Gracia City by Arc House, Barcelona

Habitaciones bien, poco iluminadas, un poco complicado para personas de movilidad asistida por las escaleras, sanitarios limpios bien cuidados un poco pequeños Recepción muy agradable 20 pts

Experience for One day is good.
Staff is good
About room is too much small.
Tourist tax 6.06€ is too much.
And in room not available towels.
Is you need towel you need to pay 3 € for each towel and 10€ deposit.
And main point price is very good for this zone

MUY CUTRE, un baño tiene todo el techo lleno de humedades, el sensor de la luz se apaga mientras te estás duchando y la luz del lavabo la mitad de las veces no funciona. En el otro baño encontramos una cucaracha. No lavan las fundas de los nórdicos de las literas, vimos como solo cambiaban la sábana bajera y la funda de la almohada.

Arc House Gracia es un Hostel catastrófico y sórdido por donde se le mire en lúgubres condiciones edilicias y pésimo estado de conservación destacando el inefable recepcionista Jesús del turno matutino mismo que actúa vil y groseramente sin ningún profesionalismo y sin conciencia por el daño que ocasiona a sus viajeros. En otro orden, se nota lo sobrecargado que labora el personal del hotel, puedo imaginar las peores condiciones laborales para los mismos pues se nota que no dan abasto con toda la tarea que han de ejecutar en las funciones diarias lo cual es inconcebible y sugiero que las autoridades competentes realicen una inspección ocular por el establecimiento para regularizar todo lo que no es conforme con el protocolo hotelero europeo.

El recepcionista era muy poco profesional y tenía muy malas maneras, el lugar estaba muy sucio y hay robos constantes. Si quieres disfrutar de tu estancia en Barcelona. NO RESERVES ESTE SITIO.

A mi y otra chica nos cancelaron las reservas. Mi horario de entrada era por la mañana, no había nadie. Me comunico con ellos y me dicen que es a las 15hs. Voy a las 15hs, me atienden 1 hora y media después. Me dejan en la calle diciendome que me cancelaron la reserva.
A las personas que estaban haciendo check in mientras yo esperaba mi turno también tuvieron inconvenientes: a una la dejaron esa noche en la calle por no tener tarjeta y los demás les negaron la posibilidad de pagar con tarjeta.
La persona que estaba en el mostrador me maltrató al compartir mi descontento con el servicio. Y comenzó a decir que ''seguro tenes la tarjeta sin crédito'' entre otras cosas. Tarjeta que está estuvo en funcionamiento ese mismo día antes y después de lo sucedido.
Alejense de este establecimiento si quieren disfrutar tranquilxs de sus vacaciones.

HORRIBLE, DESASTROSO. UN TIMO.
Es el peor lugar en el que he estado en mi vida, y digo lugar y no hostel porque es peor que dormir en cualquier calle.
La habitación es un zulo super pequeño, con apenas espacio para dos literas (no puedes vestirte dos personas a la vez, lo tienes que hacer por turnos porque sino no hay espacio). La habitación estaba a pie de calle, con todo el bullicio que eso supone y sin cortinas ni nada que tape la luz. El baño atascado y la luz se apaga cada minuto, por lo que puede que se te apague la luz mientras te duchas o mientras estás haciendo tus necesidades, y luego para encenderla te tienes que mover (o salir de la ducha) para que te detecte y se encienda. El colchón hundido, desperté con la espalda destrozada.
Es mejor dormir en la calle o en el aeropuerto, que al menos no te cobran 80€ o más.
NO VAYÁIS A ESTE SITIO.

Nous sommes arrivés et nous avons du payer sur place finalement, donc un trou de 300€ dans le budget c'était pas forcement prévu, je pense qu'il y a un trafic avec la plateforme booking et que l'auberge de jeunesse utilise seulement cette plateforme pour la visibilité.
La dame qui nous a accueilli se foutait de nous, heureusement que mon amie parle correctement anglais pour pouvoir communiquer avec cette personne qui ne fait aucun effort. De plus, au lieu de trouver une solution cette dame préfère manger des chips.

