Goldcar Girona
| Direccion | Carretera del aeropuerto, s/n, Vilobí d'Onyar, Girona |
| Telefono | +34 918 34 14 00 |
| Horas | 08:00-23:00 |
| Sitio web | www.goldcar.es/oficinas/oficina-goldcar-aeropuerto-de-gerona |
| Categories | Agencia de alquiler de coches, Servicio de alquiler de coches |
| Clasificacion | 1.8 42 opiniones |
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Goldcar Girona opiniones
42 ¡NO USE GOLDCAR!
Insto a cualquiera que lea esta reseña sincera a que NO utilice este servicio de alquiler de coches, sin importar las libras esterlinas que crea que podría estar ahorrando.
Me cobraron 210 € por una limpieza profunda de un asiento de pasajero en el que nadie se sentó durante todo el alquiler. Incluso tomé una foto cuando recogí el auto, pero me aseguraron que NO me cobrarían (ver foto).
En primer lugar, lo presionarán para que contrate un seguro de alto costo y lo amenazarán con que CUALQUIER daño al automóvil resultará en la pérdida de su depósito. "Algunas" empresas de alquiler de coches pueden pagar a sus representantes una comisión por vender seguros con un margen enorme, incluso si ya ha contratado un seguro con una aplicación como RentalCar O si ya está cubierto por un servicio de tarjeta de crédito.
El vehículo.
¡¡¡Me regalaron un coche que parecía haber sufrido un grave accidente de tráfico, incluso daños en el techo!
(Ver foto del mapa de daños del coche).
Cuando me quejé con el representante de Goldcar en la oficina me dijeron: "No te preocupes, se conduce bien y no te cobrarán ningún daño porque todos los paneles de la carrocería ya están afectados".
Lo que no había tenido en cuenta eran las manchas de sudor humano en el lado del pasajero que no se incluirían en el mapa de "daños" al vehículo, así que tomé una foto para mis propios registros porque sentí que esto era antihigiénico y no No quiero ser responsable al devolver el vehículo (nuevamente, vea la foto como prueba).
Al devolver el coche (a las 5.30 a.m.) al aeropuerto, no pude hacer que lo revisaran y tuve que dejar las llaves en una caja.
Una hora más tarde recibí un correo electrónico cobrándome 210 € por una limpieza profunda debido al estado del asiento del pasajero, que había documentado y cuestionado cuando recogí el coche.
Servicio al Cliente
A día 2 de noviembre, casi 6 semanas después, no he podido ponerme en contacto con ningún ser humano en Goldcar.
Han ignorado todos mis correos electrónicos y cualquier investigación adicional me envía a una dirección de correo electrónico que nadie responde.
Es imposible hablar por teléfono con alguien y no te llamarán en absoluto.
Tenga en cuenta también que si responden a esta reseña, me aconsejarán que haga clic en un enlace que es una página de destino a un sitio que sugiere que envíe un correo electrónico a la dirección a la que he estado enviando correos electrónicos desde septiembre.con absolutamente respuesta cero (ver foto de respuestas anteriores para revisar).
En un intento por publicar una reseña honesta de los consumidores, Goldcar también la ha bloqueado varias veces citando "galimatías" y "contenido repetitivo". Si tan solo pusieran tanto esfuerzo en el servicio al cliente como lo hacen en censurar comentarios y reseñas.
En mi experiencia, Goldcar gana dinero alquilando vehículos dañados y luego cobra al cliente por los daños causados, a menos que usted contrate su costoso seguro.
Pague el dinero extra y opte por una empresa de alquiler de coches de confianza. Este es un modelo de negocio sobrecargado con un servicio al cliente inexistente.
Estimado Goldcar, No voy a dejar de intentar estas reseñas honestas hasta que este recuento fáctico de mi experiencia de consumidor esté permanentemente en Google.
