Grupo ACM España, Sant Cugat del Vallès

Pésimo servicio. Llevo más de cinco meses esperando a que me solucionen un atasco en la cocina. Incontables las veces que he llamado durante este tiempo. Cada vez que hablo con ellos me dicen lo mismo: que están esperando informe del perito. Por fin cambiaron de perito y parece que el tema se movió un poco pero sigo esperando a que lo acaben de solucionar. Una auténtica pesadilla.

Pésima compañia llevo dos meses con un siniestro abierto llamo todos los dias y se pasan la pelota al final cuelgan NO LA RECOMIENDO

Siempre igual tienes que ir detrás de ellos llamando constantemente y dándote excusas cada día diferentes
En todos los siniestros han hecho igual.ya se me están haciendo los días largos hasta que me cambie de compañía

Tengo esta compañía a través del RACC y lo peor no lo siguiente, desde no contestar a las llamadas e incluso ir con engaños a hacer caso omiso a los correos aluciendo que tardan varios dias en recibirlos.

No hay manera de cobrar la indemización por muerte en accidente de coche, llevamos más de un año con este cuento, son unos impresentables.

Pagando cada año desde el 2007, sin entregar ningún parte hasta ahora, 2023, y me dicen que no me entra, 16 años pagando, y el primero que doy SE NIEGAN, me he dado de baja, poco fiables,

Mi experiencia con esta compaña tuve un accidente con la moto y la culpa del otro conductor por saltar un estop me dan siniestro total de la moto con 5 meses llevo esperando 4 meses sin ninguna respiesta llamo todo los días y cuando me contestan ME DECIN DEJARMOS NOTA ALA COMPAÑERA Y MAÑANA SE PONDRÁ EN CONTACTO CONTIGO Y ASIN TODO LOS DIA Y LA MAYORÍA DE LOS DÍAS ME CUELGAN EL TELÉFONO ASIN QUE OS ACONSEJO BUSQUIES OTRAS COMPAÑÍA DE SEGURO AUNQUE TE CUETE MÁS CARO

Companyia dolenta de totes, totes. Pèrit tarda 12 dies en venir a valorar danys. Atenció telefònica lamentable (fins i tot se’n riuen de tu) T’aproben pagament i no te’l paguen íntegre. Et paguen sense IVA i si no el reclames no t’ho abonen. No et paguen una reparació falsejant la realitat i mentint respecte el què hi posa el contracte.

Sin comentarios. Tengo el coche asegurado con ellos. Antes que finalice el contrato, sin ninguna duda gestionaré la baja. Mala experiencia, desinterés y apatía total hacia el cliente.

Pongo una estrella porque no puedo poner un cero, nunca en mi vida me e encontrado con un seguro tan nesfasto. Ni por mucho qué llames a la compañía (después de tenerte en espera 20 minutos como mínimo) te dan solución a tu reclamación, llevo 9 días para qué me solucionen una rotura de tubería, mi vecina con el techo qué se le cae encima de la humedad y ellos mandando personas qué no saben ni soldar una tubería (con decir qué mi marido tuvo qué hacerlo después de llegar del trabajo porque la persona qué mando después de 6 horas no era capaz de solucionar la avería, ahora a la espera del albañil y qué reparen el peligro de qué a mi vecina no se le caiga el techo de escayola encima. Tengo tres seguros con ellos (dos de hogar y uno de coche) Cuando era atlantis la cosa funcionaba, desde qué se asociaron esto es lo peor en seguros. Lamentable el servicio qué dan a sus clientes. Nada recomendable desde luego.

Hola, buenas tardes,

Con esta reseña quiero expresar mi disgusto y el desacuerdo enorme que tengo con esta compañía. No pienso renovar el seguro del hogar ni el de los cuatro vehículos que tengo con GACM que en total son cinco seguros. Con el seguro del hogar estoy decepcionado y me siento estafado sobre el problema que ya conocéis y estoy a la espera de que me lo resuelvan. Hablo del parquet afectado por un derramamiento de agua en mi piso. He intentado arreglarlo por medio de la OCU. Pero aparte de que no pienso renovar ninguno de los seguros hasta que no tenga la solución del problema mencionado llevaré esto por todos los medios de comunicaciones, redes sociales y justicia.
Espero una pronta respuesta
RAC
C referencia: 20223069
*Doy una estrella por la ridícula respuesta que hemos recibido del racc, una estrella porque no se puede dar un cero! La respuesta dada sobre el parquet no ha sido nada satisfactoria, más bien ridicula, al mencionar que habían manchas incoherentes en el parquet puesto que un derrame de agua no deja la mancha de igual forma en todo el perímetro del parquet, debido aporicidad, desnivel etc etc. Su creencia solo en el perito lo usaron como argumento para no hacerse responsables de la reparación del mismo, argumentando manchas distintas y que se tiro la manguera, y no se hizo fotos a la hora del derrame. Cosa que deberían de explicar a la hora de comprar el seguro que primero hacer foto al incendio, o inundació o robo y luego actuar. A ver quién tiene los nervios para sacar el móvil y hacer fotos a la hora de una desgracia. Si hubiesen acudido el mismo día que se les llamo y no tres semanas después hubiesen tenido otra evaluación. Pero parece ser que esta es la estrategia que ellos tienen para la estafa.
Le queda clarísimo que no renovaré ni el contrato del piso ni los seguros de los cuatro coches que llevo con ellos desde hace años. Y que utilizaré todos los medios necesarios para denunciar a estos sin vergüenzas.
Att, Reyes Faña Fernandez

