Goldcar Girona

La peor empresa, cobran más dinero del que dice su página. Son los peores, el trato, todo. Rentamos un coche y nos dieron otro. JAMÁS RENTEN CON ELLOS.

La meva última experiència es que no et volen tornar la fiança del vehicle tenen fotos i poves que els desperfectes ja hi eren abans del lloguer eviteu utilitzar @goldcarcares us deixaran sense fiança i sense respostes. Eviteu el meu error.

NE PRENEZ JAMAIS GOLDCAR! ESCROQUERIE!
On paye 200 sur internet pour une semaine sur place ils nous ajoutent 400 euros sous quel prétexte (rien compris) et si t'es pas content bah ils annulent et tu perds tes 200 de base. Bref, ne pensez pas que ça arrive qu'aux autres, tous les gens au guichet se faisaient arnaquer.

Wir hatten etwas probleme das Auto sofort zu finden in Girona (hinteres Parkhaus, zu wenig schilder), aber mit key-and-go absolut perfekt und schnell gelaufen. Dieser Service ist absolut empfehlen, auf Mallorca musste ich im billigtarif mal über eine Stunde auf den Schlüssel warten (+ versuch des Versicherung aufquatschen). Preis war OK, auto in sehr guten Zustand. Immer wieder.

We switched over to Goldcar from Hertz back in July and have not regretted it. Apart from the competitive rates that were offered, we were especially impressed with the customer service received by Claudia. She was super friendly and helpful and I can say that this was possibly the best customer service that we received in all of Spain in 5 years. Thank you Claudia for everything, Goldcar should be proud of having you as a member of their team!

Nos cambiamos a Goldcar desde Hertz en julio y no nos hemos arrepentido. Aparte de las tarifas competitivas que se ofrecieron, quedamos especialmente contentos con el servicio al cliente recibido por Claudia. Ella fue muy amable y servicial y puedo decir que este fue posiblemente el mejor servicio al cliente que hemos recibido en toda España hace 5 anos. ¡Gracias Claudia por todo, Goldcar debería estar orgulloso de tenerte como miembro de su equipo!

Son unos estafadores, me dijeron que no podian revisar el vehiculo al momento cuando lo devolvi amparandose en el COVID que tenian que pasar 24 horas, pero al irme a las 8 horas recibí mail pidiendome 1000 euros por daños en la chapa que ya tenia cuando me la entregaron, una vez demostre con las fotos me descontaron 700 euros pero siguen reclamando 300 euros,
Son unos estafadores cualquier compañia antes que esta

Vraiment dommage que le prix ne soit plus le meme a l’arrivee
bien lire entre les lignes
a la base je devai payer dans les 250€ le mois
mais une fois sur place il mna sorti des taxes venu de l’espace donc au final avec assurance taxe et droit denpasser la frontiere etc
600€
bref a fuit

Terrible company, better avoid! Consumer support via phone is useless, cannot even guide if the brunch is open or not. Via phone or online you cannot extend your rental, you must come to the shutdown office

Une véritable arnaque! Nous avons vécu un cauchemar avec cette compagnie!
Nous sommes arrivés comme prévu à l endroit et cet employé derrière sa vitre était déjà de mauvaise humeur! Pas un sourire pas une parole juste le regard sur son ordinateur nous ordonnant de donner
Passeport carte de crédit!
Apres avoir tout encoder sans un mot nous donne les clefs d un véhicule qui ne correspondait pas a la commande! Ensuite on lui dit que cela nous convient pas et nous donne un vehicule accidenté!
Nous en avons les preuves en photo ensuite un véhicule vide! Sans une goutte d essence! Après 1h30 de va et viens de notre part car personne sur les lieux bien entendu nous en avons ras le bol et nous demandons d annuler la location! Bien entendu ce sale type nous répond avec son air narquois que cela est impossible!
Une arnaque totale! Nous avons vécu vraiment un cauchemar donc un bon consel: EVITEZ GOLDCAR!

Es una empresa con muy poca transparencia. Alquilé a través de internet y pagué. La persona que me atendió en el mostrador del aeropuerto de barcelona me dijo que tenía que pagar 192€ más y no quería aclarar el motivo. El motivo era la cobertura todo riesgo en la que yo no estaba interesada, ella vió que yo tenía que devolver el coche a las 5 de la madrugada y me dijo que si no lo ponía todo riesgo no se responsabilizan de lo que pudiera pasarle al coche desde las cinco de la mañana hasta la apertura de las oficinas y que las fotos que yo pudiera hacer para demostrar que el coche estaba en buen estado En el momento de la devolución no eran validas. En resumen: querían cobrar el seguro o la franquicia como fuera. Me sentí coaccionada y es la última vez que alquilo con ellos.

