Gran Chalet Hotel, Betrén

Hotel molt cèntric i de fàcil accés. Té pàrking propi. El personal és molt amable i atent. T'ajuden en tot el que poden i més. L'habitació molt correcta. El personal de neteja també molt amable i servicial.
Ha estat una experiència molt positiva. Segurament repetiré.

Que des compliments. Très bel hôtel. Très bien décoré. Personnel à notre écoute. Adresse à retenir

+ Desayuno de buffet muy completo. La atención del personal muy amable. Habitación limpia.

- a mejorar la organización del buffet, un poco de caos y mesas muy juntas.

- a mejorar Habitación/Baño
No funcionaba el secador, la pica estaba obstruida. Vasos de plástico. Mesa medio rota. Habitación para 4 y solo había 3 sillas. Sofá cama para niños pequeños bien, para adultos incómodo.

Calidad / precio mejorable.

Pongo dos estrellas por la atención, pero nos ha disgustado mucho a mi pareja y a mi lo que ha pasado. Reservamos por booking una habitación doble super bonita, y hubo problemas con la página, que al final tuvimos que hacer la reserva con el hotel directamente. La chica que nos atendió por la mañana temprano de ese día del problema, no nos lo resolvió hasta última hora de la tarde "porque se había olvidado". Finalmente nos la reservó. Al llegar a la habitación para pasar tres días nos encontramos con que esa no era la habitación reservada, ni parecida. Dos camas individuales, habitación muy pequeña, y ni minibar tenía. Eso si, al precio de la habitación tan bonita que habíamos reservado con antelación. Total, que nuestra experiencia con el hotel no ha sido nada buena y nos hemos sentido un poco engañados.

Muy agradecida y encantada con la estancia y los dueños de ese hotel, tuve una estancia de ensueño comenzando por el día de reyes de de 2021, el hotel es completamente hermoso, cuidado a cada detalle y los dueños y todo su personal hacen sentir a uno como en casa y en familia, había viajado sola para esquiar en Baqueira y me sentí como en casa, un viaje que jamás olvidaré el más mágico de tantos que he hecho y volveré a ese hotel en familia porque es un sueño, las habitaciones, el servicio, el entorno el lugar y sus dueños un amor y muy amables y serviciales. Valen oro! MUCHAS GRACIAS! HASTA ACEITE AL COCHE ME AYUDÓ A COLOCAR EL SEÑOR EL DIA QUE ME IBA A ESQUIAR NO TIENE PRECIO. OS FELICITO!

¡De 10!
El hotel muy acogedor y el personal muy simpatico. Y para empezar el día nada mejor que un buen desayuno, con mucha variedad tanto salado como dulce.
¡Volveremos!

Maravilloso hotel con encanto, súper limpio, personal muy atento, hermosas vistas, ideal para familias, hermosas habitaciones, volveremos

Nos ha encantado. La ubicación, la afabilidad y la atención de los propietarios. Las habitaciones amplias y limpias. Volveremos seguramente

Hotel fantástico para pasar unos días en el Valle de Arán, Propietarios y personal geniales, cercanos y familiares, incluso en estos días con restricciones y medidas tan especiales intentando que todo esté genial, habitaciones muy limpias y renovadas, tienen un pequeño Spa, que se reserva solo para 2 personas por hora y que disfrutamos, volveremos

Maravilloso trato y entorno. Mejor no nos han podido tratar. Habitación amplia y muy cómoda, casi como estar en casa!

Hotel molt confortable i acollidor. Molt bona atenció del personal. Zona de SPA i relax fantàstica.

Has a lot of amenities (toys, play area, games) for families. Spa facilities were all booked up and we couldn't try them. Passages and rooms laid out a bit weird, and some poorly lit.hard to find the keyhole. Overall good enough.

Hotel acogedor y coqueto con habitaciones amplias. El trato es familiar y cercano. El desayuno variado. Cuando volvamos a Vielha repetiremos hotel.

Muy tranquilo y acogedor a dos minutos caminando del centro de Vielha.
Ideal si viajas con mascota.

Malgrat haver reservat una habitació doble Premium per a dues nits, ja que volíem tenir microones i nevera a l'habitació per poder fer algun àpat més senzill, quan vam arribar ens van entregar una habitació doble normal, sense microones ni nevera, i ens van dir que era Premium i que fins l'endemà no ens podrien canviar a una habitació com la que necessitavem. No ens vam queixar especialment, perquè no som així, però no ens va agradar.

Vam fer servir la zona d'spa privat, que està prou bé, amb banyera d'hidromassatge, dutxa també d'hidromassatge i sauna petita. Perfecte per una hora de relax i tranquilitat. Esperavem o un descompte o fins i tot un regal pel problema de l'habitació, però no va ser ben bé així. Vam pagar els 15€/persona habituals.

També he de dir que s'anuncia amb "Parking privat gratuït" i no és en absolut així, a no ser que viatgis en moto, que per sort era el nostre cas. T'han d'obrir la porta manualment i tens una plaça on guardar la teva moto. Si veniu en cotxe, no trobareu parking.

Pel que fa als esmorzars, teniem una particularitat i és que necessitavem un dels esmorzars per a una persona celíaca. La veritat és que la varietat que hi havia sense gluten era més aviat molt escassa. El pa del que vam disposar era més aviat mediocre, i hi havia unes galetes que les havies de demanar especialment i individualment i que també eren molt de supermercat i no especialment bones. Tant de bo aviat es puguin normalitzar aquestes qüestions en general.

Per la relació qualitat preu segurament no repetiria.

Un lloc tranquil i encantador. Molt bona qualitat per la seva categoria i el personal molt agradable. Tracte immillorable.

Gran sito, buen buffet de desayuno, son muy amables, habitaciones confortables, muy limpio.
Cerca de Viella,