GLS, Barcelona

El chico muy amable nos ha llamado, con un margen de 10 minutos, para ver si estábamos en casa. Al entregar el paquete me ha ayudado a subirlo a casa (2o piso), cosa de agradecer ya que abultaba y pesaba bastante.

Entrega antes de lo esperado y en perfecto estado. Repartidor comprometido con la entrega. Excelente.

Un auténtico desastre! El 27 de octubre tenía que recibir a Madrid comida congelada, 200 euros en comida especial, enfermos, para mis perros, no me llegó mi paquete, llamé a mi gls correspondiente y estaba allí en está delegación sin recogerse ni tan siquiera, por festividad me tengo que esperar una semana porque está " estupenda" compañía (hablo ya de forma global) no sirve hasta dentro de 1 semana.

Pagas un servicio muy bien pagado que no es dos duros que a nadie nos sobra y dejáis las 2 cajas ahí como si NADA, porque encima sin dos cajas grandes. Servicio pésimo, espero que la empresa donde tengo que hacer esta compra pronto encuentre una compañía sería porque esta es la segunda vez que me sucede.

Al principio solo pico y tal vez pico mal y no escuché pero luego volvió a ir y fue concretada la entrega Buen trabajo

Hola alguien me podría decir ecxactamente donde esta la empresa esta de paqueteria tengo que ir a buscar un paquete la semana que viene y no me queda muy claro

Con la pedazo de repartidora que tenéis y reparte mi zona muy contento diría demasiado, también me dedico a esto y la mujer es una bellísima persona atenta y sobretodo muy Amable. A ella le daría un +20. Gracias por las entregas tan eficaces.

Muy profesionales! De las pocas agencias que cumplen con entregas y horarios. Transportistas muy amables!

Siempre entregan el paquete en el día acordado. Nunca he tenido ningún problema con ellos. La chica que entrega en Mataró es muy profesional y atenta, si no estás llama y vuelve a pasar si hace falta.

Atención al cliente pésima. Entré a recepción y las chicas seguían hablando sin ni siquiera saludar. Tuve que decir hola dos veces, me contestaron diciendo hola y siguieron hablando. La despedida inexistente. Fatal, espero que no me dejen ningún otro paquete allí.
A ver si lo leéis y ponéis remedio!

Pq no existen menos estrellas. Atención al cliente nefasto, que bordes y amargadas sois. Dejan los paquetes donde les salen de los huevos sin avisar al cliente. Que OS den.

Son unos impresentables. Me llega el pedido sin la caja, y me dicen que lo hacen cuando tienen problema de espacio. Perdona? En que cabeza cabe desempaquetar un paquete antes de entregarlo?
Le pido hoja de reclamaciones y me dice que no están obligados a llevarla.
Le digo que llamaré a la policia para aclarar esto y con chuleria y riendose de mi me dice que llame a quien quiera.
Intentando calmar la situación, llama a su jefa y quedamos en que al día siguiente me traería la hoja de reclmaciones. Tonto de mi, me lo creo en vez de llamar a la policia. Por supuesto nunca trajeron la hoja de reclmaciones, haciendo que yo tenga q moverme adrede a su oficina a reclamar, cosa que haré porque no hay que permitir que esta gente se salgan con la suya.

Este equipo de GLS Mataró es un gran equipo, pero especialmente el responsable de la entrega en Sant Andreu de Llavaneres. Gente muy profesional, muy pendiente, muy dispuesta, ordenada, eficaz y muy educada. Ojalá sigan así, si hay problemas suele ser de los intermediarios del envío del paquete, no de los repartidores finales. Ya me gustaría que todas las empresas que me entregan en casa sean como esta y su equipo. Felicidades! Y no, no es ironía, son brillantes! Muchas gracias.

GLS Mataró, me atendieron correctamente, dandome respuesta a la información solicitada de un paquete. Si es cierto, que tardan en atender telefonicamente.

Penoso servicio. Los repartidores se pasan la protección de datos por el forro de los.
Segundo paquete que han entregado sin mi consentimiento a una vecina, que por suerte, es con la que me llevo bien que si no. Así que, ojito los que tengáis vecin@s mala gente.

Varias veces hemos pagado un servicio extra para que nos suban unos paquetes que pesan ya que no tenemos ascensor.
Les hemos ayudado varias veces aun pagando el servicio hasta que nos hemos negado. Al contactar con GLS se nos ha dicho que tenemos que ayudarles aun pagando un servicio extra para que no sea así. Su respuesta ha sido que "tenemos que tener un poco de humanidad" Yo estoy pagando un servicio extra, porque tengo una lesión de espalda y en vez de traer mas personas o ellos proporcionar una herramienta adecuada como seria un carro como los del Mercadona (que tengan en el almacén para los casos como este) su respuesta ha sido culparnos a nosotros y encima decirnos que no tenemos humanidad.

En el envío se indicó que la entrega debía ser a partir de las 17: 00, aun así el repartidor vino por la mañana. Además llamó una sola vez por teléfono, no pude cogerlo porque estaba en el trabajo, y sin mi autorización le dio el paquete a un vecino que se encontró en el ascensor, sin saber si quiera si era realmente un vecino o no. No me volvió a llamar ni si quiera para tener la decencia de avisar con lo que había hecho. Hasta que llamé yo por la tarde, al salir del trabajo, al ver la llamada perdida.
Pura incompetencia por parte del repartidor.
Si sois de Mataró no recomiendo nada esta agencia. He llamado para poner una reclamación, y ni siquiera cogen el teléfono.

Recebi a encomenda incompleta. Encomendei uns fones, estavam em promoção à 29,99 cada, dois por 49,99 e quando chegaram em casa para entregar a encomenda, tava o meu sobrinho deram lhe a embalagem com uma unidade.

La chica del reparto fatal casi quema el timbre de las veces que le dio sin dejar esperar unos segundos. Le dije que la próxima vez con solo que picara una vez se le abriría la puerta sin problema, puesto que trabajo de noche. Ella sin educación ninguna! Que ella estaba trabajando y ni corta ni perezosa comenzó a insultarme! Lamentable servicio, encima no hay telefono de referencia para hablar con ningún superior. Fatal!

Experiencia terrible, uno de sus mensajeros no sabia lo que era un pasaporte para identificar un titular y se negaba a entrar en razones, amenazo y se puso violento con mi mujer. No lo recomiendo para nada

Estábamos en casa y aquí nadie a picado. Nos llega un email con que el repartidor pone ''ausente'' en el domicilio y que el paquete ha sido entregado un otro punto de venta y que nos ha tocado ir a buscarlo porqué te intentas poner en contacto con ellos y no tienen ningún número de teléfono salvo un 902 de pago. Podían llamar por teléfono. Por supuesto, que si yo fuera una empresa no trabajaría con ellos.