Worst service EVER! I feel betrayed! We’ve booked a car a day before a trip which cost us 20€ for 48 hours. Once we got to the encounter, they have asked us for 60€ more plus 69€ in addition for gasoline! When we’ve asked for the additional prices, they told us that it all mentioned on their website and that we had to read “the small letters”. Thanks to them we’ve missed a tour guide planned for us! NEVER TRUST GOLDCAR!

I wish I have seen this before renting. Avoid Goldcar at all cost, there are hidden charges and the end it's more expensive than traditional rental agencies (extra airport charge, extra charge for going to France or Andorra). If you walk 300m just outside the airport there are nice rental companies which have no hidden charges. It seems a lot when you compare but in the end it is worth it. They did not want to take my credit card and said it did not work but it worked with Europcar. I am now fighting with edreams to get a refund for that booking because I had to book from another company. The lady who works at the office is quite nice but the guy is just so horrible and not helpful. My experience was my worst ever with a car rental company.

I rent via Rentalcars at a good 225€ the week rate. It was a prepaid rental. Arriving at the airport I was about to sign the contract and pick up the keys when I was asked if I plan to cross the border (Spain/France). I said yes and the employee informed me that in this case I had to pay an additional fee of 375€. A real scam!

Ne prenez jamais ce loueur car c'est une grosse escroquerie, ils nous ont facturé une assurance le double du prix de la location, bien évidemment sans nous informer sachant que j'avais déjà pris le supplément d'assurance en ligne, je vous conseille de faire une location chez les loueurs connu (HERTZ.) car vous allez vous retrouver avec des frais affolants sans aucunes explications et bien sur sans remboursement.

Reservé un coche a través de Booking para una semana. Salió en principio muy barato (110 euros). La realidad es que cuando llegas al mostrador te hacen pagar otros 50 euros de tasas y 150 euros de seguro. Si no coges el seguro te hacen firmar un contrato donde pone que no se hacen cargo ni a terceros en caso de accidente! Esto es legal? En fin, una estafa permitida al parecer.

Do not rent from Goldcar At Girona airport, they are scammers.

Only gave it one star cos I can’t give it zero. Truly awful service.

I have rented many cars from Girona airport. This time I used Goldcar, The lady in front of us had booked a car for 3pm. No one was at the office at 3.005pm. The assistant arrived at 4.30pm and without any apology Then added a load of fees onto her prepaid costs. She was upset but had to accept as she was desperate to leave.
My booking through Rentalcars was full to full fuel and all costs covered in the contract but the ignorant assistant (Mark) ordered us to pay for airport charges, half tank of fuel and other spurious charges, (130 euros) Not only was he unhelpful but he was deliberately rude and obstructive, smirking all the way through our encounter and was very pleased when his friend called him ‘el bandito. ’
We walked away and booked a car with firefly. This was clearly an ongoing ruse by Goldcar to rip customers off.
I spoke to a number of people at the airport who said he was always like that and they didn’t know how he got away with it.

Stop! Do NOT use this company. They literally steals money from clients.
I rented a car for a week, without any accidents and problems, and they sent me a bill for 2000 euros for some scratches.
Worst car rental ever.

Never again. No damage after return - automatic with a jeu droppoff - after two weeks An invoice with picture of a scratch which was for 100% sure not damaged by me or while I rented the car - €450 costs - double the price of the rent period

The airport surcharge is not included, don’t trust what the telephone customer service says. Hire from them only if you want to get insurance with them. If not use somebody else.

Oficina de Aeropuerto Tenerife Norte. Desastre total desde el primer momento, ahora intentamos reclamar por teléfono en atención al cliente y nos cuelgan, dejándonos con la palabra en la boca. Contratamos el Premium Package 2 para tener todo cubierto y de entrada nos cobran 18 euros más para asegurar no sé qué más exactamente, que al parecer no estaba incluído. Nos cobran 117 euros de fianza de combustible que en ningún momento nos han avisado en la web. Entregamos el coche según sus indicaciones, llenamos el depósito dónde nos indican (lo habíamos llenado el dia anterior también), cogemos tiquet por duplicado y hacemos fotos del DEPÓSITO LLENO, EL TIQUET CON LA HORA, EL LUGAR DE REPOSTAJE y dejamos una copia en el coche, todo para que al final nos vuelvan a cobrar por no HABER LLENADO DEL TODO EL DEPÓSITO! Dicen que lo hemos dejado a 7/8, nos roban 58 euros de los 117 y aún les debemos de dar las gracias por no robarnos toda la fianza de la que no te entregan ningún recibo ni contrato, sino que te la hacen pagar directamente con tu tarjeta. Voy a denunciar al consumidor y si hace falta al juzgado. Me parece un robo y una tomadura de pelo intolerables.