Ganivetería Roca, Barcelona

Mejor cuchilleria de Barcelona.
Gran variedad de articulos en cocina.
Encantado con las compras y sus servicios siempre.

Tengo un flechazo con esta tienda…cualquier cosa que busques para la cocina lo tienen…simplemente maravilloso

Buscaba un producto en concreto (Horl 2) y me lo enviaron a casa ya que por falta de tiempo no pude presenciarme. El bulto muy bien presentado y protegido. Cuando necesite algún producto, pasaré directamente por la tienda para echarle un ojo a los productos de barbería, navajas y cuchillos porque tiene buena pinta el establecimiento. Sin duda volveré a comprar. Gracias por vuestra dedicación.

Muy bonita cubertería en el centro de Barcelona. Además de cuchillos de todo tipo, aquí podrás encontrar cepillos y tijeras para el cabello, tijeras para el cuidado de las manos, cubiertos, linternas, cuchillos multiusos. El interior es muy elegante y el personal es amable y servicial.

¡Fue una experiencia terrible! Compramos una multiherramienta para un regalo. Pero luego en casa encontramos que tiene un defecto. Entonces volvimos a la tienda y les pedimos que repararan este defecto o cambiaran la multiherramienta, la reacción de los vendedores fue indignante. Dicen que hay que enviarlo a tela oficial Leatherman y no hacen nada. Después de eso, les pedimos que devolvieran el dinero y dijeron que eso es un defecto de la tela y que no lo harán.
Después de 30 minutos de disputas y argumentos de que violan los derechos del consumidor, finalmente recuperamos nuestro dinero. Es muy desagradable que una tienda de alto nivel y con una gran trayectoria tenga esa política de comunicación con los clientes. ¡Lástima!

perdon queria aclarar, por tus palabras tuve la suerte de que no violaste la ley de derechos del consumidor y me devolviste el dinero? Te di un cheque. Y no han pasado 14 días (la compra se realizó el 7 de julio, la devolución se realizó el 18 de julio). Solo quiero que sus clientes entiendan claramente su posición en relación con las leyes de España y la Unión Europea.

Cubertería histórica en el centro de Barcelona, ​​mucha variedad y personal amable. Vale la pena ver la Basílica de Santa María del Pi que domina la plaza.

Me arreglaron mis tijeras de peluquería de la marca jaguar. No encontraba recambios en ningún sitio puesto que es una marca alemana y aquí me dejaron por 20€ como nuevas unas tijeras que en su momento me costaron 250€. Con afilado incluido!
Muy agradecida del trato recibido y de la rapidez.

Espectacular tienda especializada en cuchillos y tijeras, de todo tipo.
Además es un comercio con mucha historia, la tienda tiene más de 100 años y está ubicada en una de las zonas mas antiguas de la ciudad.

Beautiful selection of all men's shaving needs, cutlery, knives, old school professional service. An attraction!

No teniu vergonya, l'he comprat perquè era una urgència. Qui llegeixi aquest missatge que sàpiga que a la Farmàcia Calabria costa 6,50€, a Gift & Care 8,75€, a Amazon 8,95€, i la la Ganiveteria Roca 13,31€; és el mateix, crema Proraso pre-afeitat 100ml (300gr) de sàndal i mantega de Karité, el potet petit de vidre, la terrina vermella (adjunto foto amb ticket). Per atracaments com aquest no em fa cap llàstima quer un comerç emblemàtic tanqui; mai més.

Excel.lent compra!
És la primera vegada que compro, he de dir que per internet, en menys de 24h vaig rebre el paquet a casa. I Això que em vaig equivocar a la direcció de casa, vaig trucar i amb una amabilitat impecable m’ho van arreglar al moment.

El preu inmillorable.

És un exemple de com una botiga de tota la vida s’adapta a les noves tecnologies i trasllada la seva experiència.

NPS 10!

Si hay algo que no encuentras, aqui lo encontrarás. Mítica tienda en el centro de Barcelona con mucha historia. Mucha calidad en los productos y tiene de todo

Execpcional la profesionalidad y calidad del servicio que ofrecen. Mi experiencia en un pedido online realizado en Navidad ha sido inmejorable.

