Gracia City by Arc House, Barcelona

Nuestra experiencia fue horrible. Habíamos reservado un albergue para una estancia de dos noches y cuando llegamos tarde por la noche, el propietario se negó a dejarnos entrar a nuestra habitación. Afirmó que nuestra reserva fue cancelada, aunque no fue así, e incluso tiró nuestro equipaje a la calle a altas horas de la noche. Su comportamiento fue extremadamente inapropiado y, como viajeros, nos sentimos inseguros.

¡ladrones! A huir! Me hicieron una nueva tarjeta de acceso porque la mía había desaparecido en mi habitación una vez que la encontraron, ¡¡¡no quisieron reembolsarme 25 euros por una tarjeta de plástico de 1 euro!

ㄌ, ver ㄊ ㄚ ㄇ ㄣ ˙ responder a la ㄆ ㄧ ㄥ ˊ ㄌ ㄨ ㄣ del invitado, luego ㄓ ㄣ der ㄒ ㄧ ㄚ a ㄘ manos, ㄨ ㄛ ˇ sentir ㄉ tirar, ㄩ ˇ ㄑ ㄧ todo el día Aquí, usa ㄩ ˊㄔㄨㄣˇのㄔㄡˋ para responder y escribir ㄆㄧㄥˊㄌㄨㄣˋㄉResidentes, realmente no es tan bueno como el Dai Zhi ㄝ de Hou Hou.

A huir! A menos que quieras gastar tu dinero innecesariamente. Llegamos un poco antes de las 22h al hostel y no había nadie en recepción. Así que esperamos 1 hora en el pasillo con la esperanza de que alguien nos diera la bienvenida y nos ofreciera una habitación. Nunca apareció nadie. Así que tuvimos que ingeniárnoslas para encontrar una cama vacía ya que ya habíamos reservado y pagado 73€ en total. Afortunadamente, la gente agradable que se alojaba en el albergue tuvo la amabilidad de decirnos en qué habitaciones había camas libres. Así que tuvimos que compartir una cama para dos a pesar de que habíamos pagado 73 € por dos camas. El lugar está sucio, y no habíamos visto a ningún miembro del personal en la sala de estar, ningún personal. No contestan el número de emergencia ni los muchos correos electrónicos enviados.es lamentable

Única ventaja: la ubicación no es mala porque está cerca del centro pero sigue siendo una zona muy muy ruidosa

Me encanta este lugar - hostal económico con habitaciones económicas - obtendrás lo que puedes esperar y más, me encanta

Todo está bien para los que no buscan un hotel de 5 estrellas. La habitación estaba limpia con una toalla limpia. Ducha con agua caliente. Pero necesita un lavado de cara. La habitación carecía de mesa o mesita de noche. Todo está bien. Sin incidentes ni problemas. Gracias por su hospitalidad.

La recepción y la disposición del personal para ayudarlo a menudo son simplemente horribles. Peor aún, si estás reservando el mismo día o vienes a hacer el check-in después de las 22: 00, es posible que ni siquiera respondan a la supuesta línea de ayuda de 24 horas, dejándote en la calle. Póngase en contacto con ellos a través de WhatsApp sobre los detalles de su llegada con la mayor anticipación posible.

Desafortunadamente, incluso el interior del albergue no es muy agradable. Por ejemplo, las duchas a menudo están sucias, no son aptas para lavarse en absoluto o es posible que a los inodoros les falte papel por la noche.

Tengo muy mala experiencia con el aire acondicionado. No estaba allí, o al menos no en mi habitación, dejándonos solo con una ventana como ventilación.

No recomiendo ir a este albergue hasta que la gente que lo dirige tome en serio las críticas de SUS clientes y deje de insultarlos.

NO RESERVES ESTE HOSTEL! El personal de recepción es grosero. El aire acondicionado no funcionaba, cuando se informó, el chico de la recepción dijo que saliera o buscara otro lugar porque no podía evitarlo. Los baños/inodoro están sucios sin tapa de inodoro y las habitaciones tienen moho. Reserva este albergue solo si quieres pasar noches sin dormir.

