Ganivetería Roca, Barcelona

Me parece vergonzoso que pongan en duda la palabra de un cliente que compra un gadget de cocina, que se le rompe en pocos días y que digan que es por haberle dado un mal uso. Dónde queda aquello de que "el cliente siempre tiene la razón". Peléense ustedes con su distribuidor y reclámenle en nombre del cliente. Es nuestro derecho tener garantías de un producto, deberían luchar por ello y no utilizar al representante como si fuera él quién decide o no si se justifica la devolución. Creen que por un tenedor de madera una persona mayor que no es de Barcelona va y viene sin saber que su causa es justa? Es para no ir nunca más a afilar ni tijeras, ni cuchillos, ni nada de nada.

Hoy he hecho una compra por internet y en menos de 3horas la tenía en casa. Tienen mucha variedad de productos de alta calidad a muy buen precio. Óptimo servicio.

Una botiga tradicional preciosa al bell mig del casc antic de Barcelona. Gran assortiment en ganivets i productes d'afaitar.

Vàrem comprar una brotxa d' afaitar la qual perdia tot el pel. El meu pare es va acostar a reclamar i tot el que li van dir va ser que no la sabia esbandir, quan ell i porta tota la vida afaitant- se amb brotxa
Allà mateix els hi va deixar la brotxa iai la botiga es van quedar tan satisfets de la seva actuació. Això sí, no li van reemborsar els quasi 40 Euros ni li van oferir un canvi per una nova.
Poc respecte i profesionalitat, això sí, enfocat basicament al turisme, els de casa ens portem lo pitjor.
No hi tornarem. Ull si volru comprar allà.

Tiene productos de gran calidad. Te atienden a la vieja usanza y te explican las cosas. Te aconsejan. Es un lugar con mucho sabor y suele estar siempre lkeno

Excelente producto. Buena atención al público y una tienda de toda la vida. Recomendable para los profesionales y amantes de la cocina.

High prices when talking about Swiss knife compared to Geneva & when ask them they say that they are the same as Swiss army prices in Geneva
But they are lying, they are 40% more expensive!

Una joia a preservar com a local comercial. Excel.lent tracte. Un museu pel que fa a afaitat clàssic, tissores i ganivets. No li dono 5 estrelles pels preus. Comprenc que es tracta d’un comerç a peu de carrer i no pot competitir amb Amazon, l’experiència de compra tampoc és la mateixa, però no pot ser que una Victorinox Swiss Army costi 59 euros i a Amazon 39 euros.

Vivo en Miami y de vacaciones en Barcelona compre en el mes de noviembre dos navajas para regalar a mis hijos. Desgraciadamente me equivoque al regreso hacia Miami y confundi el paquete de ellas y las puse en mi mochila de mano, por lo cual en el aeropuerto de Barajas me las retiraron. Al llegar aMiami me comunique con Gavineteria Roca y exlique lo sucedido. Belen quien se encargo personalmente de mi pedido hizo junto a su equipo que yo pudiera hacerme de unas identicas, excelentisima atencion y preocupacion por el cliente, en solo 4 dias las recibi. Mil GRacias Belen Mil Gracias Ganiveteria Roca, 100% unicos

Sólo la conocí como atractivo turístico, ya que forma parte de un recorrido donde se exponen diferentes lugares y comercios históricos de la ciudad. Me resultó agradablemente pintoresca, parte de un edificio con una fachada hermosa.

Gran selección de cuchillos y navajas, la dependienta mayor muy amable, me dejo probar infinidad de navajas hasta decidirme, un placer, y volveré a comprar mas

Definitely a large selection of knives and blades including razors and kitchen knives. We went on there looking for a nice comb and they had a nice selection of real and bone combs. The staff was very nice and sweet and helped us out. Thank you.

UNA GRAN DECEPCIÓN! Después de ser clienta habitual de muchos años, tuve una mala gestión por ellos, al no gestionarme una avería de una máquina Moser. Compré una máquina en su tienda, y a los 7 meses la llevo porque las baterías no me funcionaba (era inalámbrica), llevo mi factura correspondiente para demostrar que no hace un año de la compra. La respuesta de ellos es que las baterías solo tienen 6 meses de garantía, cosa que no me lo dicen en la compra de la máquina ni tampoco lo ponía en el manual de la máquina. Después de tres semanas de espera, me dicen que soy yo la que tengo que gestionar la avería directamente con la empresa Wall (Moser). Me sorprende la solución que me dan, pero sigo las pautas según ellos con la empresa. Me pongo en contacto con la empresa, me la vienen a buscar a casa y en tres días me contestan que la avería no entra en la garantía y me cuesta 70€ (la máquina me costó 110€) pero lo peor es que me dicen. SOLO TIENE TRES MESES DE GARANTÍA LA REPARACIÓN! Y SI LA QUIERO RECUPERAR SIN ARREGLAR TENGO QUE PAGAR 20€ PARA QUE ME LA DEVUELVAN A CASA! Osea que la tienda se lavó las manos conmigo y me paso a la empresa directamente, cuando deberían haberse hecho cargo ellos del tema. MUY MALA GESTIÓN POR PARTE DE LA TIENDA! CUIDADO SI OS COMPRÁIS ALGO Y LUEGO NO FUNCIONA!

Precios increíbles, atención al cliente de calidad y los mejores productos del mercado, ha sido un gusto pasar por ahí. Seguro compro de nuevo!
Muy Recomendable!

Soy de Barcelona pero vivo fuera, y me espero a ir para comprar lo que sea, estuve este finde comprando un cuchillo de pan que es una maravilla.
Vale la pena ir solo para verla, años y años en el mismo sitio por su buen hacer.

Força decebut. Se m'ha trencat l'eix d'una navalla que no te ni un any i que està en un estat impecable, ni cops ni mal ús. La resposta a la botiga és que he tallat fruita massa dura i que això es un defecte de tota navalla i que no hi ha cap tipus de garantia. Vaig a comprar a una botiga suposadament especialitzada per tenir un altre tipus de suport sobre un problema així. No em mereix la pena el venir a comprar aquí.