Doy una estrella porque no puedo dar menos. NO contratar seguros con esta empresa porque no son nada profesionales y te dicen que un siniestro no se cubre sin ver el aparato estropeado en cuestión.
Luego buscas una empresa externa y al aparato no le ocurre lo que ellos dicen (Lógicamente porque el perito ni se digna a mirarlo) pero se buscan de la manga otra excusa para no cubrir.

Eso sí, en cobrar su cuota son muy puntuales.

Vergonzoso.

Espero que con la venta que vais a realizar de AXA por fin me llegue el abono de los gastos de la minuta de los servicios jurídicos por mi designados para la reclamación de daños corporales, expediente 115.190.557.605W.
En las clausulas de la póliza consta un límite económico para la designación de terceros para defensa que no he sobrepasado, y aún enviando reclamación al SAC de AMGEN no me habéis respondido el motivo legal por el cual no se me ha pagado todavía.
El siguiente paso, en caso de no contestar en breve, va a ser enviar la reclamación formal a la DGS.
Asegurada de AMGEN indignada.

Lamentable lo contraté con el banco tomamos impulso porque no me quedo otra y al igual que el banco funcional mal pues ellos peor me cambian hasta el contrato a pesar de que dije expresamente que no quería el cambio.

Llevo casi un mes esperando respuesta para un mísero televisor… espero jamas tener un problema grande como un fuego o una inundación porque creo que me dejarán tirado… les pongo dos estrellas porque al menos al teléfono siempre responden… aunque no sirva de nada.

EDITO: Al final recibí un email confirmando que se hacían cargo del televisor y recibí el consecuente pago en mi cuenta. Por eso le doy 3 estrellas en lugar de 2, pero tienen mucho que mejorar. Independientemente de que el resultado haya sido positivo, cambiaré de seguro ante la lenta gestión de los siniestros.

Les pongo 1 por no poner -1000, o mejor todavía, extinguirlos del mapa. Acoso telefónico. Sino es por un número fijo es por un número móvil. Siguiente paso, mossos d'esquadra y denuncia al canto. A ver si aprenden de una vez.

Penoso. Llevo mas de 1 año con 3 siniestros en diferentes locales y no me han atendido. No se lo recomiendo a nadie

Es una vergüenza, tengo una fuga de agua, vienen a verlo desmontanto el inodoro y rompiendo el techo del vecino de abajo, lo miran y dicen que ya vendran, al cabo de una semana tras insistir cada dia me llaman que la aseguradora no se hace cargo, y el inodoro que desmontaron y el techo que rompieron tampoco, osea que lo tengo que reparar yo, pues 3 polizas que no renovaremos, UNA VERGÜENZA.

Des de fa més de 30 anys paguem puntualment les quotes d'assegurança de 2 cotxes, 1 moto, 1 llar i 1 assegurança de vida a la companyia d'assegurances Atlantis. En poquíssimes ocasions hem hagut de recórrer al servei.
El dia 7 de gener de 2021 vaig trucar a la companyia per comunicar que, a causa d’un incendi en la casa adossada a la nostra, teníem casa nostra tota plena de sutge (a banda d’una olor irrespirable) i vaig demanar un servei de neteja del qual se’n faria càrrec la companyia d’assegurances de la casa que havia patit l’incendi, el seu perit ja m’ho havia confirmat.
Van passar els dies, vam haver de repetir les trucades i el tracte telefònic va ser molt deficient, fins i tot en una ocasió ens van penjar el telèfon. Al cap de 6 dies de viure en condicions pèssimes, ens va visitar un perit que va ser molt desagradable.
El dia 18 de gener a les 21 h, havien passat 11 dies des de la notificació, ens va trucar una persona encarregada del servei de neteja, per concretar l’hora de neteja pel dia següent. Evidentment ja havíem netejat nosaltres, no es podia viure en aquelles condicions durant tant de temps.
Lamentem profundament haver rebut aquest tracte i rescindirem el contracte amb aquesta companyia a la qual havíem sigut fidels durant tants anys, esperem que la nova companyia asseguradora tingui un tracte més agradable i eficient amb els clients.

1 año reclamando una mala reparación y finalmente me dicen que no me lo cubren por exceder el plazo de 3 meses para reclamar.
Señores, que me deis largas no es motivo de exceder el plazo llevo reclamando 1 año entero. Recomendación 0. Hay miles de aseguradoras como para ir a escoger a estos ineptos.