Gucci, Barcelona

Servicio excepcional: aunque no hice una compra, el personal hizo todo lo posible para brindarme todas las opciones. Al final, simplemente no pude encontrar una bolsa que me gustara.

Tuve una experiencia muy contrastante al haber visitado la tienda hoy, desde una de las mejores hasta una de las peores.
En la cola de entrada me trataron perfectamente como a un cliente potencial, pero después todo se fue cuesta abajo con otro miembro del personal.
Esta chica me dejó probarme el bolso Matelasse en negro, luego le pedí que trajera otro en rosa. Bajó a la sala de profesores para buscarlo. Luego regresó y se comportó como si no me hubiera visto y se olvidó por completo de mi pedido. En lugar de eso, fue a charlar y reír con su colega. Cuando me acerqué explícitamente a ella y le recordé el bolso, me dijo que no está disponible en rosa de una manera pasiva agresiva, como si la hubieran interrumpido para hacer algo más importante que tratar a un cliente con respeto.
Después de salir de la tienda, revisé el sitio web oficial y muestra que el bolso en rosa está disponible sin conexión en esta tienda.
Qué pena, este miembro del personal en particular arruinó toda la experiencia y mi ánimo de comprar.

Siempre es un placer comprar allí. Te atienden con paciencia, conocen el género, todo exquisito.

Entré para eliminar un enlace de mi reloj; me dijeron que «solo podemos hacer esto para los residentes. Si compras algo a lo mejor puedo ver si tenemos disponibilidad». No recomiendo esta tienda Gucci.

Estuve más de una hora esperando para que me atendieran y no era debido a que hubiera mucha gente, sino a que no habían dependientes.
Era la segunda vez que me acercaba a la tienda a por un par de productos y no había disponibilidad.
Creo que por el precio, situación y nombre de la marca, es de esperar otra situación muy diferente a la que me encontré…

Me encanta comprar artículos de lujo fuera de los Estados Unidos porque encuentras estilos que no tienen en los Estados Unidos. Y, por supuesto, el IVA es un buen soborno. Si alguna vez vas a Barcelona, ​​asegúrate de ver a Nilka Luna en la tienda de Passeig de Gracia. Ella nos ayudó con una gran experiencia de compra. Desde zapatos hasta ropa y accesorios, ella estaba al tanto de todo. ¡Gracias Nilka!

Hice un pedido por teléfono; a los dos días se comunicó conmigo Jefferson Santana, para decirme que ya estaba en tienda, que pasara cuando quisiera a recoger los zapatos, me los guardó siendo uno de los más buscados y vendidos.sin cola, pasé directo. Jefferson me atendió con mucha amabilidad y cortesía.
Muchas gracias Jefferson eres un encanto, muy gentil y un excelente profesional.

Muy mal servicio he venido 5 veces a hacerle unos agujeros a un cinturón que compre aquí mismo antes de venir llamo dicen que el servicio está disponible y cuando llego a la tienda nunca está la persona encargada del servicio:/ es increíble que una marca como esta tengan estos fallo por eso es que la louis vuitton es la louis vuitton

La stella e sollo per il negozio.volevo cambiare delle scarpe che mi erano grandi mi ano detto che non posso avere le stesse e di shegliere qualcos'altro poi tutte le scarpe che volevo provare mi ano detto che nn avevano il mio numero. Ma come e possibile visto che porto il numero più comune delle donne il 38! Niente una rabbia veramente comunque davvero sorrisi forzati e alcuni superbialita

The store has a great selection inside and the staff are courteous. Within walking distance to tourist attractions so we came here in between visiting local museums.

Es la primera vez que entro en Gucci de paseo de Gracia y la atención de los trabajadores falta mucho que desear, pocas ganas de trabajar, simpatia forzada, y no te aconsejan nada, poca profesionalidad para una marca de lujo que la gente va a comprar por la experiencia. Cuando ven que vas a comprar entonces si que se vuelven mas simpaticos/as. Ademas solo ofrecen bebidas a determinadas personas, a los demas ni se molestan en preguntar.

Going to Gucci in Barcelona was a totally different experience than going to Gucci in Tampa, Fl. The level of service isnight and day difference!

Ubicación bien surtida, incluso tienen artículos inéditos que no están disponibles en los EE. UU. SA es súper amigable, paciente y relajada.

Superb service, couldn't find specific shoes anywhere in the southern europe but these guys managed to get them for me.

Bueno, mejor la experiencia que en Dior pero si te dicen que no quiero ayuda, no hace falta ser antipática y poner mala cara, eh señorita rubia de la parte de la ropa.
Simpatía y alegría muchachos/as, que estáis cara al público!
Por lo demás genial, es una buena tienda y con buenos productos. Me encanta Gucci

La tienda tiene una gran selección por dentro y el personal es cortés. A poca distancia de las atracciones turísticas, así que vinimos aquí entre visitas a museos locales.

Me ha encantado la experiencia y la tienda. La atención de Olga fue excepcional, muy amable y profesional.

Comprar en Gucci es sentir lo mejor en calidad, gama, diseño, y la mejor atención personalizada para que consigas realmente lo que buscas.
Descubre sus colecciones!

¡¡Gloria a Ucrania! Слава Украине!
Gracias, Kering, por su Gran Apoyo. Ucrania lucha por y para todos, lucha por democracia. ¡¡Ganaremos juntos!

Enjoyed the experience, ended up buying way more than i was going to but too many options haha Alex was a great assistant and I would definitely go again.