Experiencia de terror con esta empresa en España. Es una pena que tengas que dar una estrella. Esto no está justificado para esta empresa en relación con mi caso. Reservé un coche de alquiler en Girona a través de Booking. Coche dorado. Después de que en el mostrador me negaron una cobertura de seguro más alta y cara, me pidieron que documentara el estado del vehículo con fotografías. ¡Yo sería responsable! Se entregó la llave. "Acércate a nuestras plazas de aparcamiento, pulsa la tecla. El vehículo que parpadea es el tuyo. " El vehículo estaba rayado por todas partes y tenía muchos daños. Tomé muchas fotos y las envié a la dirección de correo electrónico que me dieron. Después de una semana sin incidentes durante el uso, en Alemania tuve un duro despertar. Un correo electrónico con presuntos daños en el vehículo que antes no estaban allí. Casi 500€ debitados de mi tarjeta. Bueno, después de un mes de idas y venidas, según mis fotografías, se admitió que el daño ya estaba en el vehículo. Al parecer, la documentación de la empresa sobre los daños existentes no es fiable. Ahora el mecanismo de apertura de la luneta trasera del portón trasero aparentemente está roto y aunque nunca se abrió, tengo que pagar 400€ por ello. Lamentablemente no hay ninguna foto de esto. Pero, por favor, no se puede culpar a un cliente por una cerradura defectuosa a menos que haya sido dañada intencionalmente. Las solicitudes de devolución de llamada se ignoran. Desde mi punto de vista es el último cajón y sólo puedo recomendar no confiar en Goldcar. Oh, acabo de leer que Goldcar y Firefly en Italia fueron multados por la AGCM por sus prácticas comerciales. Eso te da una visión profunda.
Esta empresa me ha robado y estafado. Han inventado cargos y ahora se niegan a responder. ¡Mantente alejado!
Me parece vergonzoso la cantidad de días que retienen las fianzas o reservas en las tarjetas. Trabajo en un Hotel y se a ciencia cierta que tanto las devoluciones o cancelaciones de bloqueos, se devuelven al minuto. Ni 24/48h ni 30 días.
Por favor, ahorraros la contestación automática a las reseñas. No es más que otro engaño para que los clientes no vean vuestras contestaciones, porque ni contestáis a correos electrónicos
Si pudiera darle a este lugar una calificación de estrellas negativa, lo haría. Experiencia horrible, llegué y recogí las llaves del auto, el asistente dijo que condujera hasta la barrera y se abriría automáticamente. Lo hice y la barrera no se abrió, volví a entrar y descubrí que el mostrador de alquiler se había cerrado. Nos encontramos con el encargado en el mismo aparcamiento, y cuando le pedimos que nos ayudara, nos dijo que ya no era su problema porque teníamos las llaves, nos llevó una hora más salir del aparcamiento con el ayuda de algunas personas que se apiadaron de nosotros. El auto que nos dieron parecía haber sido usado jugando a autos chocadores y estaba sucio por dentro. Me tomó más de 5 minutos registrar todos los daños al auto.
Los ladrones de Goldcar, te cobran 50 euros por tramite de gestión de multa.
En ningun lugar del contrato, sale este extremo
Cuidado con estos estafadores
Girona pickup. No physical inspection of car before signing for it. Additional pickup charges included Super Relax Cover even though I had already bought excess cover online and told them. If I didn't buy this 2nd policy, I would have had to put a pending transaction on my visa card for €1,100 (big DANGER sign). No inspection on return, just put keys in drop box. They said no need. They inspected the car later after return. Claimed there was damage to left wing mirror - there was not. No photo evidencing damage was ever provided with end of hire report. I had photographed the whole car when I returned it (make sure you do this in the sun outside esp wing mirrors, not in the badly lit multi storey car park where the drop off office is located on 1st floor up.not ground floor). Fuel blocked deposit not removed immediately even though car returned with 8/8 fuel indicator (edit: 24hrs later pending visa transaction was removed). I had photographed the fuel gauge. So my view is that the 1 star reviews are accurate. The end of hire report was a joke. At present, I cannot recommend this company. In order to deal successfully with this company you have to know the rules and their business model PRECISELY. I think that the non existant damage claimed in the end of hire report was written in order to provide an excuse not to refund the money of the useless useless 2nd insurance 'policy'. This is also why all payments are done using PIN Code, never by touch.so the liability remains with the individual, not the company. You MUST LEAVE enough time and insist on pre hire joint inspection and end of hire joint inspection. Don't buy the online excess policy from DoYouSpain. Factor the Goldcar super relax policy into the hire fee before comparing it to hire costs from other companies. ALWAYS assume that any blocked charges will be lost UNLESS you take EXTREME PRECAUTIONS including cancelling your card AFTER the hire period ends.
