GLS, Barcelona

PÉSIMO SERVICIO! Tristemente me ha tocado otra vez que GLS haga el envio de un paquete que estaba esperando, y ha sido mal servicio, como la primera y última vez que me pasó con ellos, la misma historia:
Recibo un e-mail diciendo que se em entrega el paquete al día siguiente, me quedo esperando toda la mañana en casa, y a las 12: 30 recibo un mail diciendo que estaba ausente y no se me ha podido hacer la entrega del paquete. En el mismo mail dan opción de recoger en oficina, le doy click y al día siguiente llamo para asegurarme que lo tienen ahí y no perder el tiempo, y, me informa la chica que no, que ha habido algún error que el paquete lo tiene el tranportista. Casualmente es la segunda vez que ocurre exactamente lo mismo! Qué mala organización y qué perdedera de tiempo siempre con GLS!
Si pueden evitar esta agencia, háganlo, son PÉSIMOS, muy poco profesionales y eficaces! (le doy una estrella porque no me dejan no ponerles ninguna)

Es una compañía buena de transporte. El único defecto es que no tienen puntos de recogida y hay que ir hasta el punto de almacén para recoger los productos en caso que uno no los puede recibir a casa. En ese aspecto considero que tendrían que evolucionar. Además cuando avisan por email sobre detalles de tiempo restante de recogida no hay posibilidad de cambiar de dirección de recogida o en mi caso no lo aceptaba el sistema, no se actualizaba a pesar de varias repeticiones. Los empleados del almacén muy amables.

Te dicen que puedes pasar a recoger el paquete pero no lo tienen preparado y tienes que volver otro día

Personal muy antipatico, no se localizan bien los pedidos y se valoran ellos mismos. Solo les falta aplaudirse

Repartidores quemados, en administración quemados, prisas, caos, malas caras, mala atención en general. Entre ellos todo son risas y bromas, pero el cliente se desespera para poder localizar el paquete.