Comercio centenario en el centro de Barcelona dedicado a cuchillería y accesorios de cocina. Es una gozada disfrutar de sus escaparates y del interior de la tienda.

Pour les amoureux du coupe-choux, blaireaux, couteaux et j'en passe!
Un large choix et une très belle boutique!

La tienda es espectacular, con un surtido muy amplio y de muy buena calidad, a pesar de que la tienda es pequeña. Los productos que exhiben son maltratados antes de venderlos a los clientes, razón por la que no les he comprado cuchillos, por ejemplo, ya que están muy rayados. Para mí lo anterior merece 5 estrellas, a pesar del maltrato de los productos. La razón por la que puse una estrella es porque la última vez que fui recibí el peor trato que me han brindado en una tienda, a tal grado que el vendedor que me estaba atendiendo se bajó la mascarilla de forma amenazante, por lo que pensé que me iba a atacar físicamente. Pedí que me atendiera otro empleado. Para quien vaya a la tienda, he visto que 2 jóvenes hombres atienden y el demás personal comercial no es tan joven; uno de ellos es Xavier, de quien solo tengo buenos comentarios, y el otro es el violento de mala actitud, por lo que recomiendo evitarlo. Normalmente hubiera hecho una queja en la tienda, pero en este caso preferí prevenir a los clientes. Yo era cliente frecuente pero por ese incidente, el peor de mi vida en una tienda, ya nunca más volveré a comprar nada allí.

Soy esteticista, y siempre he comprado mis herramientas aquí, porque tienen una calidad excepcional. Pero hace dos semanas llevé unos alicates de cutículas a afilar, y de paso me compré otros, que cuando los abrí estaban un poquito despuntado. Como tenía que volver a por los que dejé a afilar decidí que los llevaría y lo comentaría, no con intención de que me.los cambiarán, pero si de que me los arreglaran, porque era fácil. Pues de entrada me dijeron que debería haber llamado (yo no lo hice porque pensé que era mejor presencialmente, y que los viesen) y que si me los arreglaban me cobraban. Creo que deberían tener más tacto, a ellos no les cuesta nada quedar bien con unn cliente de toda la vida (más de 30 años comprando mis herramientas aquí) la no los dejé a arreglar, no por los 6,90€ que me cobraban, sino por lo mal que me pareció que me quisieran cobrar por arreglar algo que estaba mal de origen. No me parece que sepan tratar al cliente, a veces vale más perder 6,90€ quue perder un cliente.

Productos muy buenos, alta calidad y gran durabilidad. El motivo que le pongo tres estrella es que en su página web te pone a un precio y si lo vas a comprar a la tienda es otro, le pregunté el motivo y me dijo que era porque hay te lo enseñaban y te lo esprican y en la web no, al final me lo puso al precio de la web a regañadientes y diciéndome que no lo tendría que hacer, la cuestión es que podría pedirlo en la web y irlo a recoger a la tienda. Sinceramente es la primera vez que me dicen eso, me sentí un poco engañado.

Voy a ser sincero no me gusta escribir una mala opinión de una tienda a la que tenía aprecio. Ha sido la mala suerte de verme obligado a devolver un producto de higiene personal que aunque no había abierto la caja me lo deberían haber "sellado" para poder hacer el cambio.

No llegaba a un día que lo había comprado, ticket en mano, nada más pedir el cambio han sido repetidas miradas de desconfianza como si fuera a mentir.

Al ser negativa la respuesta lo he intentado más tarde con los que me atendieron durante la compra, esta vez termina en discusión.

Por una parte entiendo que al ser un articulo de higiene personal aunque esté sin abrir no se pueda cambiar, por otra parte mi experiencia como vendedor me dice que aunque no esté obligado puedo
hacer algún gesto (hacer un descuento es una opción) para que un cliente valioso no salga decepcionado.

Esperaba que el trato postventa fuera acorde al precio, salí igual que entré pero con sentimiento de decepción y 4 viajes de metro menos en la tarjeta.

Local centenario (de 1911) dedicado a la venta de cuchillería, tijeras y demás productos dentro de un enorme catálogo que hará que no te vayas sin el producto que buscas. Los escaparates son dignos de ver, la exposición es muy buena.