Gidive Store, Girona

Experiencia extremadamente decepcionante con ellos. Pedí un reemplazo de correas que, según su sitio web, tenían en stock y listo para enviar y terminaron cancelando mi pedido después de esperar casi 10 días y no tuvieron tiempo de pedirlo en una tienda más confiable antes de mi viaje. No volvería a molestarme con ellos.

Material perfecto y justo a tiempo para irme de viaje. Tuve un problema con el envío (por culpa de la empresa de mensajería) pero desde Gidive se lo tomaron muy en serio y me ayudaron a resolver el problema.

Excelente servicio de compra y excelente atención al cliente. Gran experiencia desde el pedido hasta la entrega en Fuerteventura. Volveré a comprar a esta empresa sin dudarlo.

Mi primera compra con ellos, asesoramiento perfecto, y material recibido antes de que pasaran 24 horas desde el pedido… así da gusto, un 10 para vosotros!

Muy buena tienda, normalmente tienen lo basico en la tienda y para lo demas hay que pedirlo pero tienen muy buen trato y si dudas con algun material o equipo te ayudan. La verdad 10/10

Molt contenta amb el servei, la rapidesa de l’enviament i l’atenció rebuda! Un 10! Us ho recomano totalment!

Ya llevo 3 pedidos con ellos y no puedo estar más satisfecho. Rápidos, atentos y te solucionan cualquier duda que tengas.
Muy recomendable

Compra recibida en tiempo y con las características solicitadas.
Atención telefónica personalizada para aclarar dudas o problemas.

I've made a couple of orders from this store. The quality of the products are very good. Order processing time is very slow, but if you assume it and not count to get your order quickly then there would not problem at all.
Everything was fine until I've faced the problem. I've oppened the package and found a broken regulator as you can see on the photos. Immediately I sent a message to support. The package was in great condition so this is not the issue of the parcel company. And as you can see the damage was done with allen key sa someone tried to screw it.
I was waiting for the answer for a week and haven't get any. So I've decided to repair it in local service center. Next day I've got a response that said that regulator manufacturer claims that they've shipped the regulator in perfect condition. And customer service oddered me to send the broken piece for free but I have to pay the shipment cost. I told them that I've already gave the regulator to local service center because they haven't ansvered me for a week. I offered them to make a partial refund for the cost of repairs. It costed me 20 euro for DIN connector and 40 euro for work. But they declared that manufactorer cliams that regulator was in perfect condition and they've also checked the regulator before shipment and it was in perfect condition so this is not ther fault. And they refused to make a partial refund and offered again to pay for the shipment of the DIN connector. Delivery cost would exceed DIN connector price so this was not an option. And they said that I could not return the reg because I've repaired it. And that's the whole story.
So always assume that the shop would protect the manufacturer instead of their customer.

Excelente tienda y buenísimos productos. He comprado la mayoría de mi equipo con ellos y siempre llegan en excelentes condiciones de España a Chile. Recomendado

I received my fins, Mask, and DIN to York adapter to Colombo, Sri Lanka all the way from Spain.

The ordering process was a bit of confusing, but Maria Canals and Belinda Garcia handled it professionally.

I would recommend anyone to go and purchase, and they do shipping worldwide for reasonable price.

"Gracias por el increíble servicio"

Overall happy with the store. Give them a call to check if things are in stock though! Not all items shown on the website are in stock.

Cuidado al comprar en la tienda física!
Los precios en la tienda física tienen un sobre coste del 25% respecto a la web por la "atención en tienda. "
Ayer compré una máscara Aqualung en la tienda física por la cual me cobraron 65€, hoy viendo su página web he visto que el mismo modelo tiene un precio de 50.15€.
Me he acercado a la tienda a preguntar si se trataba de un error, me han dicho que ese sobre coste era el importe por la atención en tienda.
Estuve 4 minutos en la tienda, donde me mostraron 4 máscaras en sus cajas y me probé la que compré. Por esto me cobraron 15€ extra, rozando la estafa, pues en ningún sitio me informaron de ese sobre coste.

Por cierto, vuestra web incumple la legislación relativa a la ley de protección de datos personales y comercio electrónico.
Gestionáis datos personales y la política de privacidad está obsoleta, incompleta y no da la información obligatoria por ley.
La implementación de la gestión de cookies está obsoleta y no permite configurar que cookies se aceptan. Tenéis cookies de tracking las cuales deben ser opcionales.
Ya he presentado la queja en la Agencia Española de Protección de Datos.

Todo correcto. Contacté con ellos para comprobar si tenían stock del producto que necesitaba y tras confirmarlo hice el pedido. En casa tras 2 días y todo perfecto.

Hope that this store delivers!
This is my first purchase from them. I purchased a backplate and wing from them on August 16,2022. They are promising a delivery within 10 business days. Keep in mind I am located in Atlanta, GA USA. I have paid for the UPS/ (or equivalent) delivery option so I do feel confident that my merchandise is in good hands. I will continue to update as the time passes. I hope that everything goes smoothly because this stores inventory is amazing.

I'm from Canada. I received a pakage yesterday and, as usual, everything was perfect. It's not the first time I buy at Gidive Store and it's surely not the last.

Muy amables y muy profesionales, gran atención a las dudas y mejor asesoramiento, genial la comunicación

Had an amazing dive with a great instructor! Went together with my girlfriend and the instructor under water. Good control and she pointed out nice things to see.definitely going back here️

He comprado varias veces y siempre ha llegado todo perfecto y muy rápido. En una ocasión compre una máscara hollis y casi después de un año se me puso opaca la superficie del cristal. Me la han cambiado sin problema! Un servicio excelente, de 10

Me cobraron el traje sin tenerlo en stock, compre el traje y una pintura marcadora de cressi. Pago los portes del envio. Asi me mandaron el traje, con unas dobleces tan profundas en el frontal de la pierna que se me clavaba. Dicen que lo cuelgue que se quita. Todos sabemos que eso ya no se quita. Ademas he pagado por algo nuevo e intacto. Al devolverlo los portes de mandarlo no me los devuelven, ya he perdido en molestia, dinero y humor. Ademas no me devolvieron el dinero hasta que quien fuere no se lo devolvio a ellos.
No tienen ninguna vergüenza ni profesionalidad.
Pd: vuestras respuestas son como la atención al cliente de las compañias de telefono.