Usureros, la “persona” que nos ha atendido maleducado y muy malos modales, no entiendo como alguien con este carácter puede atender al público, web confusa, ojo la letra pequeña.
Antes transporte público que alquilar un vehículo con esta empresa
Mi experiencia ha sido bastante mala. El coche estaba muy sucio, el limpiaparabrisas no tenía agua y lo peor de todo es que me dieron un correo electrónico para enviarles mis dudas y comentarios y envié 4 correos a los que no me respondieron. Un horror. Por otro lado, te hacen firmar un documento QUE NO VES sobre el estado del coche. Es decir, primero firmas y luego tienes que ver tu el estado del coche, cuando lo lógico sería que fuer al revés. NUNCA MÁS.
State attenti alla persona del banco, che con abilità truffaldina vi fa sottoscrivere una polizza accessoria inutile, e soprattutto non richiesta, come nel mio caso, poiché avevo già quella di Rentalcar. Il tizio ci spiegava che avrebbero trattenuto delle tasse d'aeroporto ed il carburante, invece era una polizza.davvero disonesti e anche dopo aver scritto un reclamo a Goldcar, ho avuto una risposta senza senso, quindi sono complici del reato. SCONSIGLIO A TUTTI!
ARNAQUE à EVITER! Méfiez-vous de tout avant de payer, ma carte de débit était autorisé à prélever 1400€ de caution mais le personnel de GOLD CAR a préféré me facturer 195€ de couverture super relax pour ne pas me les restituer à la fin, car les 1400€ seront restitués en cas de véhicules sans dommages! Mais les 195€ Noooooooooooonn!
Bueno yo no alquilé el vehículo con ellos sino con Key'n go pero gracias al chico que había en el mosso que nos ayudo en todo pudimos sacar nuestro vehículo la verdad un 10 pq sino fuera por el nos volvíamos sin coche
Tuve que hacer una reclamación por un tema de devolución y la verdad que al final me lo resolvieron sin ningun problema y todo lo otro tanto el coche y recoger y devolver todo correcto y facil
Can't say much, everything from booking, collection and return of vehicle run perfectly smoothly. Will use Goldcar again.
Tout est super!
Service fourni par l'aéroport de Gérone. Spania,
J'utilise les services de rentcar pour la deuxième fois consécutive,
pas de commentaires, tout s'est parfaitement déroulé!
rez N: 21418090
MUY MALA GESTIÓN. Pésimo servicio de gold car en aeropuerto de Girona.
Tenia reservada una furgoneta con tres semanas de antelación y al ir a recogerla el chico que nos atendió (que hizo lo que pudo el pobre chico, pues le dejaron el marrón a el), me dice que no estaba dicha furgoneta y que no encontraban las llaves. Después de esperar media hora, aparece el chico diciendo que la ha encontrado y que en breve la subirían mientras hacíamos los trámites.
Al llegar un hombre con la furgoneta la frena de malas maneras, se baja del vehículo, lo deja en marcha y se larga. Menos mal que aún no habíamos firmado ni pagado nada, porque la furgoneta estaba hecha un asco, sucia, llena de barro, y 0 protocolo de desinfección. Una vergüenza la verdad, casi nos quedamos sin vacaciones por su culpa, tuvimos que irnos a otra empresa de rent car cercana.
No lo recomiendo para nada si tenéis planeado un viaje no reservéis aqui.
Sadly booking a car through flight operator meant we had Goldcar as a rental company. Whilst the daily rate looks favourable, the €88 premium added to the hire rate means it is no longer competitive with other companies who display their rates and premiums upfront.
16€ airport fee only unexpected charge.
Great car upgrade and friendly staff, easy check out and return. Thanks!
Location à l’aéroport de Marseille pour 5 jours.
Prix attractif et voiture neuve (Fiat 500).
Cependant malgré une assurance tout risque prise en ligne au moment de la réservation, ils nous ont fait pression pour en reprendre une additionnelle (+260 euros) au comptoir nous disant que l’assurance tout risque prise n’était en fait pas tout risque.
Au retour de la voiture ils nous ont menacé de nous charger 100 a 150 euros pour le nettoyage de la voiture.
Nous ne passerons plus jamais chez eux et préférerons payer peut être un peu plus chez des concurrents plus sérieux et professionnel