Gastrodex, Barcelona

LAMENTABLE, no recomiendo.
1.consulta accelerada con la doctora valdes (15 minutos, un tiempo indecente para hacer una consulta de especialista). Yo tuve que hacer su trabajo de diagnostico, basicamente, y indicar la marcha a seguir.
2.servicio de atendimiento telefonico catastrofico, imposible de contactar al medico cuando me ocurrio una reaccion adversa de un antibiotico.
3.sitio web fuera de servicio durante una semana => imposible de pedir hora, ni de contactarlos por email.

Imposible contactar por telefono para pedir hora. Te cuelga la llamada directamente al primer tono. He solicitado hora a través del formulario y despues de una semana no he recibido ninguna llamada para darme hora de visita.
No me de mucha confianza.este centro.medico. Si tuviera una urgencia.

Han sido cuatro dias intensos de visitas, exploraciones, análisis, y debo decir que la atención y servicio recibido por parte de todo el personal tanto Facultativo, Admistrativo y Auxiliar ha sido inmejorable.
Las medidas de seguridad se mantienen en todos los apartados.
Estaba preocupado por las opiniones desfavorables que había leído en este apartado, y puedo decir que como en todos los colectivos, siempre puede haber alguien que no sea lo suficientemente amable o servicial y por desgracia es el que da al traste el buen trabajo de los demás. En estos días que he estado como paciente puedo decir que todo el Equipo es Inmejorable y se merece una máxima puntuación. Gracias.

Ya no es lo que era. Me visitaron 1 hora y 50 minutos más tarde de la hora concertada, y no es la primera vez. Estar en esa pequeña sala de espera junto a otros pacientes durante tanto tiempo no creo que cumpla con las medidas de seguridad frente a covid-19, deberían controlar muy bien los horarios para estar esperando el mínimo tiempo posible. Para pedir cita, si solicitas que te llamen desde la web, puedes esperar sentado, y si llamas, es difícil que te lo cojan. Además, los médicos tienen entre 1 y 2 meses en lista de espera. También cuando llegas se quedan la tarjeta de la aseguradora, no lo considero necesario, y menos con lo de covid-19. Como punto positivo, hay buenos médicos en el centro, aunque con poco tiempo para visitar a los pacientes. Ojalá lo puedan mejorar.

Coincidiendo un poco con todos: El trato de las recepcionistas es lamentable, la atención telefónica no existe y, en mi caso, no me solucionaron nada.

Servei de gastro normal. Lamentablement l'atenció telefònica es quasi impossible contactar amb ells. La atención médica bona.

El trato recibido por las recepcionistas es lamentable. Si digo poco amables me quedo corta. Son bordes. Atención telefónica inexistente. No contestan al teléfono y las 2 veces que me contestaron me colgaron. La última doctora que me ha atendido (Valdés del Pino) ni se ha molestado a escuchar, ni apartar su mirada del ordenador, tengo molestias y unos nudos en el abdomen que con tacto se puede apreciar, pues la doctora tampoco le ha importado ni siquiera a examinarlo. Para una consulta privada, deja muchísimo que desear el servicio que proporcionan.

La dra amable pero no me ha solucionado nada. Iba por diarrea recurrente y una vez salí con receta de laxantes. Me hicieron una colonoscopia y la tengo q repetir pq no cogieron biopsias. Casi imposible contactar por tlf. Casi siempre van con bastante retraso en las visitas. En general muy descontenta.

La meva experiència ha estat satisfactòria. Molt bona empatia per part dels metges i auxiliars. La recepcionista devia tenir un mal dia. No els hi poso 5 estrelles per que es IMPOSIBLE parlar amb ells per telèfon.

Mucha irresponsabilidad, estuve más de una hora para q me atendieran, nadie me dio explicación cuando la pedí. Teniendo hora programada.

Iba a decir que la atención telefónica es lamentable, pero en realidad es inexistente. Cuando te presentas físicamente en la consulta y pides algo (en mi caso necesito una copia de un informe médico) dicen que te van a llamar o que lo enviarían por correo electrónico y es MENTIRA. La próxima vez que vaya a la consulta, a parte del informe pediré una hoja de reclamaciones.

Ayer me realizaron una colonoscopia por 1era vez. La valoración que les doy es altísima. La programación de la cita fue sencilla y rápida. La enfermera que me atendió en el Box (no le pregunté su nombre) era muy simpática). El anestesista me pareció muy profesional y amable. Y la intervención de la colonoscopia con el dr. Espinet, simplemente, genial.
Tuve que esperar 50 minutos, pero hay que ser consciente y entender que, las agendas de todos los profesionales (independientemente del gremio que sean) pueden sufrir variaciones por diferentes motivos y en el sector sanitario, más aún.

31 julio 2019 tenia hora a las 17: 45 en Gastrodex con la doctora Celia Vasconez.
Al llegar me comunican que la doctora ha llegado tarde y hay una hora de demora minimo.
Como no podia esperar tanto tiempo puesto tenia que recoger a mis hijos he decidido irme pero antes he pedido una hoja para efectuar una queja. La chica que me atendia me ha dicho que no seria en contra de ella, sino de la doctora. Cuando le he contestado que haria la queja en contra yo considerase me ha venido con la hoja de reclamaciones de consumo. Al pedir la hoja de reclamaciones de quiron/gastrodex/dexeus me ha dicho que solo tenia la de la generalitat.
Me parece muy fuerte que no se halla llamado a los clientes para avisar que habia mas de una hora de espera.
Me parece muy fuerte que me hallan negado la posibilidad de quejarme del servicio.
No volveré a este centro. Personas con pocas dotes de trato al publico y mal educadas.
Me parece increible que traten así a quien te da trabajo.
No recomiendo para nada.

No me queda otro remedio que ir por una dolencia de mi madre (93 a). Acordar una cita con ellos es una auténtica locura.