Herbolario Casa Pià, El Rourell

Este herbolario ha sido uno de referencia en mis compras online. Las descripciones de los productos en la web son muy completas y didácticas. Las profesionales que trabajan sus tiendas (conozco sobre todo a la dependienta de Cambrils, Begoña) están sobradamente cualificadas y apuestan al cien por cien por la salud natural.

Molta varietat de productes y ofertes totes les setmanes, enviament rapid i ben envasat, gracies

La primera vez que compro en este herbolario y nefasta experiencia. Hice un pedido de varios productos por Internet, entre ellos, pedí un jabón infantil. El pedido lo realicé un jueves por la tarde, por lo que supuse que para el lunes o martes lo tendría. Llegó el martes sin tener noticias del pedido (eso sí, el cobro lo realizaron sin problemas) y ese día recibí una notificación de que faltaba el jabón infantil y otro producto y que se iba a retrasar el envío. Seguí esperando y el jueves me dicen que el otro producto estaba pero que seguían esperando el jabón infantil. Ya llevaba una semana desde que realicé el pedido. Les escribí en varias ocasiones pidiendo que por favor enviasen el pedido como estaba y que mandasen el jabón más adelante cuando lo recibiesen, porque el cliente no tiene culpa de su falta de stock, puesto que en ningún momento me habían avisado de la falta de productos hasta el 5° día de realizar el pedido. En ningún caso valoraron esta opción y sólo me dijeron que cambiase el jabón por otro producto. Finalmente, llegó el viernes y no habían hecho el envío. Cambié el jabón por otro producto y lo recibí a la semana siguiente, es decir casi 15 días de realizar el pedido. El servicio de atención al cliente empezó siendo cordial pero en el momento que vieron que les pedí realizar el pedido con urgencia ya que me hacían falta los productos, se dirigieron a mí de forma muy poco atenta. Reitero: muy mala experiencia y desde luego, pienso que el stock debería estar actualizado en la web y si no es posible, que el cliente no "pague" sus errores organizativos. Muy descontenta.

Llevo varios años comprando en Casa Pia y estoy encantada tanto por los productos que por la atencion y servicio. Lo he recomendado y seguire haciendolo. Totalmente confiable.

Envío rápido. Producto bien embalado y protegido. Las muestras gratis son un buen detalle. Recomendable comprar aquí.

Me gustaría que pongáis tanto opiniones buenas como malas. Yo puse una mala de la marca Armonia y no la habéis publicado. LA MARCA ARMONIA TIENE INGREDIENTES NOCIVOS PARA LA SALUD

Venden productos de los que no tienen stock y dos semanas más tarde te dicen que han enviado una nota al proveedor, para terminar teniendo que cancelar el pedido. A veces, como en mi caso, son suplementos recetados por el médico, que esperas recibirlos en unos días.

En vez de felicitarte el año podrían mandarte algo de regalo un descuento y algo. Yo estoy alucinada buscando en el correo y digo en serio? Osea te piden la opinión y ni un detalle pues yo i no hay detalle no me explayó. Que es un bien para vosotros la reseña

Lo recomiendo 100% realice mi pedido y en 24 horas lo tenía en casa en perfectas condiciones, comprare más veces.

Merece la pena tenerlos en cuenta a la hora de comprar en herbolarios on-line. Muy fácil e intuitiva la web. Hay infinidad de productos a precios muy competitivos. Recomendable.

Puedes encontrar precios muy competitivos y el envío es razonablemente rápido. También suelen hacer un regalito dependiento de la cantidad que compres.

Como siempre he estado satisfecha con el servicio prestado a pesar del cambio de domicilio de vuestros al macenes que han hecho que se retrasasen mucho 2 de mis pedidos.
Si tuviera un comentario que hacer sería que hay productos muy exitosos de marcas renombradas que constan como "agotados" durante mucho tiempo y no hay manera de pedirlos. Por ejemplo "balanced Zinc Complex" de Viridian.
Pueden confiar en mí fidelidad como cliente en ese 2022 que deseo sea beneficioso para todos y en todos los ámbitos, sobretodo en la SALUD.

Atentamente

Se merecen mas de 5 estrellas. Tienen buena calidad, buen servicio, buenos precios y si tienes algun problemilla en algun pedido te lo resuelven amablemente y enseguida. Recomiendo esta tienda de total confianza. Gracias.

Estic molt satisfeta amb l’atenció rebuda per Begoña a Casa Pià de Cambrils. Està molt preparada, em dóna molt bona informació dels productes que necessito i es molt amable, atenta i bona professional. També estic contenta per l’atenció rebuda per Casa Pià on line on cada mes hi faig una compra.

Una gran variedad de productos de la mejor calidad. Casa Pia es sinónimo, para mi, de confianza y una atención excelente siempre.

Mi experiencia con Casa Pía es excelente. Lo que más me gusta es sin duda su trato telefónico, siempre amable y cariñoso. Compro productos para la salud, cosmética y alimentación. Encuentro las marcas que me gustan. En todo este tiempo sólo me ha faltado uno que he tenido que adquirir en otra web. Los precios son buenos y siempre trato de aprovechar los descuentos por cantidad y otras ofertas. Como vivo en un lugar donde no hay mucho comercio, tener la ocasión para comprar en Casa Pía es una bendición.

Soy cliente de Casa Pia, desde hace mucho tiempo. Tanto de tienda física, como tienda online. Buenos precios, y envío relativamente rápido. Pero mi experiencia en las cuatro últimas compras, una de ellas en la tienda física y las otras tres en la tienda online, no han sido muy satisfactorias. En la compra en la tienda física, encargué un producto que no tenían en stock. Quedaron en llamarme para decirme cuándo lo recibían, en principio un par de días, me comentó la dependienta. Llamé por teléfono al cabo de 4 días al no recibir noticias del encargo. Y me dijeron que todavía no lo habían recibido. Paso por la tienda de la calle Sant Joan, qué es donde suelo comprar y recoger mis pedidos online. Pregunto a la dependienta por el encargo, consulta una libreta, no lo encuentra, pregunta a otra de las dependientas y al final aparece el producto que había encargado. Con los tres últimos pedidos online, el procedimiento es que cuando sale del almacén, te envian un mail, para notificarte la salida, de los paquetes del almacén y que en breve podrás recogerlo en la tienda. Cuando lo recepcionan y dan la entrada en la tienda, te vuelven a enviar otro mail para que sepas que ya puedes recoger el paquete. He tenido que llamar al almacén, las tres veces por que habían pasado varios días, desde la salida del paquete del almacén y la persona encargada de enviar el mail, conforme el paquete ya estaba listo para ser recogido, no lo hacía y no te enviaban el correspondiente mail, para que pudieras pasar a buscar el pedido online.

Siempre tienen retraso en la entrega, o faltan productos o llevan retraso eso si siempre tienen tiempo para cobrarte el mismo día del pedido aunque no tengan los productos. Al principio funcionaban bien, pero ya están demasiado subidos

Muy contenta. He hecho un pedido hace 3 días y ya lo tengo en casa en Madrid. Servicio excelente. Repetiré. Me vino de regalo un gel desinfectante de manos y 20 ampollas de defensas.

Un año después. Sigo pidiendo aquí por que estoy muy contenta.

Recomendadisimos, te ayudan en todo, te dan consejos y te proporcionan el mejor producto para lo que necesitas, y rapidos en el envio