Les sanitaires sont clairement vieillissant (porte des douches qui ne ferme pas chez les femmes), pas toujours du papier toilettes et literie pas toujours propre.
Et on a oser nous demander 9€ pour garder notre sac à la fin, je crois rêver.
TRES DECEVANT, et non représentatif des photos. PLUS JAMAIS, je vous le déconseille fortement malgré la localisation.

Not good at all,

Starting from customer service, we were chatting with someone who told us that we need to send them our passport details through WhatsApp as they closed reception at 10 when webpage shows 11: 30, when we said that we’ll do it on reception he said that reservation it’s canceled and we must find another hostel, we inform them about report on OCU and booking, after this they change their mind and inform us reservation it’s available until midnight.

The room smells so bad, doesn’t feel clean at all, pillows stinky and really bad ones.

Location it’s okay.

Muito quente, ar condicionado não funciona no quarto que estou. Otimo atendimento dos funcionarios.

El hostal todo súper bien.lo peor que no hay nadie en la recepción para hacer el Check out y llevo desde las 8: 30 de la mañana esperando.y 7 personas esperando tanbien y nada! Muy mal

First off it was decently clean. Location was amazing, great food and sights in every direction. Close to a great metro junction and loved the lockboxes for luggage and personal items.

However; aside from one of the female staff members and the cleaning lady, the staff was very rude, and they were never around when needed. The showers and rooms weren’t the cleanest at all, and during our stay there was 3 different occasions of plumbing problems where the upstairs bathroom was out of order entirely. The commons area was not very well lit and wasn’t very welcoming. No AC or fans made it very very hot inside the building. Wifi was slow in almost every corner of the building and constantly kept requiring us to log in again and again. Overall just not a very good experience.

Una reserva de dos camas, dejamos un comentario que en la misma habitación nos ponen en habitaciones separadas. Camas con mucho polvo. Pedimos una toalla y un candado por 4€ (piden depósito de 10€) al intentar pagar con 20€, no tienen cambio, tampoco nos reciben tarjeta, nos dan como opción quedarse como depósito los 20€ y al día siguiente que paguemos lo 4€ pero son las 9: 40 y no hay nadie en recepción

Fui todo una odisea para coordinar mi recepción para las 23 ya que llegaba en el último vuelo a Barcelona.los baños son exageradamente incómodos, no cumplen ni siquiera con las dimensiones mínimas. Las fundas de los nórdicos no la cambian ya que huele horribles

Kitchen utensils mal, shower unclean, toilets ok.
Rooms delivered and were ok.
For the price 15e a good deal.

Para comenzar el lugar en sí está bastante limpio y ordenado nada que decir en ese sentido. En lo demás está fallando, para comenzar el trato que obtuve del hostel no fue muy agradable, ademas si querías hacer cosas aparte tenias problemas por que tenían demasiadas reglas, por cada cosas que quieres hacer te cobran.
En temas de la habitaciones las encontré muy pequeñas.
Por eso las 3 estrellas de calificación.

El personal muy amable y las habitaciones están bien, pero le falta mucho equipamiento. No tienen ni siquiera tostadora, y la limpieza es regular.

Es un sitio económico y con cocina muy equipada. Lavabos y duchas bastante limpias. Lo peor son las camas, las sábanas sucias y llenas de pelos que te encuentras bajo el edredón que las oculta. Mi sorpresa a punto de meterme a la cama y ver esas sábanas que no eran limpias ha sido muy desagradable.

El lugar es muy bonito y seguro. La atención fue simplemente espectacular. Es una buena opción con buena ubicación. Las medidas COVID siempre presentes. Recomendadísimo

La ubicación es muy buena!
las habitaciones están muy bien y el
personal muy amable.