pedido y de su existencia. Estamos a 21 de Octubre y aún estoy esperando un sofá que compramos en Agosto. Y lo peor de todo que llame hace dos semanas para interesarme por como estaba mi sofá y no me habían ni informado que ni lo han empezado a fabricar.por no se que problema de la tela. EXCUSAS Y MÁS EXCUSAS

Vendedor incompetente, ninguna solución, y me ha llegado el sofá tarde, y no como le dije al vendedor de Vilanova i la Geltrú. Ni idea de vender y quiso en todo momento hacerme sentir culpable del fallo que había tenido al hacer el pedido. Y lo malo es que nadie me llamo para darme explicación alguna, y sin darme una solución. No voy a mandar a nadie a comprar un sofá a su tienda.

Buen servicio, pero opino que la tienda debería de estar adaptada con rampa ascensor o silla mecánica para que las personas con discapacidad pudieran acceder a la planta superior

Atención pesima, y cuando nos ha llegado el sofa, mal redactado por la vendedor Anabel, estaba mal echó, lo peor es que en todo momenro ni recibi llamada disculpandose ni una explicación de que habia pasado. Y aun me hacia ver en todo momenro que era mi culpa de su error.no recomiendo este sitio a nadie, no compreis aqui.

La vendedora es lo peor que te puedes encontrar ningún tipo de interés en ofrecer ayuda ni soluciones gracias a ellas han perdido una venta

La senyora venedora ha tingut una actitud nefasta. Zero ganes de vendre. Sort que teniem clar el producte que voleíem. Espero que per la proxima contracteu venedors amb més ganes de treballar.

Compramos un conjunto de sofá con chaise longe, nos atendió Jacinta muy amablemente y quedamos que la entrega sería a los 2 meses aprox, al día siguiente leímos los nefastos comentarios sobre la tienda, la vendedora y la entrega de los productos.la verdad es que nos cagamos vivos, pero finalmente el sofá llegó en perfectas condiciones y antes de los 2 meses. Muy contentos con la compra.

Tan la venedora com que amb va aconsella molt be, com el transport un 10 per que era bastant difícil i amb un no res la van posar al seu lloc.

Sobre el trato en la tienda, me resolvieron las dudas y me aconsejaron bien, quizás, cierta insistencia en la compra del sofá, que era una promoción, bla bla bla, pero bueno, al fin y al cabo es su trabajo. Tras comprobar unas medidas en casa, pedí una rectificación para aceptarlo, estuvimos en contacto por correo electrónico y en el mismo fin de semana hice la paga y señal, 1 mes tras la aceptación recibiría el sofá, para el 11 de Enero, con cierto margen debido a Navidad, se entiende.

Unos días después, recibo el comprobante del pedido con las medidas erróneas, aviso a la tienda, un error de administración me dicen.

Después de Reyes, me pongo en contacto varias veces, en una de ellas, me indican que me avisaran y que el retraso es comprensible ya que hubo una modificación en las medidas, ¿modificación? Dirás error vuestro! Le dije. Insisto en las medidas del sofá y del regalo de dos cojines.

A día de hoy, 31 de Enero, el sofá ves a saber por donde anda, ni llaman, ni avisan, NADA DE NADA.

Tras la compra el servicio es INEXISTENTE y aun queda que lo reciban, que lo instalen, que sea el escogido, que sea de calidad, …… ¡¡¡Espero no tener más problemas!

Pues llevamos dos meses y medio esperando, llamamos y nos dan largas de que van con retraso, etc. Nos llaman para decir que nos lo traen el domingo y aún seguimos esperando.una vergüenza! Si hubiera leído antes la reseñas al igual compramos en esta tienda.

Me atendieron muy bien y me facilitaron toda la información necesaria sobre el sofá y la forma de pago.

Nos atendieron muy bien, escogimos el sofá, en otro color que no estaba en la tienda pq nos gustaba más oscuro. Jacinta nos enseñó el color, nos gustó, lo compramos y en 2 días lo teníamos en casa. La logística muy bien y se llevaron el sofá viejo.
El montaje rápido y limpio, no tenemos queja.