Goldcar / Alquiler de Coches Barcelona - Aeropuerto

Highly recommended
Using them in the last few years
Never had any problem or issue
Yasmina at the desk is the best:)

We arrived in Barcelona and whilst doing the paperwork for our car we added an additional driver. We were not informed this would be an additional 60 euros. Fair enough charging for the extra driver but a big negative for not informing us as we’d definitely not have done it. We received a car that was dented and scratched in numerous places and had to point out some additional ones that they hadn’t noted on the paperwork. At this point the goldcar attendant seemed quite relaxed about these (possibly even reluctant to add them) Upon returning the car 2 new scratches were noted for which we were told we’d have to pay 100 euros each. One of them polished out with a sleeve so was removed from the total. The other (barely noticeable and one of the smallest scratches on the whole car, and likely one that we’d pointed out on collection) wouldn’t buff out so we were charged for that. So after expecting to pay 113 euros total we ended up with a bill in excess of 320. Will NEVER use Goldcar again.

Dishonest sales. Claimed that I was late picking up my car which I booked online at reduced rate.

Una estafa. Alquilé un coche por internet y al llegar a la oficina no tenían el coche que había pedido, pero además me quisieron cobrar 40 euros más. Me dieron varias excusas. Les dije que no importaba que se quede retenida la franquicia que solo quería pagar lo que estaba en la web. Al final me dijeron que al menos tenía que pagar 27 euros más por una tasa X que está en el contrato (letra pequeña). Por lo que me querían cobrar me pude haber alquilado un auto mucho mejor en otra agencia. No acepté y no me devolvieron mi dinero.

Cobros duplicados sin informar. Lo firmas y pagas pensando que es el depósito y luego no lo devuelven

20€ per tre giorni su internet.
Ero consapevole che avrei dovuto pagare una sovratassa ma non pensavo così tanto. 220€ per poter circolare+crossboarding+tassa del paese+la mia età (ho 24 anni) e altre robe incomprensibili che non ti spiegano.

Malinconico mi dirigo al punto di prelievo.
2 ore di attesa per ricevere una macchina diversa da quello che avevo prenotato!

L'auto almeno era quasi nuova con 11000km, pulita e facile da guidare.

Chorizos. Me cargaron 1000 euros por unos arañazos invisibles que ya estaban en la carrocería del vehículo. Les denuncié a la policia y he conseguido la devolución del dinero. Estás advertid@. Si aún así decides alquilar aquí, no te quejes si te estafan

Son unos timadores. Habiamos contratado un coche con seguro desde expedia. Una vez llegamos allí nos piden una fianza 1400€ y ademas nos advierten que el seguro que hemos contratado no cubre nada porque no pertenece a GOLDCAR. Una verguenza, nos dice la mujer que estaba escrito en la letra pequeña y no era verdad. Pessimo.

Es de lo peor esta empresa de alquiler de coches, hicimos toda la fila para que nos entreguen el coche, y durante la espera vimos muchos clientes descontentos, y un trato del personal nefasto y al llegar nuestro turno tocó lo temido, resulta que nosotros contratamos una política de repostar lleno/lleno y ellos dicen que no, que es flexible y por lo tanto aunque yo devuelva el vehículo con el combustible lleno, ellos me cobran 35€ por llevarlo a la gasolinera a comprobar que esté lleno y me retienen 92 € por si le falta algo, al reclamar que eso no es lo yo habia contratado me dijeron que reclame a la página por la cuál hice la reserva. Una porquería suelo usar mucho empresas de coche de alquiler pero tan asquerosa coo esta ninguna.

Me obligaron a pagar el seguro a todo riesgo sin darme opción a cargarme la fianza en la tarjeta de DÉBITO. Que me confirmaron en atención al cliente que SÍ es posible.

Nunca acepta tarjetas de crédito para que los clientes cojan obligatoriamente el seguro! Dicen que es problema de la tarjeta o de tu cuenta. Unos estafadores.

Los elegí porque eran los más baratos y resultaron ser muy buenos.
Lo único malo es que tenía 3 personas por delante y me toco esperar un poco (30 minutos)
Ellos tienen un servicio de Key and Go que obviamente no había pagado.
El coche nuevo, limpio y desinfectado.
La atención amigable y clara.
Devolví el coche y horas después ya tenía el reembolso de mi tarjeta.

La peor empresa de todas las disponibles. No aceptan tarjetas de credito que no sean troqueladas simplemente para cobrarte su seguro (que obviamente es carísimo) escudándose en que la tarjeta no troquelada ha podido ser robada y el nombre cambiado. Una excusa barata para abusar de los clientes.
Mi recomendación es NO ALQUILAR con esta compañía.

Horrible experience, they didn't accept my card because it has my initials then my surname (as any card in UK). They argued it could be a card from some relative of mine and it must show my name written on it. Crazy.