GLS SABADELL, Barcelona

El día viernes estaba a la espera de un paquete de la tienda ESDEMARCA núm de pedido 6331523.
Cuando de pronto me llega un correo que esta entregado, entró para ver el seguimiento y figura como ausente y luego entregado. Nunca recibí el paquete y nunca estuvimos ausentes.llevo intentando contactar con ustedes desde el viernes pero siempre salta el contestador es imposible. Cómo puede ser posible que las compras no lleguen a su destino y puedan registrarlas cómo entregadas, De envío económico nada! Uno paga por el envío, si quisiera que mi pedido fuera dejado en cualquier punto lo elegiría yo que soy la clienta, no la empresa de transporte que son ustedes y tienen que realizar bien su trabajo.

Después de leer tantos malos comentarios, cruzo los dedos, porque mi paquete sale que ha llegado ayer en parcelshopSabadell.

Envío perfecto y rápido desde entrega a Gls. Súper rápido y atendiendo al horario solicitado.

Las personas que hacen entrega de los paquetes son muy amables y eso se agradece en estos tiempos que todo el mundo va con prisas y sin mirar a la cara. Muy bien.

Funciona fatal GLS, muy mal servicio, incluso se inventan que no estás en casa para dejarlo en un punto de recogida, son muy informales y poco profesionales.

He ido a recoger un paquete presencialmente y el señor que me ha atendido en la ventanilla, ante la pregunta de porqué no estaba el paquete (ya que me habían dicho ellos mismos la hora para recogerlo) me ha cerrado la puerta en las narices, ignorandome por completo.

Estafadors. Ni avisen que vindran, ni passen, ni deixen avís físic. Massa cops no m'han entregat i retornat abans de temps. Sistemàticament, envien mail perquè hi vagis tu, són un problema. I la central de GLS no fa ni un canvi.

De lo peor, una atención al cliente de pena. Servicio de localización que no se actualiza. Pago para que el pedido llegue en 24 horas y no llega. Y lo mejor, nadie te atiende en ningún sitio

Pesimo. Se supone que me han entregado un paquete que nunca he pedido y tampoco me ha llegado

El repartidor que acaba de venir a mi casa, ha sacado el paquete del ascensor a patadas lo ha dejado para que la puerta no se ha cerrara y ha vuelto a meterlo en el ascensor de otra patada
Le hemos dicho que vaya manera de tratar la mercancía y ni siquiera contesta
Una verdadera vergüenza
Quien reciba el paquete, desde luego, si tiene algún desperfecto es culpa suya
Es indignante que una persona que está cobrando por hacer un trabajo se comporte asi

Experiencia nefasta, te ponen ausente y no pasan, nadie contacta ni da soluciones, desde luego no utilizare más sus servicios

Lo mismo que toda la gente, me dicen que no estoy en casa y llevo esperando toda la mañana, llamo a el num y nadie lo coje.

PÉSIMO. Supuestamente tenían que venir hace dos días a entregar el paquete. No aparecen y llega un correo que no había nadie: "ausente" es el comentario. Es imposible que no hubiese nadie, ya que trabajamos desde casa, así que no vinieron.
Ya para colmo, se suponía que hoy entre las 9 y las 14 iban a venir, aquí no ha venido nadie.
La gota que colma el vaso. ¿un teléfono de pago?
Viendo los comentarios de otros, parece que no es raro que haya pasado esto. Espero que lo solucionen.

Yo pensaba que SEUR eran malos hasta que me ha tenido que traer un envío esta gente.
Aparte de mentirosos y decir que han venido y no hacerlo (cosa que puede demostrar) lo hacen tarde y mal.

Lamentable.

No pasan a la hora concertada en la empresa GLS.
Y el punto de recogida encima no funciona a las horas que se indican

No son serios hace tres días que me tendría que haber llegado un paquete y aún estoy esperando, cuando llamas no te atienden, pero te tienen esperando en un 902 para que te salga la llamada más cara que lo que ya comprado

Tenían q entregar mi pedido a domicilio y prefirieron dejarlo en una parcela shop sin darme ningún aviso lo cual me entero por quién me envía el paquete y resulta q es un almacén d recogía d gsl.al entrar en su página pone q valla a recogerlo d 9 a las19 horas y cuando me presento la chica se niega a atenderme diciéndome q vuelva en otro momento q ahora tiene faena y no puede atender al público eso a las 9,45 d la mañana lo cual a los transportistas q allí había les causa mucha gracia.pésimo trato y la gente bien maleducada.pongo una estrella pq no puedo menos.hablo concretamente d la oficina 355 d gsl d Sabadell

Supuestamente no han entregado el pedido por estar "ausente" y he estado todo el día esperando en casa y nadie ha tocado el timbre, no lo entregan o no sé qué es lo que hacen y tienes que ir tú a recogerlo. Servicio pésimo.

No se puede hacer peor. La peor empresa de transporte con la que nos hemos visto obligados a tratar.
Son ya todos los envios que no recibimos a casa por parte de esta empresa. No llaman para la entrega y entregan directamente en el parcel shop sin consultar y dandoles igual el tamaño del paquete.
Para mas incomodidad el servicio telefonico es horroroso, cuesta que te cojan el telefono y nunca nadie te puede dar una solucion. Hemos llegado a estar con una mesa a 3 km de casa dos semanas y no te la quieren traer, dando largas diciendo que te la entregan tal dia de mentira, luego negandose e incluso finalmente con faltas de educacion o colgandote.
Vamos que ha llegado el punto en el que preguntaremos a las empresas que compremos por internet que servicio de transporte usan, y si es esta empresa, no compraremos por mas que nos guste el producto.

Esta empresa son unos sinvergüenzas, me tenía que llegar un paquete y llevo todo el día en casa esperándolo y de repente me llega un aviso por email diciendo que el domicilio está "AUSENTE", esto es increíble porque en el momento de recibir el email no había nadie en la calle y ni siquiera me han picado a casa. Sois una panda de ladrones, no pienso pedir más pedidos de la empresa de DOLCE GUSTO hasta que no cambien de agencia y sino me cambio de cafetera a nexpresso porque veo que sois unos incompetentes y sinvergüenzas.

Atentamente
AnaIsabel