Nunca me alojaría aquí de nuevo. En primer lugar, los dormitorios están abarrotados y los techos de los baños están cubiertos de moho negro. Una situación muy poco saludable.
Recepción grosera y después de enviar varios mensajes sobre la hora de llegada, la recepcionista no estaba allí. Y el día antes de la llegada me informaron que tenía que pagar en efectivo, por lo que ni siquiera pude cancelar.

Habitación enana sin aire ni ventilador. No tiene persianas, y se ve todo desde fuera a no ser que cierres las puertas que son translúcidas pero no insonorizadas, una gracia. Y encima entra toda la luz del día. Ruido + luz + futón: descanso nulo.
Se te clavan todos los hierros de la cama. Ni si quiera es un colchón.
En la habitación hay un espacio sin utilidad donde por no gastarse dinero en algo útil ponen la papelera, una idea estupenda.
Las tasas una locura: 4.17€/persona/noche. Además de la locura de precio: 87.5€/ pareja/noche. Con eso en otra ciudad te coges un hotel con spa y todo. La ducha está separada del lavabo así que si quieres ducharte y lavarte la cara, etc antes de dormir tienes que esperar turnos, ya que no hay suficientes baños. La luz de la ducha es automática, así que si tardas un poco más te quedas duchandote con la luz apagada.
El Wi-Fi va fatal, al final tienes que tirar de datos.
La recepción solo es de 10-22h y te hacen ponerte una pulsera para que sepan que te hospedas allí… No tiene sentido.
El check in es a las 15h sin ninguna flexibilidad, mientras tanto el chech out es a las 10 en punto, no más. Tienes que pagar por el late check out hasta las 13h, eso explica lo de las 15h…
La mujer es amable pero el lugar no da para mucho más… Por la noche se encendió por error la calefacción durante unas horas y al decirlo a la mañana siguiente no nos cobraron el check out late al menos…
Tampoco entiendo que al reservarlo teníamos que pagar X tasas al llegar, hasta ahí buen, pero al llegar nos dijeron que las habían subido, no creo que sea muy legal eso después de haber contratado yo un precio fijo… No es mi problema.

EL PEOR HOSTAL DEL MUNDO, ESTAFADORES!

Las instalaciones PÉSIMAS, huele a humedad, todo sucio y asqueroso. Llegue a hacer mi check in donde me dejaron esperando 3hrs, cuando lo iba a hacer el tipo grosero, maleducado y prepotente de recepción dijo que la nueva regla era no recibir pagos en efectivo, cláusula que no dice en ninguna parte al reservar. Me dejaron en la calle sin hospedaje después de haber llegado cansada de un viaje largo, no les importo y a parte de todo me dicen que tengo que cancelar la reserva y que ellos me cobraran la multa de cancelación, ah? EL DESCARO DEL MUNDO! Ahora quieren cobrarme por algo que no use y por haberme echado y acosado y forzado a cancelar mi reserva. DEBERÍAN CERRARLOS! ESTAFADORES! LEAN LAS RESEÑAS DE ABAJO TODAS DICEN LO MISMO! LADRONES! Ahí le dejo la foto del tipo más irrespetuoso que he conocido en el mundo de la hostelería.

Es un desastre, que no haya recepción desde las 10 de las noche dice mucho…Se puede colar cualquiera. Por lo que se paga tampoco se puede pedir más.

It's good experience to stay here. Very nice staff and place. Miss katty. Mr Kawi helping

MALÍSIMA EXPERIENCIA, NOS DEJARON EN LA CALLE SIN LUGAR DONDE DORMIR DE MADRUGADA.

