Goldcar / Alquiler de Coches Barcelona - Aeropuerto

¡Horrible experiencia! Nunca antes había visto a un gerente gritándole al cliente. Muy mal servicio.

Si alguien está pensando en alquilar, tenga cuidado. Fui a Barcelona en agosto y todavía no me han devuelto el depósito.

Me avisaron 3 días una vez que dejé el auto, lo inspeccionaron y le devolví el tanque lleno de combustible. El empleado dijo perfecto y me aconsejó 3 días hábiles para obtener un reembolso.

He estado persiguiendo a Goldcar para obtener el reembolso, ¡nadie respondió!

También dicen en los documentos que proporcionan que el depósito se liberará dentro de los 30 días, ¡aún nada!

El vendedor intentó presionarme para que contratara un seguro de muy mala manera. Nos avergonzó por no pagar el seguro. Cuando pagué el depósito y traté de aclarar las condiciones para recuperarlo, ella solo repetía “no sé si lo recuperarás, sin seguro…”, nunca respondió correctamente. Cuando salimos a buscar el auto, ella estaba visiblemente irritada con nosotros por no contratar el seguro. No estoy seguro de si les pagan en función de los seguros vendidos, pero si es así, es una práctica comercial mala e injusta, que deja a los clientes con una mala experiencia.
Al final devolvimos el coche sin ningún problema y recuperamos el depósito en 2 días.

Pésimo todo, 2 horas de espera para recoger un coche, personal lentísimo. No lo recomiendo

Teníamos una reserva con Goldcar este agosto y condujimos el coche por la campiña catalana con un par de días bastante lluviosos. Compramos uno de sus paquetes súper tontos y sin complicaciones para agregarlo al contexto, ya que sabíamos que, de lo contrario, se venderían hasta morir. Así que lo que obtuvimos al final fue un cargo de 150 euros por la limpieza del coche, donde el “estado inadecuado” probablemente era algo de barro y suciedad en las alfombrillas. Con 150€ en Barcelona puedes obtener todos los detalles, por lo que esta es solo otra forma de extracción de dinero de estos estafadores que debes evitar a toda costa. Deseamos a todo el grupo de movilidad Europcar una quiebra rápida y dolorosa.

Avoid renting here:
On arrival lazy employee reluctantly checked the extra damages.
Upon returning the car a middle aged woman, rude with bad attitude and non existent manners towards customers found a nearly invisible scratch that was 196 euro.
This resembles every other review therefore in my opinion proves scam. I have external insurance with full excess waiver so apparently they exploit these cases and dump already claimed damages several times over.
A disgrace to the brand, will not rent from you again. Shameless people

Son un embusteros y ladrones, no los recomiendo para nada yo mismo los voy a denunciar porque me cobraron 100 sin mi autorizaccion de mi cuenta. Son unos ladrones y engañadores. Cuidado

Actually it is am amazing experience and I recommend any one arrive Barcelona airport to rent a car from Goldcar.
The receiving car is in minutes even as without booking found a small car fiat 500 with good price and the car at good conditions. And also when delivered the car after rent in seconds.
Also recommend to get the deal with no excess and rate all covered.
Thanks Goldcar.

LADRONES! Cuidado con estos estafadores de gold car te salen cobrando unas cosas inventadas. Llevo más de 10 años tentando automovil en muchas rentadoras pero esta fue mi primera y muy desdichada experiencia con estos timadores. Me cobraron hasta la limpieza del auto que en ninguna rentadora hasta el momento he pagado y no te advierten de eso. Dicen que todo lo que te roban esta en el contrato pero no es así y tampoco te advierten esos empleados negligentes GENTUSA

Me quitaron 150 por la limpieza, me dejaron un coche sin tapetes diciendo que el sulo del coche estaba dañado.que asco

Los empleados de recepción, a la llegada, prepotentes, orgullosos y nada colaborativos. Yo podía obtener las llaves en cajero sin pagar los 40 euros de suplemento por retraso de avión y el mismo estaba cerrado. Fatal, siempre alquilo con gold car y seriamente miraré otra compañía.

ESTAFADORES! Experiencia horrorosa. Nada mas en el mostrador una atencion lamentable, no te explican nada y te sacan el dinero. Habia hecho una reserva online desde booking y estaba todo pagado, pero en el mostrador me cobraron 292 euros sin venir a cuento, de los de me devolvieron solamente 90. El deposito estaba a medias, y yo aun dejandolo lleno con 10 kilometros de distancia de la gasolinera al punto de entrega me cobraron una penalizacion de 50 euros por no dejarlo full full mas 12 euros del combustible. Luego empiezas a mandar emails y no te hacen ni caso. Con esta compañia no voy a alquilar un coche jamas.

Septiembre 2022

Be extra careful - prices online are cheap but you'll be overcharged at the desk with the top insurance. If you complaint and take out the insurance you'll be out of car assistance. All this is fine if explained but the lady at the desk is very rude and unpleasant. Do not recommend hiring with them at all.

PAR PITIÉ FUYEZ!
Ils vous attire parce qu’il vous permettent de louer une voiture en ayant moins de 21 ans et après ils vous facture des minis rayures à des prix exorbitant. De plus ils vous annule la réservation pour des petits retards (ce qui nous ait arrivé) et ne vous rembourse pas. Ils ne sont pas compatissants et ne se mettent pas au services du client. Du moment que vous payé ils essaieront de vous arnaquer!

This company are thieves. I booked a reservation online, however when I went to pick up my car they stated I had missing documentation even though on their website they stated to bring a drivers license and passport (which I had both). They would not give me the car nor reimburse the 410 euros. I was forced to go to another car rental agency 20 feet away. They rented me the car with no issues having the same documents, but obviously having to pay much higher fees due to same day rental. The agent at the gold car booth assured me if I filed a claim I would be reimbursed. That was a lie. When calling the costumer service line they also assured me that I would be reimbursed but ultimately they kept my money. These people are thieves and liars. Do not rent from them.

Pongo un estrella porque no puedo poner menos, alquile un coche sin límite de km y me cobraron un dineral por ello y luego cuando lo entregue a la semana me cobraron 150€ porque decían que me había pasado de km son unos estafadores

Te cobran extras que no los especifican en la reserva y luego me cobraron 50 euros en la tarjeta por gestión de multa que no existió y no te responden. Lo barato sale caro.

El trato de algunos de los empleados tanto en mostrador cómo en párking es pésimo.coches con falta de presión en los neumáticos, falta de agua en los limpiacristales, con polvo de obras en el parking, el último coche he tenido q cambiarlo por mal funcionamiento.decidí contratar el keyandgo llevo desde principios de febrero alquilando coches y éste será el último. A todos nos gusta q nos traen bien.

N’y aller surtout pas! J’appelle sa du vol prendre soit disant une caution qu’on vous remboursera à restitution du véhicule en l’état. Nous avons rendons le véhicule tout était ok le monsieur nous dit votre virement sera fait sous 1 semaine et ne recevoir que 70€ sur les 350€ donné. Evitez vraiment conseil pour vous!

Coche muy sucio por dentro y con mal olor, chica de recepcion muy borde, luego me metieron un seguro sin haberlo pedido.