Geever, Barcelona

Poca formalitat. L'entrega ja porta 3 dies d'endarreriment. Tot i tenir paciència i trucar al tercer dia per demanar ajuda i fer seguiment del paquet (amb una atenció telefònica amable i bona tots dos cops), no han entregat el paquet. En cap cas el missatger ha trucat ni a casa (sempre hi ha hagut algú esperant) ni al telèfon per indicar que no anava a complir els terminis. Tampoc m'han donat cap explicació ni cap altra opció de recollida, ni ningú no ha fet cap seguiment. L'única manera de saber que no s'anava a entregar ha estat mirant el seguiment de l'enviament, on hi ha mínima informació. Molt descontenta.

El peor servicio de paquetería que conozco. No entiendo como Mango puede confiar en una empresa tan desastre como esta. Envían mil mensajes de texto de…’su envío está en camino’ y el pedido nunca llega y una vez ya están fuera de su horario (a partir de las 18: 00h.no intentes localizar nada ni a nadie) te envían un mensaje de: ha habido una incidencia. Ni siquiera Mango te sabe dar una explicación. Así llevo 4 días. Sin respuestas. Consejo: si queréis que vuestro paquete llegue a buen puerto esta no es la empresa.

El lunes me tendría que a ver llegado un paquete y estamos a Jueves y no lo he recibido. Llamo a la empresa y no me saben decir el porqué. Si consulto el tránsito del pedido siempre está en camino y cuando llamo me dicen que ese día lo voy a recibir. He llamado mil veces y nadie me sabe decir porqué no hacen la entrega del pedido. Lamentable esta agencia de transporte! "! Me llama el transportista hoy a las 11.45 para decirme que el tiene el paquete y que sobre las 14 horas me lo entrega.son las 15,35 y aún sigo esperando. Después de 4 días de retraso.

Uno de los trabajadores a punto de atropellar una señora por la aceras, encima amenazando y insultando. Mal educado. Si todos son así. Vaya.

Fantástica atención, tanto telefónica como con el reparto. Solucionaron rápidamente la incidencia y cumplieron el plazo de entrega. SMS continuos para hacer el seguimiento.ojalá más mensajerías funcionasen así de bien.

Pésima empresa de Transporte, lo peor, le di seguimiento a mi paquete, y decía entregado con éxito, pero nunca me llegó nada. Llamé a las oficinas de Geever y no responden el teléfono, escribí un correo tampoco recibí respuesta, escribí a la tienda donde realice la compra ellos inmediatamente me respondieron que la empresa de Transporte devolvió a ellos mi paquete, pero que no me lo pueden volver a enviar, que me devolverán el dinero, estoy muy molesto.

Muy mal servicio, son un desastre.el repartidor no hizo lo prometido y ahora me he quedado sin pedido, ellos ya no se responsabilizan.
No lo recomiendo a ninguna empresa!

Dos pedidos de DHL se perdieron durante 10 días. A pesar de lo frustrante de la situación, cuando me enteré que Geever era la encargada de entregarlos me puse en contacto con ellos, y fueron mucho más atentos que el equipo de atención al cliente de DHL. Al final aparecieron los dos paquetes y fueron entregados rápidamente. Buen servicio de atención al cliente.

Todo correcto. Me gusta que no usen medios contaminantes para hacer el reparto. Deberían aprender todas las empresas de ellos…

He tenido un problema con el pedido, he llamado para que me dieran una solución y aunque ha sido complicado, me han atendido muy bien han conseguido resolver la situación y mi paquete me ha llegado a tiempo. Además la repartidora encantadora y muy educada

Mai havia tingut una experiència tan horrible. Les persones que m'han atès per telèfon molt amables però els repartidors. Començat perquè el repartor em diu que he d'anar a cercar el paquet al magatzem de males maneres i penjant-me el telèfon, des del magatzem dir-me que segons el repartidor jo he rebutjat el paquet (òbviament fals), assegurar-me varies vegades que l'entrega seria per la tarda doncs pel matí treballo i els repartidors han seguit venint pel matí, trucar per demanar què passa amb el paquet i comunicar-me que el repartidor feia 5 minuts havia vingut a casa i jo no hi era (cosa totalment falsa perquè no m'havia mogut de casa en tota la tarda.) En resum, un sense fi de mentides que encara no puc comprendre. Ah, per descomptat al final l'entrega s'ha fet un matí per casualitat però per la tarda que era l'horari acordat no han vingut cap dia.

Las empresas de mensajeria no suelen ser muy eficientes pero esque esta se lleva la palma, para nada recomendable además es la empresa que usa Mango para enviar sus paquetes asi que si quieres recibirlo mejor no elegir la opción de envio a domicilio. La pero empresa de mensajeria que he visto en mi vida.