Decidimos hacer una reserva una habitación para cinco personas en este hostal, terrible idea.
Previo pago de la señal de ésta, avisamos por correo que llegaríamos más tarde de la hora de cierre de recepción, y para no tener problema, nos propusieron hacer el check-in online, a través del cual nos mandarían las claves para acceder a la habitación.
Proporcionamos nuestros DNIs al hostal en los e-mails para realizar el check-in online, y jamás obtuvimos respuesta. Cuando nos presentamos allí, a la 1: 30 de la madrugada, no había nadie para recibirnos. Llamamos al teléfono de recepción EN TEORÍA activo 24 horas, y tampoco nos atendieron. Nos dejaron en la calle sin tener dónde dormir ni con quién contactar.

Al día siguiente fuimos a reclamar, y nos respondieron que no nos podían devolver el dinero (que deben devolvernos, ya que los servicios contratados no han sido prestados) junto a un montón de excusas absurdas por parte de la directiva. Este tipo de alojamiento debería estar CERRADO por incompetencia y el pésimo servicio al cliente.

The virtual check-in option was great, as I had to arrive late at night to the hostel. Staff where friendly. Location really central.

Si pudiera no darle ninguna estrella, solo para poner esta publicación y que las demás personas no vengan aquí, NO PONDRÍA NI UNA ESTRELLA. Es el peor hostel que hasta hoy e estado. No lo recomiendo, nada que ver como en las fotos. Iniciando en la recepción que solamente tienen atención de 10 am a 10pm, quiere decir que si llegas antes o después no vas a poder hacer tu check, te hacen firmar una cantidad de normas y multas como si estuvieses quien sabe en donde y no estás en ningún lugar ameno, EL WI FI NO SIRVE, pasamos a la “habitación” si eso se le puede llamar y es tan pequeña que puedes sentir claustrofobia, pensé: ¿como pueden meter 4 personas aquí? Lo peor estaba por venir, EL BAÑO, es tan precario que parece baño de gasolinería, de hecho uno de gasolineros es mejor, cuando te bañas te llega el agua hasta por los tobillos y todo el baño se inunda (lastima que no lo grabe), HORRIBLE HOSTEL, HORRIBLE, sólo deseaba irme. CÓMO YA SE QUE NO SABEN ATENDER AL CLIENTE POR LA MANERA EN QUE RESPONDIERON LOS OTROS COMENTARIOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS me encargaré de estudiar los derechos del consumidor por si se les ocurre responder también mal yo ya se a donde ir.

So friendly staff! All guys really ready to help you with any questions! Ask Jesus any questions and I sure he trying to help you!
Thanks for host!

NOS HAN DEJADO TIRADAS EN LA CALLE Y NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO.
Esto nos pasó a mi y a unas compañeras:
Reservamos una noche para 5 personas en el hostal. Informamos de que nuestra llegada iba a ser a las 0.00, nos comentaron que la recepción estaría cerrada a partir de las 22: 00 y que teníamos que proceder a realizar el check-in online, de manera que enviamos los DNIs pero nadie nos comentó nada más, ni claves para entrar, ni como realizar el pago. Seguidamente llegamos al hostel a la 1: 30 y sin haber recibido ningún correo, llamamos al número que indican en la puerta de servicio 24h el cual tampoco contestó. Finalmente, no pudimos dormir y a la mañana siguiente acudimos a pedir el dinero de la reserva de vuelta, el cual nos han negado devolver con justificaciones inventadas que no constaban por escrito en ningún caso. Ante ello hemos rellenado una hoja de reclamaciones, por intentar que quede en constancia el caso.

BE CAREFUL. THE RECEPTIONIST SCAMMED ME! I made a reservation, paid but the receptionist rejected me in the end because of my bike. I screamed for 20 min to get my money back but he called the police. “I am no customer anymore and you make trouble”. He assaulted me with a knife as well. I had no where else to go and I almost slept outside… it was already 22: 30. Many hostels where closed so someone invited to their hostel so I can explain something in the morning.

I will make a complaint for assault to the police!

La habitacion era comoda y el lugar estaba limpio.
El personal fue agradable y servicial.