GLS Amposta, Tarragona

Muy mal, ni siquiera han pasado por casa.no avisan ni cuando pasan, no me gustan nada siempre hay problemas con esa empresa.si no cambian de transportista dejaré de pedir en las compañías que lo utilizan.

Muy mal servicio. Tuvieron que venir dos veces para la entrega. La primera vez, segun ellos, no estabamos y dejaron un aviso de pasar por la central. La verdad es que no llamó nadie y no dejaron ningún aviso, por tanto devolvieron el paquete y fue necesario un segundo envio pagandolo nuevamente
La segunda vez si llamaron por telefono, un solo tono y colgó. Llame yo y consegui el paquete pero con muchas dificultades
Seguramente es un problema particular del empleado pero nunca me ha ido tan mal

Malísima empresa de transporte, dicen que estabas ausente cuando llevas todo el día en casa. Les dejas dos números de móvil para contactar y no llaman a ninguno, lo más probable es que ni siquiera se pasen, probablemente dejen todo en el punto de recogida para no perder el tiempo repartiendo por todo el pueblo, pero a ti los gastos de envío te los cobran igualmente. Unos impresentables

Nada profesionales. Muy maleducada la señora que atiende en la tienda. No cogen el teléfono a ninguna hora. Los mensajeros no se dignan ni a venir y dicen que han pasado pero es mentira.
Una vergüenza de empresa.

Muy mal servicio! Esperando el paquete toda la mañana y cuando llamo a la agencia me dicen que han ido y no había nadie. Precisamente ese día no salimos esperando que llegara el paquete como en un mensaje me dijeron, así que llamo a la agencia y se pone una Srta.muy desganada, que me dice que ya se habían pasado por mi domicilio y que no había nadie, yo insisto que si que estábamos en casa y que nadie había llamado el timbre, a lo que me contesta…. Que ya no van a pasar ese día por allí y que si quiero el paquete lo he de ir a recoger personalmente y si no, tendría que esperar al lunes puesto que era un viernes. Yo indignada tube que ir a la oficina, porque el paquete era de repostería y no podía esperar al lunes. La oficina está a 10 Kms de distancia. En fin un desastre esta agencia, nada profesionales.

No és la primera vegada que m'envien el missatge indicant-me que he de recollir el paquet a sucursal al·legant que no hi havia ningú al domicili (quan jo estava a casa presencialment) ; tampoc han realitzat la trucada al telèfon que s'indicava a l'enviament. Fa temps que he deixat de fer enviaments amb aquesta empresa, però cada vegada que he de rebre missatgeria per part seva és un caos. Manca absoluta de professionalitat (just quan he facilitat el numero de seguiment del paquet han tingut un "problema informàtic") i un excés de condescendència durant la conversa per intentar buscar una solució per recollir el paquet a sucursal. Mai m'ha passat amb cap empresa de missatgeria el que em passa amb aquesta sucursal a Amposta, però de la manera que em parlava la persona que m'ha atès per telèfon, pareix que estan satisfets i tranquils amb la feina que fan.
Una hora després, la persona que m'ha atés (i així deixo constància), molt amablement, m'ha indicat que havia d'anar a buscar el paquet a un punt de recollida on pel que es veu ja estava depositat des de feia hores; finalment, com ja he dit, som els clients qui ens hem de desplaçar per anar a buscar els paquets i els repartidors els que no compleixen amb la seva tasca i enganyen dient que no estem al domicili.

No volveré a trabajar con ellos.
No cogen el teléfono ni de mañana ni de tarde.
He tenido que ir a buscar yo un paquete urgente que no llegaba porque no encuentran la dirección, pero ni siquiera me llamaron para darles indicaciones. Y son los únicos que no llegan, porque el resto de mensajerías llegan todas.
Cuando llego a la oficina de Amposta me atiende una mujer muy mal hablada y maleducada.
Cero profesionalidad, cero ética, cero patatero.

Como empleado de la base de gls de Amposta solo puedo decir que se me a acogido con los brazos abiertos y me siento como en casa, una gran familia donde todos nos ayudamos, desde los repartidor@s asta los repartidor@s en la sombra que dan el cayó en la oficina para facilitarnos el trabajo a los que estamos en la calle.gracias por la oportunidad.

La persona encargada en la atención telefónica no ha sido maleducada, ha sido mucho peor que eso. Me parece absurdo que a preguntar por el estado de un pedido se empiece a tratar mal el cliente como si uno fuera el culpable y el responsable de la mala gestión que tiene GLS. Además, ni siquiera ha tenido la valentía de presentarse ni decirme su nombre, otra demostración de mal educación y de poca profesionalidad. Podemos entender todo, la época, el estrés, y todo lo que pueda conllevar un trabajo de atención telefónica en una empresa de logística, pero la MALEDUCACION NO, eso es inamisible. Espero que esta opinión sirva para que otros clientes no tengan el mismo trato que he recibido.

El tracte de les noies a l'agència, de vergonya, mala educació i males respostes. Totes les agències de repartiment truquen per telèfon, cosa lògica, donc la gent no podem estar 24 hores esperant el repartidor. GLS no truca, vaig deixar 2 veïns per estar al tanto de la recollida, però al no trucar, de res va servir. A l'endemà he tingut d'anar a recollir-ho a l'agència i el tracte ha de sigut depriment. Recomanarè fer l'enviament per altres agències

Pésimo servicio! Vienen a casa una urbanización sin portero electrónico y no llaman por teléfono ni nada cuando tienen el teléfono móvil y mandan un sms diciendo que estoy ausente!
Eso sí los 6€ por traer el paquete a casa si que lo cobran.
Llamas al teléfono que te envían a través de uns para confirmar datos entrega y te lo ponen en reparto para tres días más tarde y que no pueden hacer nada al respecto que lo suyo es estar esperandoles, ya que los repartidores no llevan teléfono de empresa.
Increíble! La peor empresa de renparto que conozco y he trabajado.
Amena debería plantearse cambiar de empresa!

Horible gestion, gente incompetente en oficina, siempre problemas con ellos, la peor empresa de transporte que e visto.

Molt malament, la repartidora m'ha picat a casa, m'ha fet baixar a buscar el paquet i quan arribo a baix em trobo el paquet a la porta i ella havia marxat.
Una vergonya d'empresa

Van ser molt bons en un paquet que es va enviar a DUBLIN. En altres llocs nomes hem ficaven problemes, fins i tot a CORREOS, amb el qual el paquet no va arribar. En canvi, amb GLS no vaig tenir cap problema.ràpids i segurs! Moltes gràcies per la seva profesionalitat.

He utilitzat vàries vegades aquesta empresa de paqueteria i sempre han estat seriosos i correctes. Complidors amb horaris fixats. Molts bons preus. Ràpids i segurs en els enviaments i els repartiments. De total confiança.

Vaig dir a les 8 del matí que ho passaria a recollir i per un absent fals, i no va estar allí fins al dia següent